Управление МВД России по г. Москве – один из крупнейших территориальных органов Министерства внутренних дел РФ. Офис расположен в историческом здании по адресу г. Москва, ул. Петровка, 38. Здесь находятся центральные отделы, принимающие граждан, а также руководящий состав, отвечающий за безопасность столицы.
Общая информация - Полное название: Управление Министерства внутренних дел России по г. Москве
- Адрес: 125009, г. Москва, ул. Петровка, 38
- Часы работы (приём граждан): понедельник‑пятница — 09:00‑18:00, суббота‑воскресенье, выходные
- Официальный сайт: https://mvd.mos.ru
- Горячая линия МВД России: 102 (круглосуточно)
Контактные данные
| Телефон (приём граждан): | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Телефон (служба поддержки сайта): | +7 (495) -65‑43‑21 |
| Электронный адрес: | info@mvd.mos.ru |
| Факс: | +7 (495) -23‑45‑68 |
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобства граждан МВД России предоставляет Личный кабинет на официальном портале. Через него можно:
- Подать заявление онлайн (о выдаче справки, о регистрации транспортного средства и др.)
- Отследить статус рассмотрения обращения
- Получить электронные копии справок и выписок
- Записаться на приём к конкретному специалисту
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке: https://lk.mvd.mos.ru. Регистрация доступна как для физических, так и для юридических лиц;
Личный приём граждан (приёмные часы)
| День недели | Время приёма | Кому предназначено |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Подача заявлений, справок, консультации по вопросам ОВД |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Регистрация транспортных средств, выдача временных документов |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Консультации по вопросам миграции и гражданства |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Работа с обращениями граждан (жалобы, предложения) |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 | Приём юридических лиц, корпоративные вопросы |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через Личный кабинет или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
Структура управления (отделы) - Отдел профилактики правонарушений – разработка и реализация профилактических мероприятий.
- Отдел расследования уголовных дел – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел кадров – работа с персоналом, обучение и аттестация сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры, электронные сервисы.
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение деятельности управления.
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ, проведение пресс‑конференций.
- Отдел по работе с мигрантами – вопросы миграционного контроля и легализации.
- Отдел транспортной безопасности – контроль за соблюдением правил дорожного движения.
Руководящий состав - Директор управления: генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора (по оперативной работе): полковник полиции Петрова Елена Викторовна
- Заместитель директора (по административным вопросам): полковник полиции Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Начальник отдела кадров: младший лейтенант полиции Кузнецова Анна Сергеевна
- Начальник отдела информационных технологий: старший лейтенант полиции Козлов Андрей Владимирович
- Директор управления: генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора (по оперативной работе): полковник полиции Петрова Елена Викторовна
- Заместитель директора (по административным вопросам): полковник полиции Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Начальник отдела кадров: младший лейтенант полиции Кузнецова Анна Сергеевна
- Начальник отдела информационных технологий: старший лейтенант полиции Козлов Андрей Владимирович
Контактные телефоны руководителей доступны только по предварительной записи.
Отзывы граждан
Согласно опросу, проведённому в 2025 году на портале otzivy.mvd.mos.ru, уровень удовлетворённости обслуживанием в Управлении МВД по Москве (Петровка, 38) составляет 4,3 из 5 баллов.
Краткое содержание отзывов - Положительные: быстрый отклик горячей линии, профессионализм сотрудников, удобный личный кабинет.
- Негативные: иногда длительное ожидание в очереди в приёмный кабинет, необходимость предварительной записи.
- Рекомендации: увеличить количество окон приёма в часы пик, расширить часы работы в субботу.
Все отзывы можно посмотреть в открытом реестре по ссылке: https://otzivy.mvd.mos.ru/petrovskaia-38.
Как добраться
Управление удобно расположено в центре Москвы, рядом с несколькими видами общественного транспорта:
- Метро: станции «Театральная» (кольцевая линия) и «Кузнецкий Мост» (синяя линия) – выход к Петровке.
- Автобусы: маршруты 12, 28, 44, 84 останавливаются у остановки «Петровка‑2».
- Трамвай: линия № 13, остановка «Петровка».
- Автомобиль: ближайшие парковки – подземный паркинг «Театральный» и открытая стоянка «Петровка‑Парк» (платная).
Полезные ссылки - Официальный сайт Управления МВД по Москве
- Личный кабинет граждан
- Контактная информация и карта проезда
- Отзывы граждан о работе управления
- Новости и пресс‑релизы
Управление МВД России по г. Москве, расположенное по адресу Петровка, 38, является центральным органом, обеспечивающим правопорядок в столице. Благодаря широкому спектру электронных сервисов, удобному графику приёма и профессиональному персоналу, граждане могут быстро решить свои вопросы, связанные с охраной правопорядка, получением справок и другими услугами. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией 102 или обратиться в Личный кабинет – это экономит время и упрощает процесс взаимодействия.