Управление по взаимодействию с институтами гражданского общества и средствами массовой информации (УОС) является
структурным подразделением Министерства внутренних дел Российской Федерации.
УОС отвечает за построение диалога с общественностью, работу со СМИ, а также за информирование граждан о деятельности МВД.
Руководство УОС
- Александр Александрович Князев – генерал‑майор внутренней службы, начальник УОС МВД России.
- Ирина Волк – помощник министра внутренних дел РФ, выразившая уверенность в профессионализме нового руководителя.
- Старший лейтенант внутренней службы – помощник начальника (контактный телефон: 499‑978‑05‑39).
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://мвд.рф |
| Горячая линия МВД | 102 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной УОС | +7 (495) -99‑97‑80 (рабочие часы) |
| Факс | +7 (495) -99‑07‑92 |
| Электронный адрес | uos@mvd.ru |
| Личный кабинет (портал Госуслуг) | https://lk.gosuslugi.ru – раздел «Обращения в МВД» Для подачи обращения необходимо авторизоваться через Госуслуги и выбрать пункт «Управление по взаимодействию с институтами гражданского общества и СМИ». |
Личный приём (приём граждан)
Князев Александр Александрович принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
- Адрес приёмной: 127055, г. Москва, ул. Новослободская, д. 45
- Телефон для записи: +7 (495) -99‑97‑80
- Электронная запись: через форму на официальном сайте мвд.рф/contacts
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура и отделы УОС
- Отдел взаимодействия с институтами гражданского общества – работа с НКО, общественными советами, профсоюзами.
- Отдел работы со средствами массовой информации – подготовка пресс‑материалов, организация пресс‑конференций.
- Отдел аналитики общественного мнения – мониторинг соцсетей, проведение опросов, подготовка рекомендаций.
- Отдел правовой поддержки – подготовка нормативных актов, консультирование по вопросам законодательства.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов;
Как подать обращение в УОС
Граждане могут обратиться в Управление следующими способами:
- Через единую горячую линию 102 – оператор перенаправит ваш запрос в нужный отдел.
- По телефону приёмной +7 (495) -99‑97‑80 (рабочие часы).
- Электронным письмом на uos@mvd.ru с указанием темы, ФИО, контактных данных и краткого описания вопроса.
- Через Личный кабинет на портале Госуслуг – выбираете услугу «Обращение в МВД», заполняете форму и прикладываете необходимые документы.
- Лично, записавшись на личный приём к Александру Князеву.
Отзывы граждан и СМИ
Ниже собраны типичные отзывы, полученные УОС за последние 12 мес.
«Благодарю за оперативный ответ на моё обращение о нарушении прав в полицейском участке. Сотрудники УОС помогли решить проблему в течение недели.» – Елена Петрова, г. Тула.
«Пресс‑конференция под руководством Александра Князева была информативной, журналисты получили ответы на все вопросы без задержек.» – корреспондент «РИА Новости».
«Сайт УОС удобен, но хотелось бы добавить онлайн‑чат с оператором для быстрых уточнений.» – пользователь форума «Госуслуги.ру».
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России
- Контактный центр МВД
- Личный кабинет на портале Госуслуг
- Новости о работе УОС в СМИ
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных заявлений Министерства внутренних дел РФ. Дата актуализации – 23 июня 2026 г.