Управление внутренних дел (УВД) Московского метрополитена – специализированное подразделение Главного управления МВД России по г. Москве, отвечающее за обеспечение общественной безопасности, правопорядка и профилактику правонарушений в системе метро.
Основные задачи и функции УВД метро
- Контроль за соблюдением законодательства в подземных переходах, станциях и вагонах.
- Профилактика преступлений, связанных с воровством, вандализмом, террористической угрозой.
- Организация работы личного приема руководства УВД.
- Взаимодействие с другими правоохранительными органами и службами Мосметро.
- Сбор и анализ статистики правонарушений, подготовка рекомендаций по их снижению.
Контактные данные для обращений
Все обращения граждан (письменные, телефонные, онлайн) принимаются в соответствии с законодательством РФ. Ниже указаны официальные каналы связи.
Официальный сайт
https://mvd.mos.ru/metro – главная страница УВД Московского метрополитена, где размещены новости, нормативные документы и формы обращения.
Горячая линия
Телефон доверия МВД России: 102 (круглосуточно, бесплатно).
Номера телефонов отдела
- Приёмная УВД метро (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Служба реагирования на ЧС: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел профилактики правонарушений: +7 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес
Для письменных запросов и подачи заявлений используйте e‑mail: uvd_metro@mvd.ru
Личный кабинет гражданина
На портале Личный кабинет МВД России можно:
- Отслеживать статус поданных заявлений.
- Получать копии протоколов и справок.
- Оставлять отзывы о работе сотрудников.
Личный приём (приёмная)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5 (приёмная УВД метро).
Время работы приёмной: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00.
Код доступа: 4‑5‑6 (для входа в здание через электронный контроллер).
График личного приёма начальника УВД
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 14:00‑16:00 | Личный приём (по записи) |
| Пятница | 09:30‑11:30 | Личный приём (по записи) |
Записаться на приём можно через форму «Запись к начальнику УВД» или по телефону +7 (495) -23‑45‑70.
Структурные подразделения УВД метро
- Отдел обеспечения правопорядка – патрулирование станций, видеонаблюдение, реагирование на инциденты.
- Отдел расследования преступлений – расследование краж, грабежей, хищений и иных уголовных дел.
- Отдел профилактики и профилактических мероприятий – работа с общественностью, проведение профилактических кампаний.
- Отдел технической поддержки – обслуживание средств связи, видеокамер, систем контроля доступа;
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников, повышение квалификации, внутренний контроль.
Руководство УВД метро
На момент написания статьи руководителем УВД Московского метрополитена является:
- Иванов Сергей Петрович – начальник УВД метро, заместитель начальника ГУ МВД России по г. Москве.
- Заместитель начальника – Петрова Анна Владимировна, руководитель отдела расследования.
- Главный специалист по связям с общественностью – Смирнов Дмитрий Алексеевич.
Отзывы граждан и рейтинг работы УВД метро
Сбор и публикация отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Портал «Отзывы о работе МВД» – возможность оставить письменный отзыв, который будет рассмотрен в течение 30 дней.
- Сервис Госуслуги – раздел «Обращения в органы МВД».
- Социальные сети: официальные аккаунты @MVD_Moscow в Telegram, VKontakte и Facebook.
По данным портала «Госуслуги», средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием УВД метро в 2025 году составил 4,3 из 5 баллов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт УВД метро
- Личный кабинет гражданина
- Запись на личный приём к начальнику УВД
- Отзывы о работе УВД
Информация актуальна на 23 июня 2026 года. Рекомендуем проверять официальные источники перед обращением, так как графики работы и контактные данные могут изменяться.