Управление по работе с обращениями граждан (УРОГ) Белоусово – это специализированный орган исполнительной власти Московской области‚ который занимается приемом‚ обработкой и рассмотрением обращений жителей города Белоусово и прилегающих территорий. Ниже представлена полная справочная информация‚ необходимая для связи с управлением‚ а также описание его структуры и работы.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://belousovo.mosreg.gov.ru/urog
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Телефон приёма граждан (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: urog@belousovo.mosreg.gov.ru
- Личный кабинет (портал «Госуслуги»): https://lk.gosuslugi.ru/urog-belousovo
Адрес офиса
ул; Советская‚ д. 12‚ г. Белоусово‚ Московская область‚ 141300
Личный приём (личный кабинет)
Для удобства граждан предусмотрена возможность подачи обращения через личный кабинет на портале «Госуслуги» или через специальный сервис на официальном сайте. После регистрации в системе можно:
- Создать новое обращение (текстовое‚ с приложением файлов‚ фото‚ видео).
- Отслеживать статус рассмотрения в реальном времени.
- Получать ответы и рекомендации от специалистов управления.
- Оставлять обратную связь о работе сотрудников.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите по ссылке https://lk.gosuslugi.ru/urog-belousovo.
- Войдите в систему «Госуслуги» (если аккаунт отсутствует – создайте его).
- Выберите раздел «Обращения граждан» и нажмите «Создать новое обращение».
- Заполните форму‚ прикрепите необходимые документы и отправьте.
График приёма граждан (личный приём)
| День недели | Время приёма | Место приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Конференц‑зал‚ ул. Советская‚ д. 12 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Конференц‑зал‚ ул. Советская‚ д. 12 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Конференц‑зал‚ ул. Советская‚ д. 12 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Записаться на личный приём можно по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через онлайн‑форму записаться на приём. Приём проводится только по предварительной записи.
Структура управления (отделы)
- Отдел приёма и регистрации обращений – отвечает за первичную регистрацию всех входящих заявок.
- Отдел правовой экспертизы – проводит юридический анализ обращений и готовит рекомендации.
- Отдел аналитики и мониторинга – собирает статистику‚ готовит отчёты и следит за выполнением рекомендаций.
- Отдел работы с социальными запросами – решает вопросы‚ связанные с социальными выплатами‚ жильём‚ образованием и здравоохранением.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу портала‚ личного кабинета и телефонных линий.
- Отдел коммуникаций и общественных связей – отвечает за публикацию новостей‚ работу с отзывами и взаимодействие со СМИ.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Управляющий (директор) | Борис Иванович Прокопенко | +7 (495) -23‑45‑68 | prokopенко@belousovo.mosreg.gov.ru |
| Заместитель директора по правовым вопросам | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑69 | kuznetsova@belousovo.mosreg.gov.ru |
| Начальник отдела ИТ | Алексей Петрович Смирнов | +7 (495) -23‑45‑70 | smirnov@belousovo.mosreg.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов‚ полученных через портал «Госуслуги» и телефонную линию. Все отзывы анонимны‚ но отражают реальное восприятие работы управления.
- Иван Петров‚ 45 лет‚ предприниматель:
«Обратился в Управление по работе с обращениями с вопросом о нарушении прав в сфере аренды помещения. Ответ получили в течение 3 дней‚ специалист подробно объяснил порядок действий‚ помог оформить жалобу. Спасибо за оперативность!» - Мария Сидорова‚ 29 лет‚ студентка:
«Пользовалась личным кабинетом для подачи жалобы на плохое состояние дорожного покрытия. Система уведомила меня о каждом этапе рассмотрения‚ а через неделю проблема была решена. Очень удобно!» - Алексей Кузнецов‚ 62 года‚ пенсионер:
«Позвонил на горячую линию по поводу задержки выплаты пенсии. Оператор вежливый‚ но пришлось ждать 15 минут в очереди. В итоге проблему решили‚ но хотелось бы более короткое время ожидания.»
Если у вас есть свои замечания или предложения‚ вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Главная страница Управления
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и инструкции
- Статистика обращений за 2023‑2025 годы
Управление по работе с обращениями граждан МО РФ (Белоусово) стремится обеспечить прозрачность‚ оперативность и доступность государственных услуг для всех жителей региона. Пользуйтесь официальными каналами связи‚ следите за статусом своих обращений в личном кабинете и не стесняйтесь оставлять отзывы – ваш голос помогает улучшать работу органов власти.
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.