Управление Министерства внутренних дел России по городу Истра (МВД Истра) – это основной орган правоохранительной системы, отвечающий за поддержание общественного порядка, профилактику и раскрытие преступлений, а также за обеспечение безопасности дорожного движения в городе Истра и прилегающих районах Московской области.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://istra.mvd.ru
- Горячая линия (неотложные случаи): 112
- Горячая линия (неэкстренные обращения): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон справочного отдела: +7 (496) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@istra.mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru (регистрация через портал Госуслуг)
- Адрес управления: 141800, Московская область, г. Истра, ул. Советская, 1
Личный приём (приём граждан)
Для подачи заявлений, жалоб и предложений граждане могут обратиться в приёмную комиссию управления.
| Дни приёма: | Понедельник – Пятница |
| Время приёма: | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Кабинет: | № 12, 1‑й этаж, здание управления |
Для ускорения обработки обращения рекомендуеться предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону справочного отдела.
Структура управления
Отделы и их функции
- Отдел общественного порядка
- Контроль за соблюдением правопорядка в общественных местах;
- Проведение профилактических мероприятий;
- Работа с массовыми мероприятиями.
- Отдел уголовного розыска
- Расследование тяжких и особо тяжких преступлений;
- Ведение дел о кражах, грабежах, разбоях;
- Сотрудничество с региональными и федеральными следственными органами.
- Отдел дорожной полиции
- Контроль за соблюдением ПДД;
- Регистрация и расследование ДТП;
- Проведение проверок технического состояния транспортных средств.
- Отдел административных правонарушений
- Оформление протоколов об административных правонарушениях;
- Ведение реестра штрафов;
- Работа с электронными сервисами оплаты штрафов.
- Отдел кадров и обучения
- Подбор и подготовка сотрудников;
- Организация повышения квалификации;
- Ведение личных дел сотрудников.
Руководство управления
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (496) -23‑45‑67 | ivanov.sp@istra.mvd.ru |
| Заместитель начальника – отдел общественного порядка | Петрова Елена Викторовна | +7 (496) -23‑45‑68 | petrova.ev@istra.mvd.ru |
| Заместитель начальника – отдел уголовного розыска | Смирнов Андрей Михайлович | +7 (496) -23‑45‑69 | smirnov.am@istra.mvd.ru |
Отзывы граждан
Сбор и публикация отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте https://istra.mvd.ru/feedback.
- Горячая линия для обратной связи: 8‑800‑555‑33‑33.
- Электронная почта: feedback@istra.mvd.ru.
- Личный кабинет гражданина – возможность оставить отзыв после завершения обращения.
Ниже приведены типичные категории отзывов и примерные сроки их обработки:
| Категория | Содержание | Средний срок обработки |
|---|---|---|
| Положительные отзывы | Благодарность сотрудникам за профессионализм, оперативность. | 1–2 дня (публикация в открытом реестре) |
| Критика и предложения | Недостатки в работе, предложения по улучшению сервиса. | 5–7 дней (рассмотрение руководством) |
| Жалобы | Нарушения прав граждан, некорректное поведение сотрудников. | 10–14 дней (передача в отдел внутреннего контроля) |
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД Истра
- Личный кабинет гражданина
- Портал государственных услуг (подача заявлений онлайн)
- Служба экстренной помощи 112
Как подать заявление онлайн
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь через Госуслуги;
- Выберите раздел «Заявления и обращения» → «Подать новое заявление».
- Укажите тип обращения (жалоба, заявление о правонарушении, запрос информации и т.д.).
- Заполните форму, приложите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте заявление. Вы получите номер заявки и сможете отслеживать статус в режиме онлайн.
Для срочных вопросов, требующих немедленного реагирования, рекомендуется звонить по горячей линии 112 (экстренные случаи) или 8‑800‑555‑33‑33 (неотложные, но не экстренные ситуации).
МВД по городу Истра – открытая и доступная структура, ориентированная на быстрый отклик граждан. Все необходимые контакты, графики приёма, перечень отделов и способы подачи обращений собраны в одном месте, чтобы каждый житель Истра мог получить квалифицированную помощь в любой правовой ситуации.
Помните: своевременное обращение в органы правопорядка помогает предотвратить преступления, ускорить расследования и улучшить качество обслуживания населения.