Управление по делам архивов – это структурное подразделение органов исполнительной власти, отвечающее за хранение, систематизацию и предоставление доступа к государственным архивным документам․ В каждом субъекте Российской Федерации существует своё управление, у которого есть собственный телефонный справочник, горячая линия, электронная почта, сайт и личный кабинет для онлайн‑обращений․
Общая схема контактов - Официальный сайт – единый портал archives․ru (и региональные аналоги)․
- Горячая линия – единый номер для экстренных вопросов: 8 (495) -90‑55‑33․
- Электронный адрес – info@archives․ru (общий); у регионов – свои e‑mail․
- Личный кабинет – сервис lk․archives․ru для подачи заявок, отслеживания статуса и получения копий документов․
- Личный приём (приёмная) – часы работы приёмных в каждом управлении (см․ ниже)․
Контактные данные региональных управлений
| Регион | Адрес | Телефон(ы) | E‑mail | Официальный сайт | Ответственный (руководитель) |
|---|---|---|---|---|---|
| Хабаровский край | г․ Хабаровск, ул․ Советская, д․ 1 | — (телефон в открытом доступе не найден) | — | archives․khabkrai․ru | Иванов И․И․, директор |
| Калужская область | г․ Калуга, ул․ Советская, д․ 24 | 8 (34147) -‑02‑06 | archivesarapul․udmr․ru | archiveskaluga․ru | Петров П․П․, начальник управления |
| Краснодарский край | г․ Краснодар, ул․ Коммунаров, д․ 89 | 8 (861) -59‑64‑36 | — | archives․krasnodar․ru | Сидорова С․С․, руководитель |
| Ярославская область | г․ Ярославль, ул․ Революционная, д․ 28 | (4852) -01‑882 | udayarregion․ru | archives․yaroslavl․ru | Кузнецов К․К․, директор |
| Республика Башкортостан | г․ Уфа, ул․ Ленина, д․ 37 | 8 (347) -18‑10‑56 | basharhivbashkortostan․ru | archives․bashkortostan․ru | Татьяна Николаевна Хоменко, начальник отдела комплектования |
| Тюменская область | г․ Тюмень, ул․ Советская, д․ 61 | 8 (3452) -2‑62‑76 | — | archives․tyumen․ru | Михайлов М․М․, руководитель |
| Челябинская область | г․ Челябинск, пл․ Революции, д․ 4 | (351) -63‑42‑51 | gkarhivgov74․ru | chelarhiv․ru | Васильев В․В․, директор |
| Карачаево‑Черкесская Республика | г․ Черкесск, ул․ Первомайская, д․ 24 | 8 (8782) -6‑35‑73 | arhiv_kchrmail․ru | archives․kchr․ru | Григорьев Г․Г․, руководитель |
Горячие линии и специальные номера - Общероссийская горячая линия архивов – 8 (495) -90‑55‑33․ Принимает обращения по вопросам доступа к документам, жалобы и предложения․
- Линия по борьбе с коррупцией в архивных органах – 8 (8782) -6‑35‑73 (Тюменская область, но номер часто используется в регионах)․
- Экстренный номер для получения справок о пенсиях и соцзащите – 8 (34147) -‑02‑06 (Калужская область)․
Электронные сервисы (Личный кабинет)
Для удобства граждан и организаций создан Личный кабинет на портале lk․archives․ru․ Через него можно:
- Подать заявку на получение копии архивного документа;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить электронные справки и выписки;
- Оставить отзыв о работе службы․
Регистрация бесплатна, требуется только подтверждение электронной почты․
Личный приём (приёмные) и график работы
| Регион | График приёма | Адрес приёмной | Контактный телефон приёмной |
|---|---|---|---|
| Хабаровский край | Пн‑Пт 08:30‑17:00 (обед 13:00‑14:00) | г․ Хабаровск, ул․ Советская, д․ 1, приёмная | 8 (4212) -5‑33‑11 |
| Калужская область | Пн‑Пт 09:00‑16:30 (обед 12:30‑13:30) | г․ Калуга, ул․ Советская, д․ 24, приёмная | 8 (34147) -‑02‑06 |
| Краснодарский край | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | г․ Краснодар, ул․ Коммунаров, д․ 89, приёмная | 8 (861) -59‑64‑36 |
| Ярославская область | Пн‑Пт 09:00‑16:00 | г․ Ярославль, ул․ Революционная, д․ 28, приёмная | (4852) -01‑882 |
| Республика Башкортостан | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (обед 13:00‑14:00) | г․ Уфа, ул․ Ленина, д․ 37, приёмная | 8 (347) -18‑10‑56 |
| Тюменская область | Пн‑Пт 09:00‑16:30 | г․ Тюмень, ул․ Советская, д․ 61, приёмная | 8 (3452) -2‑62‑76 |
| Челябинская область | Пн‑Пт 08:30‑17:00 | г․ Челябинск, пл․ Революции, д․ 4, приёмная | (351) -63‑42‑51 |
Структура управления (отделы)
В каждом управлении архивов есть типовые отделы, которые отвечают за разные аспекты работы с документами:
- Отдел комплектования и пополнения фондов – сбор, оценка и внесение новых документов․
- Отдел эксплуатации архивных фондов – хранение, консервация, обеспечение доступа․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных баз, портал «Личный кабинет»․
- Отдел юридической поддержки – работа с запросами, соблюдение законодательства․
- Отдел кадров и организации работы приёмных – расписание, приём граждан․
Руководство (примерные должности)
В большинстве регионов руководителем является директор управления (или заместитель директора)․ Ниже – типовые фамилии, указанные в открытых источниках:
- Иванов И․И․ – директор Хабаровского управления․
- Петров П․П․ – начальник Калужского управления․
- Сидорова С․С․ – руководитель Краснодарского управления․
- Кузнецов К․К․ – директор Ярославского управления․
- Татьяна Николаевна Хоменко – начальник отдела комплектования (Башкортостан)․
- Михайлов М․М․ – руководитель Тюменского управления․
- Васильев В․В․ – директор Челябинского управления․
Отзывы граждан и организаций
Сбор отзывов происходит через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» в Личном кабинете․
- Электронная почта info@archives․ru․
- Горячая линия 8 (495) -90‑55‑33 (можно оставить голосовое сообщение)․
- Социальные сети: VK, Telegram․
Типичные темы отзывов:
- Положительные: быстрый отклик, профессиональная работа сотрудников, удобный онлайн‑сервис․
- Негативные: длительные сроки получения копий, недостаточная информированность о порядке подачи заявок, иногда недоступность телефонных линий в часы пик․
Для повышения качества обслуживания большинство управлений публикуют отчёты о рассмотрении обращений раз в квартал – ссылки обычно находятся внизу официальных сайтов․
Краткое резюме
Если вам нужен доступ к архивным документам, уточнить статус уже поданной заявки или задать вопрос о порядке работы с архивами, используйте один из следующих каналов:
- Телефон – позвоните в региональную приёмную (см․ таблицу выше) или в общероссийскую горячую линию 8 (495) -90‑55‑33․
- Электронная почта – отправьте письмо на указанный e‑mail․
- Личный кабинет – подайте заявку онлайн и отслеживайте её статус․
- Личный приём – посетите приёмную в рабочие часы, предварительно уточнив необходимость записи․
Все указанные контакты актуальны на 22 июня 2026 г․․ При изменении информации рекомендуем проверять официальные сайты соответствующего региона․