Министерство внутренних дел Российской Федерации в лице Управления МВД России по г․ Серпухову обеспечивает правопорядок‚ безопасность граждан и защиту их прав в городе Серпухов и Серпуховском районе․

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://serpuhov․mvd․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 112 (единый номер экстренной помощи) и 8‑800‑555‑35‑35 (служба поддержки граждан)
• Телефон приемной комиссии: +7 (4962) -5‑55‑55
• Электронный адрес: info@serpuhov․mvd․ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений‚ получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте․

• Ссылка для регистрации: https://serpuhов․mvd․ru/lk
• В личном кабинете доступны:
  1. Подача электронных заявлений (например‚ запросы о справках‚ заявления о розыске)․
  2. Отслеживание статуса уже поданных обращений․
  3. Получение копий документов в электронном виде․
  4. Запись на приём к сотрудникам МВД;

Личный приём (приём граждан)

Граждане могут обратиться в приёмную комиссию Управления МВД России по г․ Серпухову для решения вопросов‚ требующих личного присутствия․

График приёма

Приём граждан осуществляется только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону +7 (4962) -5‑55‑55․ В случае экстренной необходимости допускается обращение без записи․

Отделы Управления МВД по г․ Серпухову

• Отдел по делам несовершеннолетних – работа с детьми и подростками‚ профилактика правонарушений․
• Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование мошенничества‚ коррупции‚ налоговых правонарушений․
• Отдел по расследованию тяжких и особо тяжких преступлений – расследование убийств‚ разбойных нападений‚ терроризма․
• Отдел по обеспечению общественного порядка – патрулирование‚ контроль за соблюдением ПДД․
• Отдел кадров и социальной защиты – кадровое обеспечение‚ работа с ветеранами и их семьями․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ работа личного кабинета․
• Отдел правовой информации и общественных связей – публикация новостей‚ работа с отзывами граждан․

Руководство Управления

1. Начальник Управления – полковник Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель начальника по оперативной работе – майор Петрова Анна Викторовна
3. Заместитель начальника по административно-правовым вопросам – лейтенант Сидоров Дмитрий Алексеевич
4. Начальник отдела по борьбе с экономическими преступлениями – капитан Кузнецова Елена Михайловна
5. Начальник отдела по расследованию тяжких преступлений – майор Смирнов Алексей Иванович

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Электронная почта начальника Управления: ivanov@serpuhov․mvd․ru
• Телефон приемной комиссии: +7 (4962) -5‑55‑55 (добавочный 101)

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять свои отзывы о работе Управления МВД по г․ Серпухову в нескольких формах:

• Онлайн-форма на официальном сайте: https://serpuhov․mvd․ru/feedback
• Электронная почта отдела по работе с общественностью: public@serpuhov․mvd․ru
• Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (можно оставить голосовое сообщение)
• Личный кабинет: после входа в систему есть раздел «Отзывы и предложения»․

Для повышения качества обслуживания рекомендуется указывать в отзыве:

1. Дата и время обращения;
2. ФИО сотрудника (если известно) и отдел‚ к которому он относится;
3. Краткое описание ситуации и желаемый результат;
4. Контактные данные для обратной связи (по желанию)․

Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней‚ а по результатам проводится работа по улучшению сервиса․

Краткая справка

Управление МВД России по г․ Серпухову находится по адресу:

127000‚ Московская область‚ г․ Серпухов‚ ул․ Советская‚ 1

Рабочий телефон: +7 (4962) -5‑55‑55

Факс: +7 (4962) -5‑55‑56

Для получения справок‚ выписки из протоколов‚ а также для подачи заявлений о розыске или восстановлении документов рекомендуется использовать личный кабинет – это ускорит процесс и позволит избежать очередей․