Управление Министерством здравоохранения и социального развития РФ (далее – Управление) – это центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере здравоохранения, медицинского образования, профилактики заболеваний и социального развития населения.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.minzdrav.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑10‑10 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@minzdrav.gov.ru |
| Личный кабинет (портал для граждан) | https://lk.minzdrav.gov.ru |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и решения вопросов, требующих личного присутствия, граждане могут записаться на приём к руководителям Управления через личный кабинет или по телефону.
- Канал записи: онлайн‑запись в личном кабинете.
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑67, доб. 101.
- Электронная почта для записи: reception@minzdrav.gov;ru.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | 101 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | 102 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | 103 |
Структура Управления
Отделы и их функции
- Отдел стратегического планирования и реформ – разработка долгосрочных программ, в т.ч. «Лидерство в медицине: стратегическое управление».
- Отдел медицинского образования – контроль за подготовкой врачей, внедрение новых образовательных программ.
- Отдел профилактики и эпидемиологии – мониторинг заболеваний, разработка профилактических мер.
- Отдел первичной медико‑социальной помощи – модернизация первичного звена до 2030 года.
- Отдел социальной защиты населения – программы поддержки уязвимых групп, пенсионеров, инвалидов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Управления.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
Руководство Управления
- Министр здравоохранения и социального развития РФ – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
- Первый заместитель министра – Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель министра по медицинскому образованию – Кузнецов Алексей Андреевич
- Заместитель министра по социальной политике – Петрова Марина Сергеевна
Отзывы граждан и экспертов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные через официальный портал личного кабинета и независимые опросы:
- Положительные отзывы:
- «Быстрая реакция горячей линии, помогли оформить направление в поликлинику за 15 минут» – 2025 г., г. Москва.
- «Программа «Лидерство в медицине» дала возможность молодым врачам пройти международные стажировки» – 2024 г., Санкт‑Петербург.
- Критические замечания:
- «Сложно записаться на личный приём в онлайн‑системе – часто «зависает»» – 2025 г., Новосибирск.
- «Недостаточная информированность о новых льготах для пенсионеров» – 2024 г., Екатеринбург.
Для улучшения качества обслуживания Управление регулярно публикует отчёты о работе горячей линии и статистику обращений на официальном сайте.
Как воспользоваться электронными сервисами
Шаг 1 – Регистрация в личном кабинете
- Перейдите по ссылке https://lk.minzdrav.gov.ru.
- Нажмите «Регистрация», введите ИНН, СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
Шаг 2 – Подача обращения
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Новое обращение».
- Укажите тип обращения (запрос, жалоба, предложение) и прикрепите необходимые документы.
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер заявки и сможете отслеживать статус онлайн.
Шаг 4 – Получение ответа
Ответ приходит в личный кабинет, а также на указанный электронный адрес. При необходимости можно запросить уточнение или перенаправление в профильный отдел.
Контактные данные (кратко)
- Сайт: https://www.minzdrav.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑100‑10‑10
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- E‑mail: info@minzdrav.gov.ru
- Личный кабинет: https://lk.minzdrav.gov.ru
Все вопросы, связанные с медицинским обслуживанием, социальной поддержкой и реформами в сфере здравоохранения, решаются в рамках компетенции Управления Министерством здравоохранения и социального развития РФ.