Управление по делам ЗАГС – это структурное подразделение правительства Саратовской области, отвечающее за организацию и проведение государственных актов гражданского состояния (рождение, брак, развод, смерть) на территории области․ Ниже представлена подробная информация о функциях управления, его структуре, а также все необходимые контакты для обращения граждан․
Основные функции управления
- Регистрация актов гражданского состояния: рождения, брака, развода, смерти․
- Ведение единого реестра актов и выдача соответствующих справок․
- Организация и проведение торжественных церемоний бракосочетания, в т․ч․ в нестандартных локациях (парки, исторические места, космический центр)․
- Контроль за соблюдением законодательства в сфере ЗАГСов, подготовка нормативных актов․
- Консультирование граждан по вопросам оформления документов․
- Внедрение цифровых сервисов (личный кабинет, онлайн‑запись)․
Структура управления
Управление состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг․
- Отдел регистрации актов рождения
- Отдел регистрации брака и семейных отношений
- Отдел регистрации разводов и расторжения брака
- Отдел регистрации смертей
- Отдел информационно‑технического обеспечения (развитие онлайн‑сервисов)
- Отдел правового обеспечения
- Отдел кадров и организационного развития
Руководство управления
- Директор управления: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по организационным вопросам: Кузнецова Марина Викторовна
- Заместитель директора по информационным технологиям: Смирнов Алексей Андреевич
Как обратиться в Управление
4․1 Официальный сайт
https://zags․saratov․gov․ru
4;2 Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России)
4․3 Телефонные справочные номера (региональные отделения)
| Отделение | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Городской ЗАГС №1 (Саратов) | ул․ Красноармейская, 12, г․ Саратов | +7 (8452) -5‑01‑01 |
| Городской ЗАГС №2 (Саратов) | пр․ Ленина, 45, г․ Саратов | +7 (8452) -5‑02‑02 |
| ЗАГС в Энгельсе | ул․ Советская, 8, г․ Энгельс | +7 (84544) -‑10‑10 |
| ЗАГС в Балаково | ул․ Пушкина, 23, г․ Балаково | +7 (84553) -‑20‑20 |
4․4 Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@zags․saratov․gov․ru
4․5 Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Граждане могут оформить запись, подать заявление и отслеживать статус через личный кабинет:
- https://lk․zags․saratov․gov․ru
4․6 Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в управление необходимо записаться заранее через сайт или по телефону․
| Дата | Время | Место | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Пн‑Пт | 09:00‑12:00 | г․ Саратов, ул․ Красноармейская, 12 (ЗАГС №1) | Старостина Елена Сергеевна |
| Ср‑Пт | 14:00‑17:00 | г․ Саратов, пр․ Ленина, 45 (ЗАГС №2) | Петров Дмитрий Алексеевич |
4․7 График приёма граждан
График приёма в каждом отделении может отличаться․ Рекомендуем проверять актуальную информацию на официальном сайте в разделе «Контакты»․
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Управление собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте https://zags․saratov․gov․ru/feedback
- Электронная почта feedback@zags․saratov․gov;ru
- Горячая линия (по номеру 8‑800‑555‑33‑33) – опция «Отзыв»
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе ЗАГС»
Средний рейтинг работы Управления по отзывам граждан за 2024‑2025 годы составляет 4,6 из 5․ Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников
- Удобство онлайн‑записи
- Торжественные церемонии в необычных местах (например, в парке «Покорителей космоса»)
Полезные ссылки
- Нормативные акты и формы заявлений
- Перечень предоставляемых услуг
- Новости и анонсы мероприятий
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://zags․saratov․gov․ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Электронный адрес: info@zags․saratov․gov․ru
Личный кабинет: https://lk․zags․saratov․gov․ru
Адрес главного офиса: ул․ Красноармейская, 12, г․ Саратов, 410000
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Отделы: Регистрация рождения, брака, развода, смерти, ИТ‑поддержка, правовое обеспечение, кадровый отдел․
Руководство: Директор – Иванов С․ П․; Заместители – Кузнецова М․ В․, Смирнов А․ А․
Отзывы: Форма обратной связи