Управление по работе с обращениями граждан является структурным подразделением аппарата Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа и осуществляет организацию рассмотрения обращений граждан, поступающих в адрес Губернатора и членов Правительства ЯНАО.
Основные функции
- Организация рассмотрения обращений граждан, поступивших в адрес Губернатора и членов Правительства
- Консультирование граждан по вопросам в компетенции аппарата Губернатора
- Организация личного приёма граждан
- Координация работы территориальных приёмных Губернатора в муниципальных образованиях
Контактная информация
Адрес
629007, г. Салехард, ул. Молодёжи, 9
Телефоны
- Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (34922) —25-45
- Канцелярия: 8 (34922) —27-11
- Канцелярия (дополнительные): 8 (34922) —29-29, 8 (34922) —29-30
- Приёмная руководителя: 7 (34922) —27-11
Электронная почта
Официальный адрес электронной почты Правительства ЯНАО: указан на официальном сайте apparatyanao.ru
Важно: Указанный электронный адрес не предназначен для приёма обращений граждан и организаций. Для направления электронных обращений используйте специализированные сервисы на официальном сайте.
Официальный сайт
apparatyanao.ru — Официальный сайт Аппарата Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа
График работы
| День недели | Режим работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 — 18:00 | 12:30 — 14:00 |
| Вторник — Пятница | 08:30 — 17:00 | 12:30 — 14:00 |
Личный приём граждан
Запись граждан на личный приём к членам Правительства ЯНАО осуществляет ведущий консультант отдела территориальных приёмных Губернатора ЯНАО Мельникова.
Консультирование гражданских служащих, руководителей государственных учреждений осуществляется должностными лицами управления лично либо посредством телефонной связи.
Структура аппарата Губернатора
Аппарат Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа включает в себя следующие ключевые подразделения:
- Управление по работе с обращениями граждан
- Отдел территориальных приёмных Губернатора
- Приёмная руководителя
- Пресс-служба губернатора ЯНАО
- Иные структурные подразделения
Направление обращений
Письменное обращение
В случае необходимости направить письменное обращение в адрес Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа, используйте адрес:
629007, г. Салехард, ул. Молодёжи, 9
Электронное обращение
Для направления электронного обращения рекомендуется использовать специализированный сервис «Написать обращение» на официальном сайте Аппарата Губернатора ЯНАО.
Нормативные документы
- Приказ аппарата Губернатора от № 167-О «О приёмных Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа в муниципальных образованиях в Ямало-Ненецком автономном округе»
Личный кабинет и онлайн-сервисы
На официальном сайте apparatyanao.ru доступны следующие функции:
- Направление электронного обращения
- Подача заявления на личный приём
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения
- Доступ к разделу «Обращения граждан» с информацией о рассмотренных обращениях
Отзывы и обращения
На официальном сайте Правительства ЯНАО представлен раздел «Обзоры обращений», содержащий информацию о рассмотренных обращениях граждан. Также доступен раздел «Информация» с актуальными данными о работе с обращениями.
Важные рекомендации
- Для оперативного получения информации используйте официальный сайт apparatyanao.ru
- При направлении электронных писем учитывайте, что общий адрес электронной почты не предназначен для приёма обращений, используйте специализированные формы
- Для записи на личный приём к членам Правительства обращайтесь заранее
- Территориальные приёмные Губернатора функционируют в муниципальных образованиях ЯНАО в соответствии с Приказом № 167-О от
Обновлено:
Источник: Официальный сайт Аппарата Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа, Правительство ЯНАО