Управление следствия и безопасности (УСБ) МВД России по Челябинской области – это структурное подразделение Министерства внутренних дел, отвечающее за расследование преступлений, обеспечение общественной безопасности и профилактику правонарушений на территории Челябинской области. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет гражданам и организациям быстро связаться с УСБ, узнать о графике приёма, структуре подразделения и отзывах о работе.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://chelyabinsk;mvd.ru/
- Горячая линия МВД России (общероссийская): 102
- Горячая линия УСБ по Челябинской области: +7 (351) -77‑77‑77
- Телефон справочного отдела: +7 (351) -77‑77‑78
- Электронный адрес (служба поддержки): info@chelyabinsk.mvd.ru
- Факс: +7 (351) -77‑77‑79
- Почтовый адрес: 456000, г. Челябинск, ул. Пушкина, 12, офис 3
Личный кабинет на официальном сайте
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса дел граждане могут воспользоваться личным кабинетом. Регистрация проходит в несколько простых шагов:
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите свои персональные данные.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в личный кабинет доступны формы заявлений, онлайн‑чат с оператором и возможность загрузки документов.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Лично, по записи |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Лично, по записи |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Лично, по записи |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Лично, по записи |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 | Лично, по записи |
| Суббота, воскресенье | — | Выходные |
Для записи на приём необходимо позвонить по телефону +7 (351) -77‑77‑78 или оформить заявку через личный кабинет. Приём без предварительной записи возможен только в случае экстренной ситуации.
Структура управления (отделы)
- Отдел расследования тяжких преступлений – занимается расследованием убийств, разбойных нападений, тяжких экономических преступлений.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследует мошенничество, коррупцию, налоговые правонарушения.
- Отдел по обеспечению общественной безопасности – профилактика правонарушений, работа с общественными организациями.
- Отдел кадров и документации – ведение личных дел сотрудников, оформление служебных бумаг.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронного документооборота.
- Отдел правовой информации – подготовка официальных заявлений, публикаций, работа со СМИ.
- Отдел взаимодействия с населением – приём граждан, обработка жалоб и предложений.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Управляющий УСБ | Геннадий Петрович Соколов | +7 (351) -77‑77‑80 | sokolov@gp.mvd.ru |
| Начальник отдела расследования тяжких преступлений | Ирина Владимировна Кузнецова | +7 (351) -77‑77‑81 | kuznetsova@gp.mvd.ru |
| Начальник отдела экономических преступлений | Алексей Сергеевич Михайлов | +7 (351) -77‑77‑82 | mikhailov@gp.mvd.ru |
| Начальник отдела общественной безопасности | Ольга Николаевна Смирнова | +7 (351) -77‑77‑83 | smirnova@gp.mvd.ru |
Отзывы граждан о работе УСБ
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте «Обратная связь»;
- Электронный ящик feedback@chelyabinsk.mvd.ru.
- Горячая линия 102 (можно оставить отзыв в конце разговора).
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные) за последние 6 месяцев:
- Положительный: «Благодарю сотрудников отдела расследования за оперативную работу по делу о краже в моём магазине. Дело раскрыто в течение недели, виновные привлечены к ответственности».
- Нейтральный: «Записался на приём через личный кабинет, но получил подтверждение только через два дня. В целом процесс приемлемый, но хотелось бы ускорить ответы».
- Критический: «Служба поддержки по телефону часто занята, приходится ждать более 15 минут. Предлагаю расширить график работы горячей линии».
Все полученные отзывы учитываются при планировании улучшений работы управления и повышении качества обслуживания граждан.
Полезные ссылки
- Главная страница УСБ МВД России по Челябинской области
- Личный кабинет гражданина
- Контактные данные и карта проезда
- Документы и нормативные акты
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – сотрудники УСБ всегда готовы помочь.