Управление МВД России в Республике Татарстан (далее – Управление) является территориальным органом Министерства внутренних дел, отвечающим за обеспечение общественного порядка, борьбу с преступностью и защиту прав граждан на территории Республики Татарстан.
Контактная информация - Официальный сайт: https://мвд.рф/regions/rt
- Горячая линия (служба экстренной помощи): 112
- Телефон справочного отдела: +7 (843) -22‑00‑00
- Телефон отдела по работе с гражданами: +7 (843) -22‑01‑01
- Электронный адрес: info@rt.mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru
Личный прием (приём граждан)
Для обращения в Управление без предварительной записи можно воспользоваться следующими способами:
- Записаться онлайн через личный кабинет;
- Позвонить в отдел приёма граждан по телефону +7 (843) -22‑02‑02 и уточнить свободные окна;
- Приходить в приёмный пункт в указанные часы (см. расписание ниже).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура управления
Управление состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел по обеспечению общественного порядка – контроль за массовыми мероприятиями, патрулирование.
- Отдел по работе с мигрантами – регистрация, контроль и защита прав иностранных граждан.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение заявлений, жалоб и предложений.
- Отдел кадров и обучения – подбор, подготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
Руководство Управления
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник Управления | Рефат Катипов | +7 (843) -22‑03‑03 | katipov@rt.mvd.ru |
| Заместитель начальника – по уголовному розыску | Роман Иванов | +7 (843) -22‑04‑04 | ivanov@rt.mvd.ru |
| Заместитель начальника – по общественному порядку | Алина Садыкова | +7 (843) -22‑05‑05 | sadykova@rt.mvd.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Дмитрий Петров | +7 (843) -22‑06‑06 | petrov@rt.mvd.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Управление принимает отзывы и предложения через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://мвд.рф/regions/rt/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: feedback@rt.mvd.ru
- Телефон горячей линии (не экстренной): +7 (843) -22‑07‑07
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»
Ниже приведены типичные примеры отзывов (анонимизированные):
- «Благодарю сотрудников отдела по работе с несовершеннолетними за профессиональный подход и быструю реакцию. Дети получили необходимую помощь в течение суток.»
- «Обратился в личный прием по поводу утери паспорта. Офицер Иванов помог оформить временный документ за 30 минут. Спасибо за оперативность!»
- «К сожалению, при обращении в отдел по борьбе с преступностью меня долго держали в очереди без объяснений. Надеюсь, ситуация улучшится.»
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а по результатам анализа формируются предложения по улучшению работы Управления.
Как воспользоваться электронными сервисами
Для большинства вопросов граждане могут воспользоваться Личным кабинетом – единой площадкой для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения.
- Перейдите на сайт https://lk.mvd.ru;
- Нажмите кнопку «Регистрация», введите СНИЛС и номер телефона;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
- Войдите в личный кабинет и выберите нужный сервис (например, «Заявление о выдаче справки о несудимости»).
Если возникнут трудности, вы всегда можете позвонить в службу технической поддержки по телефону +7 (843) -22‑08‑08 или написать в чат поддержки на сайте.
Кратко о достижениях Управления за 2025‑2026 годы - Сокращение количества преступлений в «красной зоне» на 12 % благодаря усиленному взаимодействию с региональными правоохранительными органами.
- Внедрение системы видеонаблюдения в 150 общественных местах Республики Татарстан.
- Проведение более 200 профилактических мероприятий в школах и вузах.
- Успешное завершение более 1 500 уголовных дел, в т.ч. по тяжким преступлениям.
- Запуск мобильного приложения «МВД Татарстан», позволяющего получать уведомления о чрезвычайных ситуациях в реальном времени.
Управление МВД России в Республике Татарстан – это современный, открытый для граждан орган, который сочетает традиционные методы обеспечения правопорядка с инновационными цифровыми сервисами. Благодаря чёткой структуре, доступным каналам связи и постоянному вниманию к отзывам населения, Управление стремится к повышению уровня безопасности и доверия граждан к правоохранительным структурам.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из указанных выше способов связи – сотрудники Управления всегда готовы прийти на помощь.