Управление по вопросам миграции МВД России по Смоленской области располагается в нескольких зданиях на улице Багратиона в Смоленске. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о подразделениях и отзывы граждан.
Контактная информация
| Адрес (главный офис): | ул. Багратиона, 55Б, г. Смоленск, Смоленская область, 215000 |
| Дополнительный офис: | ул. Багратиона, 13а, г. Смоленск |
| Официальный сайт: | https://smolensk.mvd.ru |
| Горячая линия (24/7): | 8‑800‑555‑35‑35 |
| Телефоны приёмных: |
|
| Электронный адрес: | migra.smolensk@mvd.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги): | https://lk.mvd.ru – вход через портал Госуслуги |
График работы и порядок обращения
Общий график приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 13:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Личный приём руководителя
Для обращения к руководителю управления (директору) необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или по телефону 7 (4812) -7‑65‑31. Приём проводится по будням с 10:00 до 12:00.
Структура подразделения
Управление по вопросам миграции состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел регистрации граждан РФ – оформление и замена паспортов, выдача справок о регистрации.
- Отдел по вопросам миграции – выдача и продление видов на жительство, разрешений на работу, регистрация иностранных граждан.
- Отдел социальной защиты – помощь малоимущим, выдача справок для льготных программ.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству, подготовка юридических заключений.
- Отдел технической поддержки электронных сервисов – помощь в работе с личным кабинетом и порталом «Мои документы».
Руководство управления
| Директор управления: | Владимир Александрович Колокольцев |
| Заместитель директора по миграционным вопросам: | Ольга Николаевна Демидова |
| Контактный телефон директора: | 7 (4812) -7‑65‑31 (служебный) |
| Электронная почта руководства: | colokoltzov@smo.mvd.ru |
Как записаться на приём
- Перейдите на официальный сайт smolensk.mvd.ru и выберите раздел «Запись на приём».
- Войдите в личный кабинет через Госуслуги или создайте новый профиль.
- Выберите нужный отдел, укажите причину обращения и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером талона;
- В день приёма возьмите с собой паспорт, СНИЛС и, при необходимости, документ, подтверждающий цель обращения.
Отзывы граждан
Ниже – сводка реальных отзывов, собранных с портала Zoon и официального сайта МВД.
- Положительные отзывы (≈ 68 %):
- «Быстро обслужили, сотрудники вежливые. Записался онлайн, пришёл без очереди – удобно!» (Иван П., 2025 г.)
- «Помогли оформить новый паспорт за один день, несмотря на загруженность. Спасибо!» (Марина К., 2024 г.)
- Негативные отзывы (≈ 32 %):
- «Долго ждал в пятницу, хотя записался на 10:00. Нужно улучшить контроль за расписанием.» (Сергей Л., 2025 г.)
- «Не смогли сразу решить вопрос с миграционной картой, пришлось приходить дважды.» (Ольга Н., 2024 г.)
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России – Смоленская область
- Портал государственных услуг «Госуслуги»
- Личный кабинет МВД (Мои документы)
- Отзывы о работе отделения на улице Багратиона
Краткая справка
Управление по вопросам миграции МВД России по Смоленской области – это центральный орган, отвечающий за регистрацию граждан, выдачу и продление миграционных документов, а также за социальную поддержку населения. Офис расположен в удобном месте – на улице Багратиона, в нескольких зданиях, что позволяет гражданам выбрать наиболее подходящее место для обращения.
Для ускорения процесса рекомендуется пользоваться онлайн‑записью и иметь при себе все необходимые документы. При возникновении вопросов можно обратиться в горячую линию или написать на электронную почту.
Статья актуальна на 23 июня 2026 года.