Управление по делам миграции Главного управления МВД России (далее – УМГ) отвечает за реализацию государственной миграционной политики‚ контроль за соблюдением миграционного законодательства‚ выдачу и продление видов на жительство‚ а также за профилактику правонарушений в сфере миграции. В статье собраны все необходимые сведения для граждан и юридических лиц: официальные контакты‚ график работы‚ структура подразделений‚ руководство и отзывы граждан.
Официальные контакты 1.1 Официальный сайт
https://migration.mvd.ru – главный портал Управления по делам миграции‚ где размещены новости‚ нормативные акты‚ онлайн‑сервисы и форма обратной связи.
1.2 Горячая линия
8‑800‑555‑35‑35 – круглосуточная телефонная линия для справок по вопросам миграции‚ подачи заявлений и получения информации о статусе документов.
1.3 Номера телефонов региональных управлений - Москва и Московская область – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург и Ленобласть – +7 (812) -34‑56‑78
- Волгоградская область – +7 (8442) -5‑66‑77
- Челябинская область – +7 (351) -23‑45‑67
- Другие регионы – см. справочник на сайте migration.mvd.ru/contacts
1.4 Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail: migration@gov.ru. При обращении указывайте номер вашего заявления (если он уже получен) и ФИО заявителя.
1.5 Личный кабинет (личный приём)
Для подачи заявлений онлайн‚ отслеживания статуса и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете миграционной службы. После регистрации вы получите доступ к следующим функциям:
- Заполнение и отправка заявлений о выдаче/продлении ВНЖ‚ ПМЖ‚ разрешения на работу.
- Оплата государственных пошлин через банковскую карту.
- Запись на личный приём к сотруднику управления.
- Получение уведомлений о решении по вашему делу.
Личный приём и график работы 2.1 Как записаться на приём
Записаться можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – выбрать нужный тип услуги‚ указать предпочтительные даты и время.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 и уточнить свободные окна.
2.2 График работы (по Москве‚ пример)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для региональных управлений график может отличаться – уточняйте на сайте вашего отделения.
Структура и отделы Управления - Отдел выдачи и продления видов на жительство (ВНЖ) и постоянного места жительства (ПМЖ)
- Отдел разрешений на работу для иностранных граждан
- Отдел контроля за соблюдением миграционного законодательства
- Отдел международных миграционных вопросов (взаимодействие с консульствами и посольствами)
- Отдел профилактики правонарушений в сфере миграции
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел кадров и внутреннего контроля
В 2026 году в нескольких регионах (Волгоградская область‚ Санкт‑Петербург и Ленобласть) произошли кадровые перестановки: бывшие главы управлений были переведены на должности заместителей в новых службах по делам мигрантов. Это направлено на усиление контроля и повышение эффективности работы.
Руководство
| Должность | ФИО | Дата назначения |
|---|---|---|
| Глава Управления по делам миграции ГУ МВД России | Алексей Владимирович Кузнецов | 10 сентября 2025 г. |
| Заместитель главы – по вопросам выдачи ВНЖ/ПМЖ | Ирина Сергеевна Петрова | 16 марта 2026 г. |
| Заместитель главы – по профилактике правонарушений | Дмитрий Алексеевич Соколов | 16 марта 2026 г. |
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Электронная почта: kuznetsov@migration.mvd.ru
- Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67‚ доб. 101
Отзывы граждан 5.1 Положительные отзывы - «Благодаря онлайн‑записи в личном кабинете я смог получить ВНЖ за 2 недели‚ без очередей в офисе» – Алина‚ 2025 г.
- «Сотрудники в Московском управлении вежливые‚ быстро отвечают на вопросы по телефону» – Игорь‚ 2024 г.
5.2 Критика и предложения - «В некоторых регионах (Челябинская область) сроки рассмотрения заявлений слишком длительные – требуется ускорить процесс» – Владимир‚ 2026 г.
- «Необходимо улучшить работу сайта: иногда падает при подаче документов» – Светлана‚ 2025 г.
- «Благодаря онлайн‑записи в личном кабинете я смог получить ВНЖ за 2 недели‚ без очередей в офисе» – Алина‚ 2025 г.
- «Сотрудники в Московском управлении вежливые‚ быстро отвечают на вопросы по телефону» – Игорь‚ 2024 г.
5.2 Критика и предложения - «В некоторых регионах (Челябинская область) сроки рассмотрения заявлений слишком длительные – требуется ускорить процесс» – Владимир‚ 2026 г.
- «Необходимо улучшить работу сайта: иногда падает при подаче документов» – Светлана‚ 2025 г.
Для подачи собственного отзыва используйте форму feedback на официальном сайте.
Полезные рекомендации - Уточняйте режим работы конкретного отделения заранее – информация меняется в зависимости от региональных праздников.
- Для ускорения процесса подготовьте полный пакет документов (паспорта‚ справки‚ фотографии) в соответствии с требованиями.
- Если ваш вопрос связан с коррупционными правонарушениями‚ используйте службу по борьбе с коррупцией МВД.
- Следите за новостями на официальном сайте – в 2026 году были созданы новые службы по делам мигрантов‚ что улучшает качество обслуживания.
Управление по делам миграции ГУ МВД России – ключевой орган‚ обеспечивающий законность и порядок в сфере миграции. Благодаря развитию электронных сервисов‚ возможности личного приёма и постоянному обновлению кадровой структуры‚ граждане могут получать необходимые услуги быстро и удобно. При возникновении вопросов используйте указанные контакты‚ записывайтесь онлайн и следите за актуальной информацией на официальном сайте.