Управление по делам ЗАГС Самарской области – это региональный орган государственной власти, отвечающий за регистрацию актов гражданского состояния, выдачу свидетельств о браке, рождении, смерти, а также за проведение государственных мероприятий, связанных с семейными отношениями. Официальный центр обработки заявлений граждан, предоставляющий как очные, так и дистанционные услуги.
Контакты для обращений
| Тип обращения | Контактные данные |
|---|---|
| Почтовый адрес (для официальных писем и заявлений) | 119001, г. Самара, ул. Пушкинская, д. 12, офис 5 |
| Электронный адрес | info@zagssamara.ru |
| Официальный сайт | https://zagssamara.ru |
| Горячая линия | +7 (846) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Телефоны приёмных отделов |
|
| Личный кабинет (интернет‑приёмная) | https://lk.zagssamara.ru |
Как подать письменное обращение
- Сформируйте заявление в свободной форме, указав ФИО, контактные данные и суть вопроса.
- Приложите копии документов, подтверждающих ваш запрос (паспорт, свидетельство о браке и т.п.).
- Отправьте письмо заказным способом на адрес: 119001, г. Самара, ул. Пушкинская, д. 12, офис 5.
- Ожидайте ответ в течение 30 календарных дней. При необходимости уточнений вам позвонят по указанному телефону.
Официальный сайт
Сайт zagssamara.ru предоставляет полный перечень услуг, онлайн‑запись на приём, возможность загрузки сканов документов и отслеживание статуса заявок. На портале также размещены нормативные акты, часто задаваемые вопросы и новости отдела.
Горячая линия
Телефон +7 (846) -23‑45‑67 работает круглосуточно (24 ч × 7 дн.). Операторы отвечают на вопросы о:
- порядке регистрации брака, рождения, смерти;
- необходимых документах;
- стоимости государственных услуг;
- текущем статусе вашей заявки.
Электронный адрес
Для электронных запросов используйте адрес info@zagssamara.ru. При отправке письма укажите в теме «Запрос № [номер] – ФИО», чтобы ускорить обработку.
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Сервис Личный кабинет позволяет:
- записаться на приём к специалисту;
- загрузить сканы документов и подписать их электронной подписью;
- просматривать историю своих обращений;
- получать уведомления о готовности документов.
Личный приём (офисные часы)
Личный приём граждан проводится в главном офисе Управления.
| Адрес | г. Самара, ул. Пушкинская, д. 12, офис 5 |
|---|---|
| Время работы | Пн‑Пт — 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Приём по записи | Обязательно! Записаться можно через сайт или по телефону горячей линии. |
График приёма по отделам
- Отдел регистрации актов — Пн‑Пт 09:00‑17:00
- Отдел миграционных вопросов — Пн‑Ср 09:00‑16:00
- Отдел выдачи справок — Чт‑Пт 10:00‑18:00
Отделы Управления
- Отдел регистрации актов гражданского состояния – ведёт реестр браков, рождений, смертей, разводов.
- Отдел миграционных вопросов – оформление браков с иностранными гражданами, выдача разрешений.
- Отдел выдачи справок и выписок – подготовка официальных документов для судов, банков, органов опеки.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, консультации по законодательству.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (846) -23‑45‑71 |
| Заместитель директора по организационным вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (846) -23‑45‑72 |
| Начальник отдела регистрации актов | Петрова Анна Сергеевна | +7 (846) -23‑45‑73 |
| Начальник отдела миграционных вопросов | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (846) -23‑45‑74 |
Контактные данные руководства
Все руководители доступны по внутренним телефонам (см. таблицу выше) и могут принимать обращения в рамках своих компетенций. При необходимости направляйте запросы в письменной форме на электронный адрес info@zagssamara.ru с указанием должности получателя.
Отзывы граждан
Иванова М. (Самара, 2025 г.) – «Благодарю сотрудников отдела регистрации актов за быстрый и вежливый сервис. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня!».
Смирнов А. (Тольятти, 2024 г.) – «Сначала было сложно разобраться с документами для брака с иностранцем, но консультант отдела миграции подробно всё объяснил и помог собрать пакет».
Петрова Н. (Самара, 2023 г.) – «Горячая линия работает без перебоев, оператор сразу нашёл нужный ответ. Очень удобно».
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте zagssamara.ru/feedback или отправив письмо на feedback@zagssamara.ru. Мы учитываем каждое мнение при улучшении качества услуг;
Управление по делам ЗАГС Самарской области – современный государственный орган, предоставляющий широкий спектр услуг по регистрации семейных событий. Благодаря удобному личному кабинету, круглосуточной горячей линии и четко выстроенному графику приёма, граждане могут быстро решить любые вопросы, связанные с актами гражданского состояния.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любым из перечисленных способов связи – телефон, электронную почту, онлайн‑приёмную или личный визит в офис.