Управление Министерством адреса (УМА) – специализированный орган, отвечающий за формирование, ведение и актуализацию адресного пространства Российской Федерации․ В его компетенции находятся вопросы стандартизации адресных данных, взаимодействия с региональными органами, а также оказание информационных услуг гражданам и юридическим лицам․
Основные функции управления
- Разработка и внедрение национальных стандартов адресации․
- Ведение Единого реестра адресов (ЕРА)․
- Контроль за корректностью и актуальностью адресных данных в государственных и частных информационных системах․
- Оказание консультационных услуг по вопросам адресации для органов власти, бизнеса и населения․
- Подготовка аналитических материалов и рекомендаций по развитию адресного пространства․
Структура управления
- Отдел нормативно-правового обеспечения – разработка нормативных актов․
- Отдел информационных технологий – поддержка ЕРА и онлайн‑сервисов․
- Отдел регионального взаимодействия – координация с субъектами РФ․
- Отдел аналитики и исследований – подготовка статистических и аналитических отчетов․
- Отдел обслуживания граждан – прием и обработка обращений․
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 | director@address․gov․ru |
| Заместитель директора по ИТ | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 | it@address․gov․ru |
| Заместитель директора по нормативам | Кузнецов Андрей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 | norm@address․gov․ru |
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://address․gov․ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
- Приёмная директора: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел информационных технологий: +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑чт, 09:00‑17:00)
- Отдел нормативно-правового обеспечения: +7 (495) -23‑45‑69 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Приёмная граждан: +7 (495) -23‑45‑70 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
Электронный адрес
Общий почтовый ящик: info@address․gov․ru
Личный кабинет
Для получения доступа к персональному кабинету необходимо пройти регистрацию на официальном сайте:
https://address․gov․ru/cabinet
В личном кабинете доступны:
- Проверка статуса обращения․
- Запросы на изменение/добавление адресов․
- Скачивание нормативных документов․
- История взаимодействия с управлением․
Личный приём (приём граждан)
Адрес: ул․ Тверская, д․ 7, офис 312, г․ Москва, 125009
Вход со стороны Тверской улицы, вход в здание «Тверской» (дом 7);
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 15:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Приём по предварительной записи через онлайн‑форму или по телефону горячей линии․
Отзывы и оценки работы управления
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы граждан, оставленные на официальном портале и в сервисе «Госуслуги»․
- Ирина Петрова, г․ Казань – «Быстро помогли уточнить адрес для получения справки о прописке․ Онлайн‑запрос оформлен за 15 минут, сотрудники в приёмной вежливы и компетентны․»
- Алексей Смирнов, г․ Новосибирск – «Служба поддержки по горячей линии отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по документам․ В целом, работа на уровне․»
- Мария Кузнецова, г․ Санкт‑Петербург – «Не смогла записаться на личный приём в течение недели – система занята․ Советую пользоваться личным кабинетом, там всё удобнее․»
- Владимир Иванов, г․ Екатеринбург – «Отдел ИТ предоставил подробную инструкцию по загрузке новых адресных данных в корпоративную базу․ Плюс – быстрое решение технической проблемы․»
Если у вас есть предложения по улучшению работы Управления, пожалуйста, отправляйте их на электронный адрес feedback@address․gov․ru или оставляйте комментарии в личном кабинете․
Дата актуализации информации: