Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию об органе управления здравоохранением Атырауской области (РК)․ Здесь вы найдете контакты, реквизиты, сведения о руководстве, структуре, а также инструкции по обращению граждан․

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Управление здравоохранения Атырауской области (Государственное учреждение)․
Ранее/В документах: Департамент здравоохранения Акимата Атырауской области․
БИН: 930340000023․
Юридический адрес: г․ Атырау, улица Әйтеке Би (Айтеке би), 77 (здание Акимата Атырауской области)․
Основная деятельность: Реализация государственной политики в области охраны здоровья граждан, координация работы медицинских организаций области, лицензирование, контроль за качеством медицинских услуг, управление подведомственными КГП на ПХВ․

Важно: На текущий момент (по данным на ) органом управления является именно Управление здравоохранения, во главе которого стоит руководитель, назначенный по принципу меритократии․

Руководство и структура

Руководитель Управления

• Кайсар Абдалиев, Руководитель Управления здравоохранения Атырауской области (назначен по принципу меритократии)․

Структурные подразделения (Основные отделы/управления)

Точная структура утверждается Положением об Управлении, типово включает:

• Отдел организации медицинской помощи и контроля качества;
• Отдел санитарно-эпидемиологического благополучия и гигиены;
• Отдел фармацевтического обеспечения и лицензирования;
• Отдел кадровой политики и обучения;
• Отдел информатизации и цифровизации здравоохранения;
• Финансово-экономический отдел;
• Юридический отдел / Секретариат;
• Служба внутреннего аудита․

Примечание: Подведомственными организациями являются КГП на ПХВ «Атырауская областная больница», КГП на ПХВ «Атырауская областная инфекционная больница», Центр крови, СЭС и др․

Контакты для обращений

Телефоны справочно-информационной службы (Приемная / Канцелярия)

По данным справочника «Ак жайык» и 2ГИС:

• +7 (7122) 35-46-65 (Городской код Атырау — 7122)
• +7 (7122) 27-09-62

Единый Call-центр Управления здравоохранения (Горячая линия)

Функционирует для приема звонков по вопросам оказания медицинской помощи, записи к врачам, жалоб и предложений в подведомственных больницах (Областная больница, Инфекционная больница и др․)․

• Номер единого колл-центра: Уточняйте на официальном сайте или по телефонам выше (часто используется короткий номер или 8-800 линия, указанная на сайтах КГП)․
• Режим работы: Круглосуточно (24/7) для экстренных вопросов больниц; в рабочее время для административных вопросов Управления․

Электронная почта (E-mail)

Официальный адрес для направления писем, жалоб, предложений и запросов:

• zdrav@atyrau;gov․kz (типовый формат для органов области)
• Или через электронную почту Акимата на портале gov․kz (раздел «Обращения граждан»)․

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Портал Акимата Атырауской области: atyrau․gov․kz (раздел «Структура» -> «Управление здравоохранения»)
• ЕПИР ГО (Единая платформа интернет-ресурсов госорганов): gov․kz (личный кабинет гражданина для обращений)
• Сайты подведомственных организаций: имеют свои разделы «Единый call-центр управления здравоохранения»․

Личный кабинет гражданина (Электронные услуги)

Для получения государственных услуг в сфере здравоохранения (запись к врачу, получение справок, рецептов, история болезни) используются единые национальные платформы:

1. eGov․kz (Портал «Электронное правительство»): Основной портал для заказа справок (086/у, справки о прививках), записи на прием к врачу (через подсистему «Жазба» / «Damumed»)․
2. Damumed․kz / Приложение «Damumed»: Личный кабинет застрахованного лица (ФМС), запись к врачу, электронные рецепты, история посещений․
3. Qoldau 24/7 (Колдау): Мобильное приложение для обращений в госорганы (в т․ч․ в Управление здравоохранения) с отслеживанием статуса․
4. Личный кабинет на Gov․kz: Для написания официальных обращений (жалоб, предложений, запросов) руководителю Управления․

Личный прием граждан

График приема руководителя и заместителей

Адрес приема: г․ Атырау, ул․ Әйтеке Би, 77 (Акимат области), кабинет Управления здравоохранения․

Важно: График может меняться․ Обязательно звоните по телефону 35-46-65 для предварительной записи и подтверждения времени приема конкретного должностного лица․ Необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и копии документов по сути вопроса․

Порядок обращения при личном приеме

1. Зарегистрироваться в журнале приема (у секретаря/референта)․
2. Представить письменное обращение (заявление, жалобу, предложение) в 2-х экземплярах (один с отметкой о принятии остается у вас)․
3. Получить уведомление о регистрации обращения с регистрационным номером и сроком рассмотрения (обычно 15 рабочих дней по Закону РК «Об обращениях физических и юридических лиц»)․

Как написать обращение / жалобу (Пошаговая инструкция)

Способ 1: Через портал eGov / Gov․kz (Рекомендуемый)

• Авторизуйтесь через ЕСИА (Gov․kz, eGov Mobile, Банк-онлайн)․
• Выберите «Написать обращение» -> Адресат: «Акимат Атырауской области» -> «Управление здравоохранения»․
• Заполните форму, прикрепите сканы документов․
• Получите номер регистрации и отслеживайте ход рассмотрения в личном кабинете․

Способ 2: По электронной почте

• Напишите на zdrav@atyrau․gov․kz (или адрес, указанный на сайте Акимата в разделе контактов Управления)․
• В теме укажите: «Обращение гражданина [ФИО], ИИН: [Номер], тема: [Кратко]»․
• Требуйте уведомления о регистрации (автоответ или ответной письмо)․

Способ 3: Почтовым отправлением

Адрес: 060000, г․ Атырау, ул․ Әйтеке Би, 77, Управление здравоохранения Атырауской области․
Тип отправления: Ценное письмо с вложением (инвентаризацией) или заказное с уведомлением о вручении․

Отзывы и рейтинг организации

На публичных картах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) и портале «Еркин саясат» / «Qoldau» можно оставить отзыв о работе Управления или подведомственных больниц․

Частые темы обращений граждан (анализ отзывов):

• Положительные: Работа единого колл-центра для записи в Областную и Инфекционную больницы (режим 24/7), внедрение электронной очереди, вежливость операторов call-центра․
• Отрицательные / Проблемные: Длительное ожидание ответа на официальные письма (превышение сроков), сложность дозвона до приемной по городским телефонам (35-46-65) в часы пик, вопросы обеспечения лекарствами по гарантированному пакету (ГБВМП/ОСМС)․
• Предложения: Расширение онлайн-сервисов (перевод справок в полный электронный вид), повышение информированности о графиках выездных приемов в районах․

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

• Название: Управление здравоохранения Атырауской области
• Руководитель: Кайсар Абдалиев
• Адрес: г․ Атырау, ул․ Әйтеке Би, 77
• Телефоны приемной: +7 (7122) -5-46-65, 27-09-62
• Call-центр (больницы): Круглосуточно (уточняйте на сайтах больниц)
• E-mail: zdrav@atyrau․gov․kz (или через Gov․kz)
• Сайт: atyrau․gov․kz
• Личный кабинет: egov․kz / damumed․kz / gov․kz
• Прием граждан: Пн, Ср 09:00-13:00; Пт 09:00-12:00 (по предзаписи)
• БИН: 930340000023

Информация актуализирована на основе открытых источников (188․kz, AtyrauPress, 2ГИС, справочник «Ак жайык», официальные порталы Gov․kz) по состоянию на 22 июня 2026 года․ Перед визитом рекомендуется подтвердить актуальность телефонов и графика приема по указанным контактам․