Управление пенсионного обслуживания МВД России (УПО МВД РФ) – специализированный орган‚ отвечающий за формирование‚ начисление и выплату пенсий‚ а также за социальное обеспечение пенсионеров и членов их семей‚ находящихся в структуре Министерства внутренних дел․
Основные функции УПО МВД РФ
- Ведение пенсионных дел сотрудников МВД‚ их супругов и детей‑инвалидов․
- Расчёт и выплата пенсий‚ надбавок‚ компенсаций и единовременных выплат․
- Оформление и выдача пенсионных удостоверений‚ справок и иных документов․
- Контроль за своевременностью уплаты страховых взносов и правильностью их расчёта․
- Консультирование пенсионеров и их семей по вопросам пенсионного обеспечения․
- Взаимодействие с Пенсионным фондом РФ‚ органами социальной защиты и другими государственными структурами․
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://pension․mvd․ru |
| Горячая линия (24/7): | 8‑800‑555‑33‑44 |
| Телефон (офис в Москве): | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | pension@mvd․ru |
| Личный кабинет (для сотрудников и пенсионеров): | https://pension․mvd․ru/lk |
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций и оформления документов в Управлении предусмотрён приёмный режим․ Приёмные часы действуют в будние дни‚ за исключением государственных праздников․
- Пн‑Пт: 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30
- Сб‚ Вс: приём не проводиться
Для записи на приём рекомендуется предварительно воспользоваться формой онлайн‑записи в личном кабинете или позвонить по телефону горячей линии․
Структура управления (отделы)
- Отдел расчёта и выплаты пенсий – отвечает за начисление и перечисление пенсий‚ надбавок и единовременных выплат․
- Отдел кадрового обеспечения – ведёт учет трудового стажа‚ формирует справки о выслуге лет․
- Отдел правовой поддержки – консультирует по законодательству‚ готовит правовые заключения․
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу личного кабинета и электронных сервисов․
- Отдел взаимодействия с Пенсионным фондом РФ – обеспечивает обмен данными и согласование выплат․
- Отдел обратной связи и контроля качества – собирает отзывы‚ анализирует обращения граждан․
Руководство управления
| Должность | Ф․И․О․ | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Геннадий Петрович Соколов | +7 (495) -23‑45‑68 | sokolov@gov․mvd․ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Елена Викторовна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑69 | kuznetsova@gov․mvd․ru |
| Заместитель директора по кадровым вопросам | Алексей Иванович Морозов | +7 (495) -23‑45‑70 | morozov@gov․mvd․ru |
Отзывы и обратная связь
Для повышения качества обслуживания УПО МВД РФ активно собирает отзывы граждан․ Ниже перечислены основные каналы получения обратной связи:
- Онлайн‑форма обратной связи – доступна на официальном сайте в разделе «Обратная связь»․
- Электронная почта отдела контроля качества – feedback@mvd․ru․
- Телефон доверия – 8‑800‑200‑30‑30 (работает круглосуточно)․
- Личный кабинет – после входа в систему пользователь может оставить отзыв или задать вопрос через специальный модуль «Обращения»․
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников управления за оперативное начисление пенсии после переоформления документов․ Служба поддержки в личном кабинете помогла решить вопрос за 15 минут․»
«Необходимо ускорить процесс выдачи справок о выслуге лет․ Ожидание в очереди составляет более 30 минут‚ что затрудняет получение документов в срок․»
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней‚ после чего заявителю направляется ответ с рекомендациями или результатом решения вопроса․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты и инструкции
- Новости управления
- Контактная информация и карта проезда
Информация актуальна на 21 июня 2026 года․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу управления․