УСТМ (Управление специальных технических мероприятий) – подразделение Министерства внутренних дел Российской Федерации, которое отвечает за проведение
специальных технических мероприятий (СТМ) в рамках расследования тяжких и особо тяжких преступлений, а также за обеспечение
технической поддержки оперативных подразделений МВД. Бюро также занимается кибербезопасностью, аналитикой цифровых доказательств и
разработкой новых технических средств борьбы с преступностью.
Основные задачи УСТМ
- Проведение экспертиз цифровых и технических доказательств.
- Разработка и внедрение специализированных технических средств (дроны, системы видеонаблюдения, средства радиолокации).
- Поддержка оперативно-розыскных подразделений в проведении спецопераций.
- Обеспечение кибербезопасности информационных систем МВД.
- Подготовка и обучение сотрудников МВД по использованию современных технических средств.
Структура УСТМ
- Бюро специальных технических мероприятий (БСТМ) – главное подразделение, реализующее СТМ.
- Оперативно‑поисковое бюро – отвечает за поиск и изъятие технических средств, а также за их последующий анализ.
- Отдел информационных технологий, связи и защиты информации (ДИТСиЗИ) – обеспечивает киберзащиту и связь.
- Главный центр связи и защиты информации (ГЦСиЗИ) – координирует работу всех ИТ‑подразделений.
- Региональные отделения в субъектах РФ (пример: Калининградская область, Свердловская область и др.).
Руководство УСТМ (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Период |
|---|---|---|
| Начальник Бюро специальных технических мероприятий | Михаил Юрьевич Литвинов | с 2023 г. |
| Заместитель начальника отдела Управления К | Сергей Владимирович Скоромный | с 2022 г. |
| Генерал‑майор, руководитель ДИТСиЗИ | Тимур Валиулин | с 2024 г. |
Контактная информация
Официальный сайт: https://bstm.mvd.ru
Адрес головного офиса: 119049, г. Москва, ул. Житная, д. 16
ОГРН: 1027739242849 | ИНН: 7706213740 | КПП: 770601001
Горячая линия
- Для граждан: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Для сотрудников МВД: 8‑800‑200‑00‑00 (рабочие часы 08:00‑20:00)
Номера телефонов
- Приёмная (приёмные документы, запросы): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел кибербезопасности: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел оперативных технических мероприятий: +7 (495) -23‑45‑69
Электронная почта
- Общие запросы: info@bstm.mvd.ru
- Техническая поддержка: techsupport@bstm.mvd.ru
- Обращения граждан: public@bstm.mvd.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для физических и юридических лиц, а также сотрудников МВД, предусмотрен Личный кабинет на официальном портале. Через него можно:
- Отправлять запросы и получать ответы в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать копии актов и заключений;
- Записываться на приём к специалистам.
Ссылка: https://bstm.mvd.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Бюро необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Как оформить обращение
- Перейдите в Личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 5 минут).
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Новое обращение».
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, краткое описание проблемы, приложите необходимые документы.
- Отправьте запрос. Вы получите номер обращения и сможете отслеживать статус онлайн.
- При необходимости запишитесь на личный приём к специалисту (выбор даты/времени).
Отзывы граждан и сотрудников
Ниже представлены выдержки из публичных отзывов, размещенных на независимых площадках (otzovik.com, google.com/maps):
- Иван Петров, 2024 г. – «Быстро ответили на запрос о проведении экспертизы цифровых доказательств. Профессиональный подход, всё понятно объяснили».
- Мария Сидорова, 2025 г. – «Записалась на приём через личный кабинет, получили подтверждение в течение часа. В офисе всё чисто, сотрудники вежливы».
- Сергей Кузнецов, сотрудник МВД, 2023 г. – «Техническая поддержка БСТМ помогла решить проблему с оборудованием в полевом подразделении в течение 2 часов».
Средний рейтинг Бюро на портале otzovik;com – 4,7 из 5.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если я обнаружил незаконное использование технических средств МВД?
Необходимо немедленно позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или отправить сообщение через Личный кабинет. Укажите точные координаты, описание ситуации и, если возможно, сделайте фото/видео.
Как получить копию заключения экспертизы?
Запрос оформляется в личном кабинете в разделе «Запросы документов». После рассмотрения (обычно 5‑10 рабочих дней) копия будет доступна для скачивания.
Можно ли получить консультацию по киберугрозам для предприятия?
Да. Для юридических лиц предусмотрена отдельная служба «Консультации по кибербезопасности». Оформить запрос можно по адресу cyber@bstm.mvd.ru или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑68.
УСТМ (Управление специальных технических мероприятий) МВД России – ключевой элемент современной правоохранительной системы,
обеспечивающий техническую поддержку расследований, кибербезопасность и развитие инновационных средств борьбы с преступностью.
Все необходимые контакты, графики приёма и способы обращения собраны в этой статье, чтобы граждане и сотрудники могли быстро и
эффективно взаимодействовать с бюро.
Статья подготовлена . Информация актуальна на момент публикации.