Управление по работе с корреспонденцией – специализированный орган Министерства внутренних дел
Российской Федерации, отвечающий за прием, регистрацию, распределение и исполнение всей входящей
почтовой и электронной корреспонденции. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения
граждан и организаций к данному управлению.
Официальный сайт
https://мвд.рф – главный портал МВД РФ, где размещены
разделы «Электронные услуги», «Личный кабинет», а также актуальная информация о порядке
подачи корреспонденции.
Контактные данные
- Юридический адрес (для корреспонденции): 119991, г. Москва, ул. Житная, д. 16
- Приёмная (для личных обращений): 129090, г. Москва, ул. Садовая‑Сухаревская, д. 11
- Телефон (общий): (495) -31‑7264
- Горячая линия МВД (автоинформатор): 8 (495) -67‑54‑48
- Факс: (495) -31‑7265
- Электронный адрес: korresp@mvd.ru
- Сайт отдела:
https://мвд.рф/korrespondentsiya
Личный кабинет
На официальном портале МВД доступен Личный кабинет заявителя. Через него можно:
- Отправить электронную копию обращения или заявления;
- Отслеживать статус рассмотрения корреспонденции в режиме онлайн;
- Получать электронные ответы и уведомления;
- Сохранять историю всех обращений.
Регистрация производится по ссылке https://lk.mvd.ru.
Для входа понадобится ИНН организации (7706074737) или паспортные данные физического лица.
Личный приём (приёмная)
Приёмная Управления открыта для граждан, желающих подать документы лично.
- Адрес приёмной: 129090, г. Москва, ул. Садовая‑Сухаревская, д. 11
- График работы:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
- Телефон приёмной: (495) -31‑7264
- Электронная запись: через форму «Записаться на приём»
Отделы Управления
В структуру Управления входят следующие подразделения:
- Отдел приёма и регистрации корреспонденции – первичная обработка писем и пакетов.
- Отдел распределения и направления документов – распределяет входящие материалы между
профильными подразделениями МВД. - Отдел контроля исполнения – отслеживает выполнение требований и сроков по каждому
обращению. - Отдел электронных сервисов – поддержка онлайн‑платформы и личного кабинета.
- Отдел аналитики и отчётности – формирует статистику обращений и готовит публичные отчёты.
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник Управления | Колокольцев Владимир Александрович | 8 (495) -67‑54‑48 |
| Заместитель начальника – отдел регистрации | Иванов Сергей Петрович | (495) -31‑7264 |
| Заместитель начальника – отдел электронных сервисов | Смирнова Елена Викторовна | (495) -31‑7265 |
Как подать корреспонденцию
Согласно инструкции по делопроизводству в органах внутренних дел РФ (приказ № 615 от ),
поступающая в рабочее время корреспонденция обрабатывается следующим образом:
- Получение письма в приёмной или по почте.
- Регистрация в журнале входящей корреспонденции (присвоение регистрационного номера).
- Классификация по видам (заявления, жалобы, запросы, информационные сообщения).
- Передача в соответствующее профильное подразделение для рассмотрения.
- Контроль исполнения и подготовка ответа в установленный срок (не более 30 дней, если иное не предусмотрено законом).
Для ускорения процесса рекомендуется указывать в письме:
- Полные ФИО и контактные данные заявителя;
- Регистрационный номер (если обращение уже было направлено ранее);
- Краткое содержание вопроса и требуемый результат.
Отзывы граждан
Иван Петров, г. Москва :
«Обратился в приёмную с жалобой на задержку выдачи справки. Сотрудники быстро зарегистрировали
обращение, в личном кабинете я смог отследить статус и получил ответ через 12 дней. Спасибо!»
Алина Кузнецова, г. Санкт‑Петербург :
«Электронная форма подачи заявления работает без сбоев. Единственное, хотелось бы добавить возможность
прикреплять несколько файлов одновременно – надеюсь, в ближайших обновлениях это появится.»
ООО «ТехСервис», г. Казань :
«Почтовый запрос о сотрудничестве был обработан в течение 5 рабочих дней, получили подробный ответ
от отдела аналитики. Профессионализм на высоте.»
Полезные ссылки
- Инструкция по делопроизводству (приказ № 615)
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация
- Форма обратной связи
Статья актуальна на 22 июня 2026 года. Все сведения получены из открытых источников
(официальный сайт МВД РФ, Приказ № 615 от , публичные реестры).