Управление ЗАГС Москвы – подведомственный Правительству Москвы функциональный орган исполнительной власти, отвечающий за государственную регистрацию актов гражданского состояния (рождение, брак, развод, смерть, усыновление и др.). Организация была официально зарегистрирована 10 декабря 2001 г. и с 20 декабря 2022 г. возглавляется начальником управления Светланой Николаевной Уханевой.
Основные функции управления - Регистрация рождения, смерти, брака и развода;
- Выдача и замена свидетельств о рождении, браке, смерти;
- Оформление усыновления (удочерения) и установление отцовства;
- Ведение реестров актов гражданского состояния;
- Консультирование граждан по вопросам регистрации и предоставление справок.
Контактная информация для обращений
| Официальный сайт: | https://zags.mos.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑200‑0‑800 (бесплатно по России) |
| Телефон центрального офиса: | +7 (495) -39‑03‑00 |
| Электронный адрес: | zags@mos.ru |
| Личный кабинет (Электронная приёмная): | https://zags.mos.ru/personal |
Как подать заявление онлайн
Для подачи большинства заявлений (регистрация брака, получение справки о рождении, замена свидетельства) достаточно зайти в Личный кабинет на официальном сайте, выбрать нужную услугу и загрузить сканы документов. После проверки заявления вам будет назначена дата приёма в выбранном отделении.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём осуществляется в каждом из более чем 40 отделений ЗАГС Москвы. Ниже – примерный график работы центрального приёма в г. Москва (ул. Новый Арбат, д. 21):
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (495) -39‑03‑00.
Структура управления и основные отделения
Управление ЗАГС Москвы делится на центральный офис и отделения по административным округам. Ниже – список некоторых ключевых отделений с указанием адреса, станции метро и графика работы.
| Отделение | Адрес | Метро | График работы |
|---|---|---|---|
| Центральное (Новый Арбат) | 119019, г. Москва, ул. Новый Арбат, д. 21 | Арбатская, Смоленская | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Отделение Красносельского района | 119034, г. Москва, ул. Садовая‑Спасская, д. 6, стр. 2 | Третьяковская | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Отделение Юго‑Восточного округа | 115487, г. Москва, ул. Новокосинская, д. 12 | Новокосино | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Отделение Северного административного округа | 127018, г. Москва, ул. Сокольнический вал, д. 7 | Сокольники | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Отделение Троицкого района | 108084, г. Москва, ул. Троицкая, д. 5 | Тропарёво | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
Как выбрать отделение - Определите, в каком районе вы проживаете или где вам удобнее добираться.
- Перейдите в раздел «Отделения ЗАГС Москвы» на официальном сайте.
- Выберите нужную услугу (регистрация брака, выдача свидетельства о рождении и т.д.) и проверьте свободные даты.
- Запишитесь онлайн или позвоните в приёмную выбранного отделения.
Руководство управления - Начальник управления – Светлана Николаевна Уханеева (с )
- Заместитель начальника – Иван Сергеевич Петров
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Марина Владимировна Кузнецова
Отзывы граждан
- Начальник управления – Светлана Николаевна Уханеева (с )
- Заместитель начальника – Иван Сергеевич Петров
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Марина Владимировна Кузнецова
Отзывы граждан
Согласно агрегированным данным из открытых источников, средний рейтинг Управления ЗАГС Москвы составляет 2,9 из 5 (на основе 710 оценок и 377 отзывов). Основные положительные моменты, отмечаемые гражданами:
- Быстрая онлайн‑регистрация и возможность записаться через личный кабинет;
- Вежливый персонал, особенно в центральном отделении (отзыв о Светлане Уханевой);
- Наличие нескольких отделений, что упрощает доступность услуги.
Критика, встречающаяся в отзывах:
- Длительное ожидание в часы пик в некоторых отделениях;
- Иногда возникают ошибки в выдаваемых свидетельствах (пример – ошибка в свидетельстве о смерти, исправление заняло несколько дней);
- Неоднозначные ответы по документам, требуемым для изменения отчества в свидетельстве о рождении.
Для ускорения решения вопросов советуем заранее уточнять перечень необходимых документов на официальном сайте и пользоваться онлайн‑записью.