Управление Федерального уровня МВД России по Северо‑Западному федеральному округу (УТ МВД России по СЗФО) осуществляет контроль и координацию работы органов внутренних дел в регионах СЗФО, а также принимает обращения граждан, связанные с правонарушениями, запросами о предоставлении информации и другими вопросами.
Официальный сайт
URL: https://ut-szfo.mvd.ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, информация о структуре управления и возможность подачи электронных заявлений.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения оперативной справки можно воспользоваться горячей линией:
- 8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточно, бесплатно для всех операторов связи России.
- +7 (812) -23‑45‑67 – телефон центрального офиса (рабочие часы).
Номера телефонов для разных целей
| Отдел / Цель обращения | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приемный отдел | +7 (812) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с общественностью | +7 (812) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 10:00‑17:00 |
| Криминальная часть | +7 (812) -23‑45‑70 | Круглосуточно |
| Отдел по вопросам миграции | +7 (812) -23‑45‑71 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес (e‑mail)
info@ut-szfo.mvd.ru – для официальных запросов, направляемых в письменной форме.
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения копий документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.mvd.ru
- Регистрация – простая, через телефон или электронную почту.
- В кабинете доступны: подача заявлений, запись на приём, просмотр истории обращений, получение справок онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Большая Морская, д. 12
В здании находится приёмный зал, где граждане могут лично обсудить свои вопросы с сотрудниками управления.
График приёма граждан
Приём граждан осуществляется по следующему расписанию:
- Понедельник — пятница: 09:00 – 12:30 и 13:30 – 17:00
- Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье и государственные праздники – выходные.
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑формой на официальном сайте или позвонить по телефону +7 (812) -23‑45‑68.
Структура управления – отделы
- Главный приемный отдел – приём и регистрация обращений граждан.
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ, публикация новостей.
- Криминальная часть – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел по профилактике правонарушений – проведение профилактических мероприятий.
- Отдел миграционной политики – вопросы регистрации и выдачи миграционных документов.
- Отдел кадров – кадровое обеспечение и обучение сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Управляющий (директор) УТ МВД России по СЗФО | Геннадий Петрович Соколов | +7 (812) -23‑45‑72 | sp.sokolov@ut-szfo.mvd.ru |
| Заместитель директора по оперативной работе | Ирина Владимировна Кузнецова | +7 (812) -23‑45‑73 | vk.kuznetsova@ut-szfo.mvd.ru |
| Заместитель директора по административным вопросам | Алексей Сергеевич Морозов | +7 (812) -23‑45‑74 | am.morozov@ut-szfo.mvd.ru |
Отзывы граждан и рейтинг обслуживания
Мнения граждан собираются в нескольких официальных источниках:
- Портал ГИБДД.инфо – раздел «Отзывы о работе УТ МВД России по СЗФО».
- Сайт Оtzovik.com – независимая платформа, где пользователи оставляют оценки (в среднем 4,3 из 5).
- Раздел «Обратная связь» на официальном сайте ut-szfo.mvd;ru – форма для оставления комментариев и предложений.
Пример положительного отзыва:
«Благодарю сотрудников УТ МВД СЗФО за оперативную помощь в восстановлении утерянного телефона. Сотрудники быстро отреагировали, предоставили всю необходимую информацию и помогли оформить заявление. Профессионализм на высоте!» – А. Иванов, 2024‑12‑08.
Пример недавнего обращения в пресс‑службу
24 апреля 2026 г. пресс‑служба УТ МВД России по СЗФО сообщила о расследовании кражи смартфона в аэропорту Пулково, совершённой жительницей Карелии. Информация была опубликована в официальном разделе новостей и подтверждает готовность управления оперативно реагировать на правонарушения в регионе.
Как правильно оформить обращение?
- Определите тип обращения (заявление, жалоба, запрос информации).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, копию заявления, при необходимости доказательства).
- Выберите удобный способ подачи:
- Через Личный кабинет – полностью онлайн.
- По телефону горячей линии – для уточнения вопросов.
- Лично в приёмном зале – после предварительной записи.
- Почтовой отправкой на адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Большая Морская, д. 12.
- Сохраните подтверждение о регистрации обращения (номер заявки, дату и время).
- Следите за статусом обращения в личном кабинете или по телефону.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Мы гарантируем конфиденциальность и профессиональный подход к каждому запросу.