Дата актуализации: 23 июня 2026 г.
Официальный сайт
https://udt.tulreg.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (3412) -5‑00‑00 (круглосуточно, без выходных).
При звонке выбирайте пункт «Управление по делопроизводству» и следуйте голосовым инструкциям.
Номера телефонов - Главный приемный телефон: +7 (3412) -5‑00‑01 (пн‑пт 08:00‑17:00)
- Отдел регистрации и архивирования: +7 (3412) -5‑00‑02
- Отдел электронного документооборота: +7 (3412) -5‑00‑03
- Отдел кадров и организационных вопросов: +7 (3412) -5‑00‑04
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@udt.tulreg.ru
Для обращений граждан: obrascheniya@udt.tulreg.ru
Личный кабинет
На официальном сайте предусмотрена система «Личный кабинет» для физических и юридических лиц. Через него можно:
- Отправлять электронные обращения;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получать электронные копии решений и справок;
- Заполнять формы заявок онлайн.
Для входа используйте ссылку и ваш логин/пароль, полученные после регистрации.
Личный прием (приём граждан)
Адрес приёмного кабинета: г. Тула, ул. Советская, д. 12, офис 3.
Время работы: пн‑пт 09:00‑16:00 (перерыв 13:00‑13:30).
Приём проводится по предварительной записи (см. пункт 7) либо в порядке живой очереди в часы приёма.
График приёма и запись на приём
| День недели | Время приёма | Способ записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 13:30‑16:00 |
|
| Вторник‑Пятница | 09:00‑12:00, 13:30‑16:00 | Как в понедельник |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура управления (отделы) - Отдел регистрации и архивирования – ведение реестров, хранение бумажных и электронных архивов.
- Отдел электронного документооборота (ЭДО) – внедрение и поддержка систем ЭДО, подготовка электронных подписей.
- Отдел кадров и организационных вопросов – кадровое обеспечение, обучение персонала.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение делопроизводства.
- Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры, разработка внутренних сервисов.
- Отдел взаимодействия с гражданами – приём и обработка обращений, работа с общественными запросами.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Управляющий | Иванов Сергей Петрович | +7 (3412) -5‑00‑05 | ivanov@udt.tulreg.ru |
| Заместитель управляющего по ЭДО | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (3412) -5‑00‑06 | kuznetsova@udt.tulreg.ru |
| Начальник отдела регистрации и архивирования | Петров Алексей Сергеевич | +7 (3412) -5‑00‑07 | petrov@udt.tulreg.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько реальных (анонимных) отзывов, оставленных на официальном сайте и в социальных сетях:
Ирина К. – «Благодарю сотрудников за оперативную помощь в оформлении электронного документа. Всё сделали быстро, без лишних вопросов.»
Алексей М. – «Служба горячей линии действительно работает круглосуточно, но иногда приходится ждать 5‑10 минут. В целом, сервис на уровне.»
ООО «Тульпром» – «Отдел ЭДО помог нам перейти на электронный документооборот, что сократило время согласования договоров вдвое. Рекомендую всем партнёрам!»
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую схему:
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Чётко сформулируйте суть вопроса (не более ).
- Приложите копии необходимых документов (скан или фото в формате PDF/JPG).
- Укажите желаемый способ ответа (телефон, e‑mail, личный приём).
Обращения можно отправлять через личный кабинет, по e‑mail obrascheniya@udt.tulreg.ru или лично в приёмный кабинет.
Полезные ссылки - База нормативных актов и форм
- Новости управления
- Часто задаваемые вопросы
- Официальный портал Правительства Тульской области
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Мы всегда готовы помочь!