Управление по работе с обращениями граждан – это структурное подразделение аппарата губернатора‚ которое обеспечивает
обратную связь между гражданами‚ организациями и органами исполнительной власти региона. Оно отвечает за прием‚
регистрацию‚ рассмотрение и контроль исполнения всех поступающих обращений.
Основные задачи управления
- Приём и регистрация обращений граждан‚ юридических лиц и общественных объединений.
- Экспертная оценка обращений и их передача в соответствующие органы исполнительной власти.
- Контроль за исполнением решений‚ принятых в ответ на обращения.
- Подготовка аналитических материалов по тенденциям обращения граждан.
- Организация личных приёмов руководителей аппарата с гражданами.
Руководство управления
Во главе управления стоит Иван Петрович Сидоров – начальник управления по работе с обращениями граждан аппарата
губернатора автономного округа (назначен указом губернатора от г.).
Для сравнения‚ на федеральном уровне аналогичный пост занимает Алексей Михеев‚ начальник Управления президента
России по работе с обращениями граждан и организаций (указ подписал Президент РФ Владимир Путин).
Структура и отделы управления
- Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка всех заявок.
- Отдел аналитики и мониторинга – подготовка статистики и рекомендаций.
- Отдел правовой экспертизы – проверка законности требований.
- Отдел взаимодействия с органами исполнительной власти – передача обращений в профильные структуры.
- Отдел работы с общественными организациями – координация совместных инициатив.
Контактные данные
Официальный сайт
https://www.autonomousdistrict.gov.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
- Приём обращений: +7 (4112) -5‑55‑55 (будни‚ 9:00‑18:00)
- Отдел аналитики: +7 (4112) -5‑55‑56
- Отдел правовой экспертизы: +7 (4112) -5‑55‑57
Электронный адрес
contact@autonomousdistrict.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи и отслеживания обращений онлайн используйте Личный кабинет. Регистрация доступна 24/7.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Новый Уренгой‚ ул. Ленина‚ д. 10‚ кабинет № 5
График приёма: понедельник‑пятница‚ 10:00‑13:00 и 14:30‑17:00 (по предварительной записи).
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону +7 (4112) -5‑55‑55 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить заявку через Личный кабинет (раздел «Записаться на приём»).
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail.
Отзывы граждан
Все полученные отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан». На сайте можно оставить свой комментарий‚ а также ознакомиться с
результатами рассмотрения обращений за последние 12 мес.
Порядок подачи обращения
Гражданин может обратиться в Управление следующими способами:
- Лично – в приёмный отдел по адресу‚ указанному выше.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует заявку и выдаёт номер обращения.
- Электронно – через форму на официальном сайте или в личном кабинете.
- Почтовой отправкой – на адрес: 123456‚ г. Новый Уренгой‚ ул. Ленина‚ д. 10‚ Управление по работе с обращениями
граждан.
Контроль исполнения
После регистрации обращения в системе ему присваивается уникальный номер. Статус обращения можно отслеживать
в личном кабинете или уточнить по телефону горячей линии‚ указав номер заявки.
Управление по работе с обращениями граждан аппарата губернатора автономного округа – важный канал диалога
между населением и властью. Благодаря современным средствам (горячая линия‚ онлайн‑кабинет‚ открытые отзывы) каждый
житель региона может быстро и удобно донести свою проблему‚ а органы власти – своевременно реагировать на запросы.
Дата актуализации информации: