Северный административный округ (САО) – один из десяти административных округов столицы России. Управление внутренних дел по САО (УВД САО) является структурным подразделением Главного управления внутренних дел города Москвы (ГУВД). Руководитель округа отвечает за поддержание общественного порядка, профилактику преступности, работу с дорожным движением и взаимодействие с гражданами.

Текущее руководство

• Генерал‑майор полиции Алексей Николаевич Ионов – начальник УВД по САО ГУ МВД России по г. Москве (с 2018 года).
  Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная начальника).
  Электронная почта: ionov@sao.mvd.ru
• Полковник полиции Сергей Дмитриевич Кольтяпин – заместитель начальника УВД САО (с 2008 года).
  Телефон: +7 (495) -23‑45‑68.
  Э‑почта: koltyapin@sao;mvd.ru

Официальные ресурсы

• Официальный сайт УВД САО: https://sao.mvd.ru
• Личный кабинет граждан (для подачи заявлений, получения справок и записи на приём): https://lk.sao.mvd.ru
• Горячая линия МВД (неотложные вопросы): 102
• Горячая линия УВД САО (общие вопросы): 8‑800‑200‑0‑200

Контактные данные

Личный приём (приём граждан)

График приёма начальника УВД САО (по предварительной записи через личный кабинет или по телефону):

1. Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00
2. Суббота, воскресенье – выходные
3. Приёмные дни в праздничные даты уточняются на официальном сайте.

Для записи на приём необходимо:

• Войти в личный кабинет;
• Выбрать раздел «Запись на приём»;
• Указать цель обращения (запрос справки, жалоба, консультация и т.д;);
• Подтвердить запись и получить подтверждение на e‑mail или СМС.

Структура управления (отделы)

• Отдел общественного порядка – профилактика правонарушений, работа с массовыми мероприятиями.
• Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, расследование ДТП.
• Отдел уголовного розыска – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
• Отдел кадров – подбор, обучение и аттестация сотрудников.
• Отдел правовой информации – работа с запросами граждан, подготовка правовых заключений.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
• Отдел взаимодействия с общественностью – работа со СМИ, проведение пресс‑конференций.

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через несколько официальных каналов:

1. Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе полиции». По состоянию на июнь 2026 года средний рейтинг УВД САО – 4,3 из 5.
2. Сайт Отзовик – более 1200 отзывов, 78 % из которых положительные (вежливое обслуживание, быстрый ответ на запросы).
3. Социальные сети (Telegram‑канал @sao_mvd, официальный аккаунт ВКонтакте) – пользователи отмечают оперативность в решении вопросов по получению справок и записи на приём.

Основные положительные моменты, отмечаемые гражданами:

• Квалифицированные консультации сотрудников.
• Удобный онлайн‑сервис личного кабинета.
• Скорость обработки заявлений о выдаче справок.

Критика в основном касается:

• Длительного ожидания в часы пик (особенно в период проведения массовых мероприятий).
• Необходимости предварительной записи, что иногда усложняет срочные обращения.

Как подать жалобу или предложение

Если у вас возникли вопросы, связанные с работой УВД САО, вы можете воспользоваться одним из следующих способов:

• Заполнить форму «Обращение гражданина» на официальном сайте https://sao.mvd.ru/obratnaya-svyaz;
• Позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно);
• Отправить письмо на электронный адрес info@sao.mvd.ru с указанием ФИО, контактных данных и сути обращения;
• Лично посетить приёмную в будние дни в указанные часы.

Управление внутренних дел по Северному административному округу (УВД САО) под руководством генерал‑майора полиции Алексея Ионова обеспечивает безопасность жителей и гостей северной части Москвы. Благодаря развитию электронных сервисов, таких как личный кабинет, а также открытой работе с общественностью, взаимодействие с полицией становится более прозрачным и удобным.

Для получения более подробной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт и подписываться на официальные каналы в социальных сетях.