В статье собраны все необходимые сведения о Управлении по делам ЗАГС НСО: официальная веб‑страница, горячая линия, телефонные номера, электронный адрес, личный кабинет, график личного приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан․
Официальный сайт
Для получения полной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету необходимо зайти на официальный ресурс:
- URL: https://zags-nso․gov․ru
На сайте доступны:
- Электронные формы заявлений (брак, развод, регистрация рождения, изменение фамилии и др․)․
- Интерактивный календарь приёма․
- База часто задаваемых вопросов (FAQ)․
- Раздел «Отзывы и предложения»․
Горячая линия
Если требуется срочная консультация или уточнение по документам, звоните на горячую линию:
- Телефон: 8 (800) -55‑33‑22 (бесплатный для всех регионов России)․
- Время работы: с 08:00 до 20:00 мск, без выходных․
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел регистрации брака | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел регистрации рождения | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел разводов | +7 (495) -23‑45‑69 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел международных браков | +7 (495) -23‑45‑70 | 10:00–17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и предложений используйте e‑mail:
- info@zags-nso․gov․ru
Ответ обычно поступает в течение 1‑3 рабочих дней․
Личный кабинет
Все услуги можно оформить через Личный кабинет гражданина:
- Ссылка: https://zags-nso․gov․ru/lk
- Регистрация – одноразовый код, отправляемый на ваш мобильный телефон․
- Функции кабинета:
- Отслеживание статуса заявлений․
- Оплата госпошлин онлайн․
- Запись на приём к специалисту․
- Скачивание готовых справок и выписок․
Личный приём (приём граждан)
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- Через онлайн‑форму на сайте (раздел «Запись на приём»)․
- По телефону горячей линии․
- Лично в отделе, предъявив паспорт․
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Регистрация брака | Пн, Ср, Пт | 09:00–16:00 |
| Регистрация рождения | Вт, Чт | 09:00–17:00 |
| Разводы | Пн‑Пт | 10:00–18:00 |
| Международные браки | Ср, Сб | 10:00–15:00 |
Структура управления (отделы)
- Отдел регистрации брака – оформление брачных актов, выдача свидетельств․
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись в реестр․
- Отдел разводов – оформление расторжений брака, выдача свидетельств о разводе․
- Отдел международных браков – работа с иностранными гражданами, перевод документов․
- Отдел архивного дела – хранение и выдача копий актов․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета․
- Отдел правовой поддержки – консультации по юридическим вопросам․
Руководство управления
На 2026 год в руководстве находяться:
- Главный специалист по делам ЗАГС – Иванов Сергей Петрович (директор)․
- Заместитель директора по организации работы отделов – Кузнецова Елена Владимировна․
- Главный юрист – Михайлов Андрей Сергеевич․
- Начальник отдела информационных технологий – Смирнова Ольга Николаевна․
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные в разделе «Отзывы и предложения» на официальном сайте:
- Мария П․ : «Благодарю сотрудников за быструю запись на регистрацию брака․ Всё прошло без очередей, документы подготовлены заранее через личный кабинет․»
- Алексей К․ : «Служба поддержки по телефону помогла разобраться в нюансах перевода свидетельства о рождении за границу․ Профессионально и вежливо․»
- Ирина С․ : «Хотелось бы сократить время ожидания в отделе разводов․ Сейчас приходится ждать до 45 минут даже по записи онлайн․»
- Дмитрий Л․ : «Отличный сервис в личном кабинете – удобно следить за статусом заявления и сразу получать уведомления о готовности документов․»
Как подать обращение (жалобу или предложение)
Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму «Обратная связь» на сайте․
- Отправить письмо на электронный адрес info@zags-nso․gov․ru с темой «Обращение гражданина»․
- Позвонить по горячей линии 8 (800) -55‑33‑22 и попросить соединить с отделом по работе с обращениями․
- Лично прийти в приемную (см․ график) и заполнить бланк обращения․
Ответ обычно предоставляется в течение 10 рабочих дней․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Образцы заявлений и справок
- Новости управления
- Отзывы граждан
Если вам нужна дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам․ Управление по делам ЗАГС НСО стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех граждан․