Описание. Управление обращения с отходами (УОО) входит в состав Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Республики Карелия. Основная задача подразделения – разработка и реализация государственной политики в сфере сбора, транспортировки, утилизации и обезвреживания бытовых и промышленных отходов, а также контроль за соблюдением экологических норм на территории республики.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.karelia.gov.ru/uo
- Горячая линия (приём заявок 24/7): +7 (8412) -23‑45‑67
- Номера телефонов:
- Приём граждан – +7 (8412) -23‑45‑68
- Техническая поддержка портала – +7 (8412) -23‑45‑69
- Электронный адрес: uo@karelia.gov.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.karelia.gov.ru/uo
Личный приём и график работы
Для личного обращения граждан и организаций в Управление предусмотрён приём в офисе по адресу: г. Петрозаводск, ул. Советская, 12.
| День недели | Время приёма | ФИО ответственного |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 | Иванов А. В. |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 | Петрова Е. С. |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 | Смирнов К. Н. |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 | Кузнецова Л. М. |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 | Михайлов Д. П. |
| Суббота, воскресенье | Выходной | — |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел сбора и транспортировки отходов – организация пунктов приёма, маршрутов вывоза и контроль за соблюдением нормативов.
- Отдел утилизации и переработки – развитие и эксплуатация заводов по переработке бытовых и промышленных отходов.
- Отдел экологического мониторинга – контроль качества почвы, воды и воздуха в зонах размещения полигонов.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов, работа с законодательством РФ в сфере обращения с отходами.
- Отдел просвещения и взаимодействия с населением – проведение информационных кампаний, работа с общественными организациями.
Руководство
- Министр природных ресурсов и охраны окружающей среды Республики Карелия – Сергей Петрович Кузнецов
- Заместитель министра, руководитель Управления обращения с отходами – Анна Владимировна Соловьева
- Главный специалист по нормативному обеспечению – Михаил Андреевич Романов
Отзывы граждан и организаций
Для повышения прозрачности работы Управление использует публичный портал отзывов. Ниже – основные категории получаемой обратной связи:
- Положительные отзывы – 68 % (отмечают своевременный вывоз мусора, работу пунктов приёма вторсырья).
- Негативные отзывы – 22 % (проблемы с графиком вывоза в отдалённых населённых пунктах).
- Предложения по улучшению – 10 % (расширение сети пунктов приёма, внедрение мобильных приложений для отслеживания статуса заявки).
Все обращения фиксируются в системе Электронный приём заявок (ЭПЗ). После рассмотрения заявка получает статус «в работе», «решена» или «отклонена» с указанием причины.
Полезные ссылки
- Нормативные документы по обращению с отходами
- Карта пунктов приёма вторсырья
- Образовательные материалы для населения
- Годовые отчёты о работе Управления
Если у вас возникли вопросы по обращению с отходами, не стесняйтесь воспользоваться любой из указанных форм связи. Правительство Республики Карелия стремится к чистой и безопасной среде для всех жителей региона.