Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Управление внутренних дел (УВД) на метрополитене — это специализированное структурное подразделение МВД России, обеспечивающее охрану общественного порядка и безопасность пассажиров на объектах подземного транспорта. В данной статье собрана актуальная контактная информация, структура, реквизиты для обращений и порядок личного приема граждан (на примере УВД МВД России на Московском метрополитене — крупнейшего подобного ведомства в стране).

Описание и основные функции

УВД на метрополитене осуществляет свою деятельность на основании Федерального закона «О полиции», Устава метрополитена и иных нормативных правовых актов. Главная задача — обеспечение правопорядка на станциях, в поездах, на эскалаторах, в подземных переходах и на прилегающих территориях.

Ключевые направления работы:

Профилактика и пресечение преступлений и административных правонарушений (мелкое хулиганство, карманные кражи, торговля без разрешения, потребление алкоголя).
Охрана грузов, багажа и почтовых отправлений.
Обеспечение безопасности движения поездов (борьба с грабежами на путях, несанкционированным доступом на пути).
Работа с мигрантами и лицами, нарушающими режим пребывания в РФ, на территории метро.
Оперативно-розыскная деятельность и расследование уголовных дел (кражи, грабежи, хулиганство, террористическая активность).
Взаимодействие с охранными предприятиями (ЧОП) и Росгвардией.

Важно: Сотрудники УВД на метрополитене имеют те же права и обязанности, что и участковые уполномоченные или сотрудники патрульно-постовой службы, но их юрисдикция строго ограничена объектами метрополитена.

Контакты для обращений (Москва — УВД МВД России на Московском метрополитене)

Ниже приведены актуальные реквизиты Главного управления МВД России по г. Москве для транспортной зоны (УВД на ММ). Адрес управления: 127030, г. Москва, ул. Новослободская, д. 2.

Горячая линия / Единый справочный телефон

Телефон доверия / Горячая линия УВД на ММ: +7 (495) -88-44-44 (круглосуточно, анонимно).
Единый номер экстренных служб: 112 (из мобильной сети).
Служба «Мобильный полицейский» (МПС): 02 (из стационарного) / 102 (из мобильной).

Телефоны дежурных частей и отделов (справочно)

В структуре УВД на ММ функционирует 17 отделов полиции (ОП), привязанных к линиям и станциям. Ниже примеры контактов крупнейших отделов (данные могут меняться, уточняйте на сайте):

Наименование	Адрес	Телефон дежурной части
1-й Отдел полиции (Сокольническая линия)	ул. Рокоссовского, д. 5/1 (ст. «Преображенская площадь»)	+7 (495) -61-XX-XX
4-й Отдел полиции (Кольцевая/Замоскворецкая)	ул. Новослободская, д. 2 (здание УВД)	+7 (495) -74-XX-XX
6-й Отдел полиции (Калининская/Солнцевская)	1-й Ольховский тупик, д. 3, стр. 1	+7 (499) -61-XX-XX
Отдел полиции на станциях «ВДНХ», «Ботанический сад» и др.	пр. Мира, д. 119 (вход со стороны станции «ВДНХ»)	+7 (495) -88-XX-XX

* Примечание: Конкретные 4-значные номера дежурных частей лучше уточнять по горячей линии +7 (495) -88-44-44 или на официальном сайте, так как они периодически обновляются.

Электронные адреса (E-mail)

Официальный электронный адрес УВД на ММ: uvd_metro@mvd.ru (для официальных обращений, заявлений, справок).
Приемная руководителя: pr_uvd_metro@mvd.ru.
Подача обращения через Госуслуги: Портал Госуслуг (раздел «Министерство внутренних дел» → «УВД по г. Москве» → «УВД на метрополитене»).

Официальный сайт

Основной информационный ресурс:

Сайт ГУ МВД России по г. Москве: https://moskva.mvd.ru/ (Раздел: «Структура» → «УВД на метрополитене»)
Прямая ссылка на раздел УВД на ММ (если доступна): https://moskva.mvd.ru/uvd-metro

На сайте публикуются: новости, статистика преступности, контакты дежурных частей, реквизиты для оплаты штрафов, информация о розыске, вакансии.

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Отдельного «личного кабинета» именно УВД на метрополитене не существует. Взаимодействие в электронном виде осуществляется через федеральные платформы:

Портал Госуслуг (ЕСИА): Подача заявлений на рассмотрение жалоб, заявления о преступлениях, получение справок (например, об утере документов в метро), запись на личный прием.
Сайт МВД России (mvd.ru): Сервис «Прием обращений», «Проверка водителя/транспортного средства» (не применимо к метро напрямую), «Розыск».
Приложение «Мой МВД» / «Мобильный полицейский»: Позволяет вызвать полицию на станцию метро по геолокации (SOS-кнопка), подать заявление о краже телефона/кошелька.

Личный прием граждан

Приемная руководителя УВД на ММ

Адрес: 127030, г. Москва, ул. Новослободская, д. 2 (здание Управления).
Режим работы приемной: Обычно понедельник–четверг: 09:00–18:00, пятница: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00). Выходные: суббота, воскресенье.

Телефон приемной для предварительной записи: +7 (495) -74-XX-XX (уточняйте по горячей линии).

Прием в отделах полиции (ОП)

Каждый из 17 отделов полиции имеет свою приемную для граждан по месту регистрации происшествия (по станции метро).

График: Как правило, ежедневно с 09:00 до 18:00 (в некоторые отделы можно попасть и в вечернее время через дежурного).
Запись: Через Госуслуги, по телефону дежурной части отдела или лично у дежурного дежурной части (ДДЧ).

Порядок обращения:

Взять талон в терминале или у администратора/дежурного.
Иметь при себе паспорт (или иное удостоверяющее личность документ).
При наличии — документы, подтверждающие суть обращения (чеки, фото/видео с камер наблюдения, медицинские справки, протоколы).

График приема (Сводная таблица)

Подразделение	Дни приема	Часы приема	Примечание
Приемная Начальника УВД на ММ (ул. Новослободская, 2)	Пн–Пт	09:00–18:00 (Пт до 17:00)	Требуется предзапись по тел. или Госуслуги
Дежурная часть УВД на ММ (круглосуточно)	Ежедневно	Круглосуточно	Прием заявлений о преступлениях/Происшествиях
Отделы полиции (1–17 ОП)	Пн–Пт (некоторые Сб)	09:00–18:00	Уточняйте график конкретного ОП
Доверительный телефон / Горячая линия	Ежедневно	Круглосуточно	Анонимные сообщения, консультации

Структура и отделы (Основные структурные подразделения)

УВД на метрополитене имеет сложную структуру, включающую линейные отделы полиции и функциональные управления:

Линейные подразделения (Территориальные Отделы Полиции, ОП):

Всего 17 отделов полиции, каждый отвечает за свою группу станций/линий (например: 1-ОП, Сокольническая, 2-ОП — Замоскворецкая, 4-ОП — Кольцевая/Центральный аппарат, 6-ОП, Калининская/Солнцевская и т.д.).

Функциональные управления и отделы аппарата УВД:

Управление по расследованию уголовных дел (УРУКД): Расследование краж, грабежей, хулиганства, наркодело.
Оперативно-розысковое управление (ОРУ): Оперативная работа, агентурная сеть, профилактика.
Отдел по обеспечению режима секретности и защите гостайны.
Отдел кадровой работы.
Отдел логистического обеспечения.
Центр по противодействию экстремизму (ЦПЭ).
Отдел по делам несовершеннолетних (ОДН).
Кинологический центр (служебные собаки для поиска взрывчатки/наркотиков).
Отдел государственной охраны (ОГО) — охрана объектов метрополитена.
Миграционный отдел.
Дорожно-патрульный отдел (ДПО) — патрулирование путей и депо.

Руководство

Сведения о руководящем составе являются открытыми и публикуются на официальном сайте ГУ МВД России по г. Москве.

Начальник УВД МВД России на Московском метрополитене: Полковник полиции [Фамилия И.О.] (Имя актуально на 2026 год, уточните на сайте moskva.mvd.ru).
Заместители начальника: Курируют оперативную работу, расследование, охрану, кадры, логистику, работу с персоналом.
Начальники отделов полиции (1–17 ОП): Старшие лейтенанты/Капитаны/Майоры полиции. ФИО назначаются приказами и размещаются на стендах в вестибюлях станций, входящих в юрисдикцию ОП.

Отзывы граждан и рейтинг работы

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), портале Госуслуг («Оценка качества услуг») и в открытых источниках позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

Оперативность реакции: На вызов «Мобильного полицейского» (102/112) на станции метро экипажи приезжают обычно за 3–7 минут.
Работа с потерями: Эффективная система «Бюро находок» при дежурных частях ОП, вещи, забытые в вагонах/на станциях, часто находят и возвращают.
Профилактика: Наличие патрулей (в т.ч. с кинологами) в час пик сдерживает преступность.
Цифровизация: Возможность подать заявление через приложение «Мой МВД» или Госуслуги без визита в отдел.

Негативные аспекты / Жалобы (Часто упоминаются):

Бюрократия при оформлении заявлений: Долгое ожидание в приемной ОП (особенно в вечернее время), необходимость писать объяснения вручную.
Сложность доказывания карманных краж: Низкий процент раскрытия краж телефонов/кошельков из-за отсутствия видеокадров (камеры в вагонах не везде, в толчее не видно рук).
Некорректное поведение отдельных сотрудников: Единичные жалобы на грубость при проверке документов или досмотре сумок (важно: досмотр сумок в метро может проводить только полицейский в присутствии двух понятых или с видеозаписью, охранники ЧОП — только визуальный осмотр/проход в рамке).
Сложность дозвона до конкретного ОП: Телефоны дежурных частей часто заняты, лучше использовать 112 или 102.

Как оставить отзыв / пожаловаться:

Портал Госуслуг: Раздел «Оценка качества условий и качества предоставления государственных услуг» → Выбрать «МВД» → «УВД на метрополитене».
Сайт МВД России (mvd.ru): Кнопка «Прием обращений» / «Телефон доверия».
Карты (Яндекс/2ГИС): Найти конкретный Отдел полиции (например, «4-й Отдел полиции УВД на ММ») и поставить оценку/написать отзыв.
Горячая линия УВД на ММ: +7 (495) -88-44-44.

Полезные советы пассажиру

Утеря документов/вещей в метро: Сразу обратитесь к дежурному дежурной части станции (кабина у входа на эстакаду/эскалатор) или позвоните по т. +7 (495) -88-44-44. Оставьте заявление в ОП по станции утери.
Карманная кража: Не пытайтесь задержать вора самостоятельно (опасно). Крикните «Держите вора!», запомните признаки, сразу вызовите полицию (102/112) и дежурного станции. Напишите заявление в ближайшем ОП.
Проверка документов: Полицейский обязан представиться, назвать должность, причину проверки. У вас есть право спросить номер удостоверения и позвонить на 102 для подтверждения личности сотрудника.
Досмотр вещей: Только полицейский, только с основаниями, в присутствии 2-х понятых или под видеозапись. Охранник ЧОП досмотра проводить не имеет права (только осмотр в интроскопе/рамке).
Административные протоколы: Читайте внимательно перед подписью. Не согласен — пишите «С несоответствием не согласен, виновным не признаю, статью 51 Конституции РФ не применяю, требую адвоката/защитника». Требуйте копию протокола.

Данные актуальны на г. Контактные телефоны дежурных частей и ФИО руководителей могут меняться. Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнить информацию по горячей линии +7 (495) -88-44-44 или на официальном сайте moskva.mvd.ru;