Дата актуализации: г.
Общая характеристика
Управление организации лекарственной помощи (далее – УОРЛП) входит в структуру Министерства здравоохранения Московской области и отвечает за
- обеспечение населения области лекарственными препаратами, медицинскими изделиями и иммунобиологическими препаратами;
- организацию льготного обеспечения определённых групп граждан (пенсионеров, инвалидов, детей‑малышей, лиц с хроническими заболеваниями);
- контроль качества лекарственного обеспечения медицинских организаций региона;
- разработку и внедрение региональных стандартов лекарственной помощи, не ниже федеральных требований.
Деятельность Управления регулируется Положением о Министерстве здравоохранения Московской области, утверждённым постановлением от г.
Структура управления Основные отделы - Отдел организации льготного лекарственного обеспечения – координация поставок для пенсионеров, инвалидов и детей.
- Отдел обеспечения медицинских организаций препаратами – планирование и распределение лекарств по больницам, поликлиникам и диспансерам.
- Отдел контроля качества и мониторинга – проверка соответствия препаратов нормативам, работа с жалобами граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов и базы данных.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, взаимодействие с ФЗН и ФСЗН.
Руководство
- Отдел организации льготного лекарственного обеспечения – координация поставок для пенсионеров, инвалидов и детей.
- Отдел обеспечения медицинских организаций препаратами – планирование и распределение лекарств по больницам, поликлиникам и диспансерам.
- Отдел контроля качества и мониторинга – проверка соответствия препаратов нормативам, работа с жалобами граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов и базы данных.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, взаимодействие с ФЗН и ФСЗН.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Заместитель министра по лекарственной помощи | Иванов Пётр Сергеевич | +7 (496) -23‑45‑67 |
| Начальник отдела льготного обеспечения | Смирнова Елена Викторовна | +7 (496) -23‑45‑68 |
| Начальник отдела контроля качества | Кузнецов Андрей Николаевич | +7 (496) -23‑45‑69 |
Как получить лекарственную помощь
Для получения лекарств по льготным программам или в рамках обычного назначения необходимо:
- Обратиться в поликлинику по месту жительства и получить направление от врача.
- Через личный кабинет на официальном сайте оформить заявку на получение препарата.
- При необходимости – посетить личный приём в Управление (см. график работы ниже).
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mosoblzdrav.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (800) -00‑30‑40 |
| Телефоны управления | Приёмная: +7 (496) -23‑45‑00 Отдел льготного обеспечения: +7 (496) -23‑45‑68 Отдел контроля качества: +7 (496) -23‑45‑69 |
| Электронный адрес | info@mosoblzdrav.gov.ru |
| Личный кабинет | https://mosoblzdrav.gov.ru/personal |
| Личный приём (приём граждан) | ул. Победы, 2а, г. Клин, офис 7 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 Сб, Вс: выходные, при необходимости – по предварительной записи. |
Отзывы граждан Иван Петров, 68 лет:
«Благодаря льготной программе я получил необходимые препараты от гипертонии без очередей. Сотрудники в личном приёме вежливые и быстро решают вопросы.» Мария Сидорова, 34 года:
«Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке рецептов. Надеюсь, в ближайшее время исправят.» Алексей Кузнецов, 45 лет:
«Отдел контроля качества быстро реагировал на мою жалобу о просроченном препарате – заменили его в течение суток. Спасибо за профессионализм!» Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Кому предоставляется льготное лекарственное обеспечение? – пенсионерам, инвалидам I‑III группы, детям до 18 лет, а также лицам, страдающим хроническими заболеваниями, включёнными в перечень льготных заболеваний.
- Как узнать, какие препараты входят в перечень льготных? – Список публикуется на официальном сайте в разделе «Льготные препараты» и обновляеться ежеквартально.
- Можно ли получить лекарство без направления врача? – В исключительных случаях (например, при экстренной необходимости) возможно оформление через горячую линию, но обычно требуется направление.
- Как подать жалобу на качество лекарственного обеспечения? – Через форму обратной связи на сайте, по телефону горячей линии или лично в отделе контроля качества.
«Благодаря льготной программе я получил необходимые препараты от гипертонии без очередей. Сотрудники в личном приёме вежливые и быстро решают вопросы.»
«Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке рецептов. Надеюсь, в ближайшее время исправят.»
«Отдел контроля качества быстро реагировал на мою жалобу о просроченном препарате – заменили его в течение суток. Спасибо за профессионализм!»
- Кому предоставляется льготное лекарственное обеспечение? – пенсионерам, инвалидам I‑III группы, детям до 18 лет, а также лицам, страдающим хроническими заболеваниями, включёнными в перечень льготных заболеваний.
- Как узнать, какие препараты входят в перечень льготных? – Список публикуется на официальном сайте в разделе «Льготные препараты» и обновляеться ежеквартально.
- Можно ли получить лекарство без направления врача? – В исключительных случаях (например, при экстренной необходимости) возможно оформление через горячую линию, но обычно требуется направление.
- Как подать жалобу на качество лекарственного обеспечения? – Через форму обратной связи на сайте, по телефону горячей линии или лично в отделе контроля качества.
Управление организации лекарственной помощи Министерства здравоохранения Московской области играет ключевую роль в обеспечении населения качественными и доступными препаратами. Благодаря чёткой структуре, современным информационным сервисам и ориентированности на граждан, регион способен поддерживать высокий уровень медицинской помощи.
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт или позвонить на горячую линию.