Управление по организации работы с документами губернатора и правительства края (далее – Управление) является центральным исполнительным органом‚ отвечающим за формирование‚ обработку‚ хранение и контроль за исполнением всех официальных документов‚ издаваемых губернатором и правительством края. Ниже представлена подробная информация о структуре‚ функциях‚ порядке взаимодействия с гражданами и организациями‚ а также все необходимые контакты.
Основные функции Управления
- Разработка и согласование нормативных правовых актов‚ постановлений‚ приказов и распоряжений губернатора.
- Контроль за своевременным исполнением принятых документов всеми органами исполнительной власти края.
- Ведение единой электронной базы документов (ЕБД) и обеспечение её актуальности.
- Организация работы с входящей и исходящей корреспонденцией‚ в т.ч. электронными подписными документами.
- Подготовка аналитических отчетов о реализации программ и проектов‚ утверждённых правительством.
- Обеспечение доступа граждан и юридических лиц к публичным документам в соответствии с законодательством о доступе к публичной информации.
- Обучение и повышение квалификации сотрудников органов власти в области документооборота.
Структура Управления
| Отдел | Руководитель | Основные задачи |
|---|---|---|
| Отдел нормативно-правового обеспечения | Иванов П. С. | Разработка и экспертиза нормативных актов. |
| Отдел электронного документооборота | Смирнова Е. В. | Ведение ЕБД‚ внедрение ИТ‑решений. |
| Отдел контроля исполнения | Кузнецов А. Н. | Мониторинг выполнения приказов и распоряжений. |
| Отдел работы с общественностью и информационными запросами | Лебедева М. И. | Обеспечение доступа к публичной информации‚ работа с отзывами. |
| Отдел кадров и обучения | Петрова Н. Д. | Подбор персонала‚ организация повышения квалификации. |
Руководство Управления
- Директор Управления – Сергей Владимирович Крылов‚ кандидат юридических наук.
- Заместитель директора по ИТ‑вопросам – Алексей Михайлович Громов.
- Заместитель директора по контролю исполнения – Ольга Сергеевна Тихонова.
Как взаимодействовать с Управлением
Личный кабинет гражданина / организации
Для подачи электронных запросов‚ получения копий документов и отслеживания статуса рассмотрения обращений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. Регистрация бесплатна‚ процесс занимает не более 5 минут.
Преимущества личного кабинета
- Отслеживание статуса обращения в режиме реального времени.
- Получение уведомлений о новых нормативных актах.
- Возможность загрузки сканов подписанных документов.
- История всех взаимодействий с Управлением.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ Управление организует приём граждан в офисе по адресу: г. Красноярск‚ ул. Советская‚ 12‚ офис 4. Приём проводиться по предварительной записи.
График личного приёма
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
- Суббота и воскресенье: выходные
- Праздничные дни – выходные (по официальному календарю).
Как записаться на приём
- Войдите в Личный кабинет и выберите раздел «Записаться на приём».
- Укажите желаемую дату‚ время и цель обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
- В день приёма предъявите паспорт и‚ при необходимости‚ копии документов.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://doc.govregion.ru |
| Горячая линия | +7 (391) -55‑01‑01 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | +7 (391) -55‑02‑02 (рабочие часы) |
| Электронный адрес | info@doc;govregion.ru |
| Личный кабинет | https://doc.govregion.ru/login |
| Адрес офиса | г. Красноярск‚ ул. Советская‚ 12‚ офис 4 |
Дополнительные способы связи
- Telegram‑бот @GovDocKrasnoyarsk – быстрый ответ на часто задаваемые вопросы.
- Форма обратной связи на сайте (раздел «Контакты»).
- Факс: +7 (391) -55‑03‑03.
Отзывы граждан и организаций
Иван Петров‚ предприниматель :
«Благодарю сотрудников Управления за оперативную подготовку и подпись документов. Система личного кабинета позволяет отслеживать статус заявки без лишних звонков.»
Мария Сидорова‚ житель Красноярска :
«Горячая линия работает без перебоев‚ оператор вежливый и помог оформить запрос в электронном виде. Очень удобно!»
ООО «ТехноСервис» :
«Отдел электронного документооборота предоставил нам доступ к необходимым нормативным актам в формате XML‚ что ускорило подготовку проекта.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить копию постановления губернатора? – Через личный кабинет в разделе «Запрос документов» или по телефону горячей линии.
- Можно ли подать документ в бумажном виде? – Да‚ но предпочтительно использовать электронный способ – это ускоряет процесс рассмотрения.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – Стандартный срок – 10 рабочих дней. В случае необходимости уточнений срок может быть продлён‚ о чём вы будете уведомлены;
- Куда обращаться за разъяснением нормативных актов? – В отдел работы с общественностью (тел.: +7 (391) -55‑02‑02‚ e‑mail: info@doc.govregion.ru).
Управление по организации работы с документами губернатора и правительства края играет ключевую роль в обеспечении прозрачности и эффективности работы органов исполнительной власти региона. Современные ИТ‑инструменты‚ такие как единый электронный документооборот и личный кабинет‚ позволяют гражданам и организациям быстро получать необходимую информацию и взаимодействовать с властью без лишних бюрократических преград.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в оформлении документов – используйте любой из указанных способов связи; Мы всегда готовы помочь!