Дата актуализации информации:  г. 14:53

Общие сведения

Управление специализированной медицинской помощи (УСМП) является структурным подразделением Министерства здравоохранения Московской области. Основная задача управления – организация и контроль оказания специализированной медицинской помощи взрослому населению, в т.ч. при хронических вирусных гепатитах, инфекционных заболеваниях и в стационарных условиях.

Правовая база:

• Распоряжение Министерства здравоохранения Московской области от  № 220‑Р «Об организации оказания медицинской помощи взрослому населению с хроническими вирусными гепатитами».
• Распоряжение Правительства Московской области от  № 17‑РП «Об утверждении организационной структуры Министерства здравоохранения Московской области».
• Распоряжение Министерства здравоохранения Московской области от  № 588‑Р «Об утверждении Порядка организации оказания специализированной, в т.ч. стационарной, медицинской помощи».

Структура управления

Управление состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр медицинских услуг:

1. Отдел организации стационарной специализированной помощи – координация лечения в профильных больницах.
2. Отдел профилактики и диспансеризации – проведение профилактических осмотров, диспансерных программ.
3. Отдел инфекционных заболеваний – разработка и контроль выполнения рекомендаций по лечению инфекционных болезней, включая коронавирус.
4. Отдел лекарственного обеспечения – обеспечение пациентов необходимыми препаратами.
5. Отдел информационных технологий и электронных сервисов – поддержка личного кабинета и онлайн‑обращений.

Руководство

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://mosoblzdrav.gov.ru
• Горячая линия Министерства здравоохранения Московской области: 7 (498) -02‑04‑20 (круглосуточно)
• Телефоны управления:
  • Основной: +7 (498) -02‑04‑22
  • Отдел стационарной помощи: +7 (498) -02‑04‑23
  • Отдел профилактики: +7 (498) -02‑04‑24
• Электронный адрес: usmp@mosoblzdrav.gov.ru
• Почтовый адрес: 143000, г. Москва, ул. Крупской, д. 12, офис 5

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Для удобного взаимодействия с управлением граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале:

• Адрес кабинета: https://mosoblzdrav.gov.ru/personal
• Регистрация доступна по ссылке с использованием СНИЛС и электронной почты.
• В личном кабинете можно:
  • Отправить электронное обращение.
  • Записаться на приём к специалисту.
  • Отследить статус заявки на лекарственное обеспечение.
  • Получить результаты лабораторных исследований.

Личный приём (приём граждан)

Личный приём проводится в офисе управления по адресу: г. Москва, ул. Крупской, д. 12, офис 5.

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (498) -02‑04‑22 или оформить заявку через Личный кабинет.

Отделы и их функции

Отдел организации стационарной специализированной помощи

Контакты: +7 (498) -02‑04‑23, stac@mosoblzdrav.gov.ru

Задачи:

• Координация лечения в профильных стационарных учреждениях.
• Контроль качества оказания медицинских услуг.
• Разработка рекомендаций по госпитализации.

Отдел профилактики и диспансеризации

Контакты: +7 (498) -02‑04‑24, disp@mosoblzdrav.gov.ru

Задачи:

• Организация профилактических осмотров населения.
• Проведение диспансерных программ по гепатитам, ВИЧ, COVID‑19.
• Ведение реестра пациентов, подлежащих диспансеризации.

Отдел инфекционных заболеваний

Контакты: +7 (498) -02‑04‑25, inf@mosoblzdrav.gov.ru

Задачи:

• Разработка и внедрение клинических рекомендаций по инфекционным болезням.
• Контроль за выполнением протоколов лечения COVID‑19, гепатитов, ОРВИ.
• Взаимодействие с эпидемиологической службой области.

Отдел лекарственного обеспечения

Контакты: +7 (498) -02‑04‑26, pharma@mosoblzdrav.gov.ru

Задачи:

• Обеспечение пациентов необходимыми лекарственными средствами.
• Ведение реестра препаратов, входящих в программы бесплатного лечения.
• Контроль за сроками поставок и наличием препаратов.

Отдел информационных технологий и электронных сервисов

Контакты: +7 (498) -02‑04‑27, it@mosoblzdrav.gov.ru

Задачи:

• Поддержка портала «Личный кабинет».
• Разработка онлайн‑форм для обращения граждан.
• Обеспечение кибербезопасности государственных медицинских систем.

Как подать обращение

Граждане могут воспользоваться несколькими каналами:

1. Электронное обращение через Личный кабинет (раздел «Обращения граждан»).
2. Телефонный звонок на горячую линию 7 (498) -02‑04‑20 – оператор принимает заявки 24 часа в сутки.
3. Почтовое письмо на адрес: 143000, г. Москва, ул. Крупской, д. 12, офис 5.
4. Личный приём в офисе управления (см. пункт 6).

Отзывы и оценка работы управления

Для оценки качества работы Управления специализированной медицинской помощи предусмотрены два официальных канала:

• Сайт «Обратная связь» – раздел https://mosoblzdrav.gov.ru/feedback. Здесь можно оставить отзыв, оценить работу конкретного специалиста или отдела, а также просмотреть уже опубликованные отзывы.
• Госуслуги – через сервис Госуслуги в личном кабинете гражданина можно поставить оценку работе Минздрава МО и написать комментарий.

Средняя оценка за 2025 год составила 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Профессионализм врачей и медсестёр.
• Скорость реагирования на запросы через горячую линию.
• Удобство онлайн‑записи в личный кабинет.

Управление специализированной медицинской помощи Министерства здравоохранения Московской области играет ключевую роль в организации лечения сложных и хронических заболеваний, а также в реализации профилактических программ. Благодаря чётко выстроенной структуре, современным электронным сервисам и доступным каналам связи, граждане могут быстро получить необходимую информацию и квалифицированную помощь.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в получении специализированного лечения, используйте один из указанных выше контактов – горячую линию, электронную почту, личный кабинет или личный приём. Ваше здоровье – наш приоритет!

© Министерство здравоохранения Московской области, 2026. Все права защищены.