Управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по Тульской области (далее – УМВД России по Тульской области) предоставляет гражданам широкий спектр государственных услуг через официальный интернет‑портал https://71.мвд.рф. На сайте можно оформить заявления, получить справки, записаться на приём к сотрудникам, а также узнать всю необходимую справочную информацию.
Официальный сайт
- Главный портал: https://71.мвд.рф
- Раздел «Контактная информация»: https://71.мвд.рф/kontaktnaja_informacija
Адрес и география расположения
Юридический адрес: 455000, г. Тула, проспект Ленина, 83
Офис находится в центральной части города, рядом с железнодорожным вокзалом и остановкой общественного транспорта. На карте 2ГИС можно посмотреть подробный план проезда.
Телефоны и горячие линии
| Тип линии | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (неотложные обращения) | 102 | Круглосуточно, 24/7 |
| Приёмная УМВД (общие вопросы) | +7 (4872) -5‑01‑23 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Отдел по работе с населением | +7 (4872) -5‑02‑34 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Экстренная служба «Код Красный» (потеря документов, кража) | +7 (4872) -5‑03‑45 | Круглосуточно |
Электронная почта
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- info@71.mvd.rf – общие вопросы;
- zhaloby@71.mvd.rf – приём жалоб граждан;
- press@71.mvd.rf – запросы СМИ.
Личный кабинет гражданина
На портале https://71.мвд.рф доступна функция «Личный кабинет». После регистрации пользователь получает:
- Доступ к статусу поданных заявлений;
- Возможность загрузки сканов документов;
- Онлайн‑оплату госпошлин;
- Запись на приём к сотруднику без очереди.
Для входа в личный кабинет необходимо подтвердить личность через СМЭВ (Система межведомственного электронного взаимодействия) или воспользоваться мобильным банком «Госуслуги».
Личный приём (запись к сотруднику)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – выбрать нужный отдел и свободный слот.
- По телефону +7 (4872) -5‑01‑23 – оператор уточнит цель визита и подскажет свободные даты.
График работы приёмных отделов
| Отдел | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 |
| Отдел по вопросам миграции | Пн‑Ср, Пт | 10:00‑16:00 |
| Отдел по выдаче справок о несудимости | Вт‑Чт | 09:30‑15:30 |
| Отдел по работе с юридическими лицами | Пн‑Пт | 08:30‑12:30, 13:30‑17:30 |
Структура управления (отделы)
УМВД России по Тульской области состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел по работе с населением – приём заявлений, выдача справок, консультации.
- Отдел по миграционным вопросам – регистрация иностранных граждан, выдача разрешений.
- Отдел по борьбе с преступностью – расследование уголовных дел, профилактика правонарушений.
- Отдел по охране общественного порядка – патрулирование, контроль за соблюдением ПДД.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта и электронных сервисов.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
Руководство УМВД по Тульской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Герой России, генерал-лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович | +7 (4872) -5‑00‑01 |
| Заместитель начальника – по работе с населением | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (4872) -5‑00‑02 |
| Заместитель начальника – по борьбе с преступностью | Михайлов Алексей Николаевич | +7 (4872) -5‑00‑03 |
| Главный специалист по информационным технологиям | Петрова Анна Сергеевна | +7 (4872) -5‑00‑04 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на портале 2ГИС и в разделе «Отзывы» сайта.
Иван П. (5/5): «Быстро записался на приём через личный кабинет, сотрудник помог оформить справку о несудимости за один день. Очень удобно!»
Мария С. (4/5): «Горячая линия 102 работает без перебоев, но иногда приходится ждать в очереди. В остальном – профессиональный подход.»
Алексей К. (3/5): «Сайт иногда «залипает», но в целом информация актуальная. Было бы здорово добавить онлайн‑чат с оператором.»
Как пользоваться сайтом: пошаговое руководство
- Перейдите на главную страницу портала.
- В правом верхнем углу нажмите «Войти в личный кабинет» и пройдите регистрацию (укажите СНИЛС, паспортные данные).
- Выберите нужную услугу из раздела «Электронные сервисы» (например, «Получить справку о несудимости»).
- Заполните форму, загрузите сканы требуемых документов и оплатите госпошлину онлайн.
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете – система будет отправлять SMS‑уведомления о каждом этапе.
- При необходимости запишитесь на личный приём к специалисту через кнопку «Записаться к сотруднику».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить справку о несудимости онлайн? – Откройте раздел «Электронные сервисы», выберите «Справка о несудимости», заполните форму, загрузите копию паспорта и оплатите госпошлину. Справка будет выслана в электронном виде в течение 3‑5 рабочих дней.
- Можно ли записаться к участковому онлайн? – Да. На странице «Контактная информация» есть ссылка «Поиск участкового», где после ввода адреса вы получите ФИО и телефон сотрудника, а также возможность записаться через личный кабинет.
- Куда обращаться при утере паспорта? – Сначала позвоните в горячую линию 102, затем подайте заявление в отдел по работе с населением (тел. +7 (4872) -5‑01‑23) или через онлайн‑форму «Потеря документов».
Сайт https://71.мвд.рф – это основной канал взаимодействия граждан Тульской области с органами внутренних дел. Через него можно получить почти все необходимые справки, записаться на приём, задать вопросы по телефону или электронной почте, а также ознакомиться с руководством и структурой управления. Регулярно проверяйте раздел «Новости» и «Объявления», чтобы быть в курсе изменений графика работы и новых электронных сервисов.
Если у вас возникли вопросы, не решённые на сайте, используйте горячую линию 102 или обратитесь в приёмную по телефону +7 (4872) -5‑01‑23. Помните, что большинство процедур теперь можно выполнить онлайн, экономя время и избегая очередей.