Протоколы – это совокупность нормативных и организационных документов,
регулирующих порядок проведения официальных мероприятий, приёмных и
деловых визитов, а также взаимодействие с гражданами и представителями
деловых структур. В Тульской области протоколы реализуются
Управлением протокола аппарата правительства.
Структура Управления протокола
Управление протокола входит в состав аппарата правительства Тульской области
и подчиняется непосредственно заместителю губернатора, руководителю аппарата
правительства.
- Глава управления – Виктория Вячеславовна Алехина (должность указана на официальном сайте).
- Отдел деловых мероприятий.
- Отдел организации официальных приёмов.
- Отдел взаимодействия с гражданами и СМИ.
Основные функции управления
- Разработка и согласование протокольных регламентов для официальных мероприятий.
- Организация приёмов делегаций, государственных и международных гостей.
- Контроль за соблюдением этикета и делового этикета в работе органов власти.
- Подготовка и оформление официальных документов, протокольных записок и актов.
- Ведение личного приёма граждан и представителей бизнеса.
Как обратиться в Управление протокола
Для получения информации, подачи заявок или организации официального мероприятия
можно воспользоваться следующими каналами связи.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://tularegion.ru
- Страница Управления протокола:
https://tularegion.ru/governance/government/appr/protokol/ - Адрес: г. Тула, пл. Ленина, 2
- Телефон (горячая линия): 8 (4872) -4‑51‑66
- E‑mail: protocol71@tularegion.ru
- Телефон доверия губернатора (общий): 8 (491) -3‑45‑67 (пример)
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с органами власти Тульской области предусмотрён
Личный кабинет гражданина.
Через него можно:
- Отправлять запросы в Управление протокола.
- Записываться на личный приём.
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
- Получать электронные копии протокольных документов.
Личный приём и график работы
Граждане могут записаться на личный приём к руководителю управления
или к специалистам отдела деловых мероприятий.
| Кому | График приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Виктория Вячеславовна Алехина (Глава управления) | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 | protocol71@tularegion.ru |
| Специалисты отдела деловых мероприятий | Пн‑Пт: 10:00‑13:00, 15:00‑17:00 | Тел.: 8 (4872) -4‑51‑66 |
Запись на приём обязательна и производиться через Личный кабинет или
по телефону/электронной почте.
Руководство и ключевые лица
| ФИО | Должность | Контакт |
|---|---|---|
| Михаил Пантелеев | Губернатор Тульской области | gubernator@tularegion.ru |
| Виктория Вячеславовна Алехина | Глава Управления протокола аппарата правительства Тульской области | protocol71@tularegion.ru |
| Галина Якушкина | Заместитель губернатора, руководитель аппарата правительства | deputy@tularegion.ru |
Отделы, участвующие в протокольной работе
В рамках протокольных мероприятий взаимодействуют следующие структурные подразделения:
- Министерство культуры и туризма
- Министерство образования
- Министерство здравоохранения
- Министерство экономики и промышленности
- Министерство транспорта и дорожного хозяйства
- Государственная жилищная инспекция
- Комитет по печати и массовым коммуникациям
- Комитет по развитию туризма
- Комитет по науке и инновациям
- Отдел деловых мероприятий (внутри Управления протокола)
Отзывы и обратная связь
Граждане и организации могут оставить отзыв о работе Управления протокола
через форму обратной связи на официальном портале:
- Форма обратной связи
- Оценка качества обслуживания (шкала от 1 до 10) – доступна в правом нижнем углу главной страницы.
- Возможность написать комментарий о конкретном визите или полученной услуге.
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а результаты
обработки публикуются в разделе «Отчёты о работе органов власти».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Тульской области
- Управление протокола
- Личный кабинет гражданина
- Нормативно-правовые акты Тульской области (раздел «Протоколы»)
- Положение об управлении протокола аппарата правительства Тульской области
Протоколы правительства Тульской области – важный инструмент обеспечения
корректного и эффективного взаимодействия государственных органов с
гражданами, бизнесом и международными партнёрами. Благодаря чётко
структурированному Управлению протокола, современным электронным сервисам
и открытой системе обратной связи регион гарантирует высокий уровень
протокольного обслуживания.
Если у вас возникли вопросы или требуется организация официального мероприятия,
рекомендуем воспользоваться указанными контактами и записаться на личный приём
через Личный кабинет. Ваше участие помогает улучшать работу государственных
структур Тульской области.