Управление по вопросам миграции (далее – УММ) является центральным подразделением, отвечающим за
оформление миграционных документов, контроль за соблюдением миграционного законодательства и
оказание консультаций гражданам России и иностранных лицам, находящимся на территории РФ.
Адрес управления
Юридический адрес: 109240, г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 16/4, строение 4.
Для некоторых подразделений (отдел виз, отдел гражданства) используется дополнительный адрес:
- ул. Покровка, д. 42, строение 1, г. Москва.
- переулок Сивцев Вражек, д. 20, г. Москва (отдел миграционного учёта в ЮФМС).
Официальный сайт
Главный портал миграционных служб – https://guvm.mvd.rf.
Для жителей столицы также доступен региональный сайт УФМС Москвы: https://77.mvd.rf/ms.
Горячая линия
Для оперативных вопросов граждан можно звонить по единому номеру 8 (495) -24‑18‑01 (круглосуточно).
Телефонные справочные службы - Отдел миграционного учёта и оформления виз – 8 (495) -24‑18‑01 (доб. 101).
- Отдел по вопросам гражданства РФ – 8 (495) -24‑18‑01 (доб. 102).
- Отдел временного проживания и видов на жительство – 8 (495) -24‑18‑01 (доб. 103).
- Справочная служба (общие вопросы) – 8 (495) -24‑18‑01 (доб. 104).
Электронная почта
Для письменных запросов используется адрес migration@moscow.mvd.ru. При отправке письма укажите
номер вашего обращения (если он уже есть) и полные контактные данные.
Личный кабинет
Граждане могут оформить и отслеживать свои миграционные заявки через Личный кабинет МВД РФ.
Для входа понадобится СНИЛС, пароль и подтверждение по СМС.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится по предварительной записи через онлайн‑сервис Запись на приём или по телефону горячей линии.
График работы приёмных окон
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (приём по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структурные подразделения (отделы) - Отдел миграционного учёта и оформления виз – выдача виз, контроль за сроками пребывания.
- Отдел по вопросам гражданства РФ – оформление гражданства, восстановление гражданства.
- Отдел временного проживания и видов на жительство – выдача ВНЖ, разрешений на временное проживание.
- Отдел контроля за соблюдением миграционного законодательства – проверка работодателей, проведение проверок.
- Отдел правовой помощи – консультации, подготовка правовых заключений.
- Отдел информационно‑справочной работы – обработка запросов, ведение базы данных.
Руководство управления
На момент 22 июня 2026 г. руководителем Управления по вопросам миграции является
- Заместитель начальника управления – Иванов Сергей Петрович, заместитель начальника управления по миграционным вопросам.
- Начальник отдела миграционного учёта – Петрова Елена Викторовна.
- Начальник отдела гражданства – Смирнов Дмитрий Александрович.
Контактные данные руководителей указываются в официальных справочных материалах и доступны по запросу.
Отзывы граждан
Ниже – типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, сервисы «2ГИС», «Яндекс.Карты»):
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный онлайн‑запись, профессионализм сотрудников.
- Негативные: длительное ожидание в часы пик, необходимость повторного обращения при ошибках в документах.
- Рекомендации: заранее подготовить полный пакет документов, пользоваться личным кабинетом для отслеживания статуса заявки.
Как добраться
Управление находится в центре Москвы, рядом с несколькими станциями метро:
- Метро «Третьяковская» (линия 1) – выход к Большой Ордынке, 5‑й минутой ходьбы.
- Метро «Кузнецкий Мост» (линия 3) – 10‑минутная прогулка по улице Большая Ордынка.
- Автобусы: 11, 28, 38, 44 (остановка «Большая Ордынка, 16»).
Управление по вопросам миграции МВД России в Москве – ключевой орган, где решаются вопросы
оформления виз, видов на жительство, гражданства и контроля за миграционным законодательством.
Точная информация о контактах, графике приёма и способах обращения доступна на официальных сайтах
guvm.mvd.rf и 77.mvd.rf/ms.
Для ускорения процесса рекомендуется пользоваться онлайн‑записью и личным кабинетом.
Дата актуализации: 22 июня 2026 г.