Управление МВД России № 11 (далее – УМВД 11) – территориальное подразделение Министерства внутренних дел Российской Федерации, обслуживающее 11‑й административный район города Москва. УМВД 11 отвечает за поддержание общественного порядка, профилактику преступности, обеспечение безопасности дорожного движения и работу с личным составом полиции.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://11.mvd.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑11‑11
- Телефоны отдела кадров: +7 (495) -23‑45‑67
- Телефоны отдела по работе с населением: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронный адрес (общий): info@11.mvd.ru
- Электронный адрес отдела по работе с личным составом: hr@11.mvd.ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг онлайн (запрос справок, запись на приём, подача заявлений) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МВД России. После регистрации вы сможете:
- Отслеживать статус ваших заявлений;
- Получать электронные справки о наличии судимостей;
- Записываться на приём к сотрудникам УМВД 11;
- Вести переписку с сотрудниками через защищённый мессенджер.
Личный приём (приём граждан)
Адрес
ул. Большая Никитская, д. 25, офис 3, г. Москва, 125009
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: запись на приём обязательна. Записаться можно через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура управления (отделы)
- Отдел по работе с населением – приём заявлений, выдача справок, консультации.
- Отдел профилактики правонарушений – организация профилактических мероприятий, работа с молодежью.
- Отдел по обеспечению общественного порядка – патрулирование, контроль за соблюдением правопорядка.
- Отдел дорожного движения – контроль за соблюдением ПДД, выдача штрафов.
- Отдел кадров – работа с личным составом, обучение, аттестация.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Подполковник полиции Виктор Сергеевич Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑70 | kuznetsov@11.mvd.ru |
| Заместитель начальника (по работе с населением) | Капитан полиции Елена Владимировна Петрова | +7 (495) -23‑45‑71 | petrova@11.mvd.ru |
| Заместитель начальника (по профилактике) | Майор полиции Алексей Николаевич Смирнов | +7 (495) -23‑45‑72 | smirnov@11.mvd;ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в личном кабинете. Они помогают улучшать работу управления.
- Иван П. – «Благодарю сотрудников за оперативную помощь в получении справки о несудимости; Записался онлайн, пришёл без очереди, всё оформлено за 15 минут.»
- Мария С. – «Служба поддержки по телефону горячей линии вежливая, но время ожидания иногда превышает 10 минут. Рекомендую увеличить количество операторов в часы пик.»
- Дмитрий К. – «Отдел дорожного движения помог разобраться с ошибкой в системе штрафов. Спасибо за быстрый ответ в личном кабинете.»
- Ольга Т. – «Не удалось записаться на приём в желаемый день, система показывала отсутствие свободных слотов. Нужно добавить более гибкую систему резервирования.»
Как подать обращение
- Перейдите на страницу «Обращения граждан» официального сайта.
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, электронную почту, суть обращения.
- Прикрепите необходимые документы (скан‑копии, фотографии).
- Отправьте заявку. Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Статус заявки можно отслеживать в Личном кабинете или позвонив по горячей линии.
Полезные ссылки
- Официальный сайт УМВД 11
- Личный кабинет МВД России
- Обращения граждан
- Отчётность и статистика
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Мы работаем для вашей безопасности и комфорта.