Государственная корпорация «Правительство для граждан» в Ненецком автономном округе (НАО) осуществляет широкий спектр услуг, направленных на упрощение взаимодействия граждан с органами власти. Ниже представлена подробная информация о том, какие услуги доступны, как к ним обратиться, а также все необходимые контакты.
Содержание - Перечень основных услуг
- Контактные данные
- Личный кабинет
- Личный приём (приём граждан)
- Структура и отделы
- Руководство
- Отзывы граждан
Перечень основных услуг
Система «Правительство для граждан» охватывает более 150 видов государственных и муниципальных услуг, среди которых:
- Получение и продление паспортов и видов на жительство;
- Регистрация рождения, брака, смерти;
- Выдача социальных выплат (пособия, пенсии, субсидии);
- Оформление жилищных субсидий и компенсаций;
- Регистрация транспортных средств и получение номерных знаков;
- Получение документов о праве собственности на землю и имущество;
- Оформление бизнес‑регистраций (ИП, ООО) и получение лицензий;
- Консультации по трудовым отношениям и защите прав работников;
- Электронные услуги: подача заявлений онлайн, проверка статуса, получение справок в PDF;
- Услуги по медицинскому страхованию и запись к врачу через портал.
Все услуги доступны в трех формах:
- Онлайн – через личный кабинет на официальном портале;
- Очно – в центрах обслуживания граждан (ЦОГ) и в отделениях государственных органов;
- По телефону – через горячую линию и колл‑центр.
Контактные данные
Для обращения к услугам «Правительство для граждан» вы можете воспользоваться следующими каналами связи:
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gov.nao.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (8182) -5‑00‑10 (рабочие часы 08:00‑20:00) |
| Электронный адрес | info@nao.gov.ru |
| Факс | +7 (8182) -5‑00‑20 |
| Почтовый адрес | 119001, г. Нарьян-Мар, ул. Советская, 1 |
Для получения консультаций по конкретным услугам можно позвонить в специализированные колл‑центры:
- Отдел регистрации граждан – +7 (8182) -5‑01‑01;
- Социальные выплаты – +7 (8182) -5‑02‑02;
- Бизнес‑поддержка – +7 (8182) -5‑03‑03.
Личный кабинет
Для удобного доступа к услугам рекомендуется создать личный кабинет на портале https://portal.gov.nao.ru. В кабинете вы сможете:
- Регистрация и вход через ЕГИСЗ (Единый государственный идентификационный сервис);
- Подача заявлений онлайн и отслеживание их статуса в реальном времени;
- Получение электронных справок и выписок;
- Оплата государственных пошлин через банковские карты;
- История всех ваших обращений и полученных услуг.
Как зарегистрироваться:
- Перейдите на страницу регистрации;
- Введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
- Создайте пароль и настройте двухфакторную аутентификацию.
Личный приём (приём граждан)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете записаться на приём к специалисту через онлайн‑запись или позвонить в центр обслуживания.
Адреса центров приёма - Центр обслуживания граждан №1 – ул. Советская, 1, г. Нарьян‑Мар;
- Центр обслуживания граждан №2 – ул. Пушкина, 12, г. Надым;
- Мобильный пункт приёма – выездные офисы в поселках Пуровск, Певек, Хатанга (график уточняйте).
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться - Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём»;
- Укажите нужный отдел и предпочтительное время;
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение;
- Приходите в назначенный день с документами, указанными в подтверждении.
Структура и отделы
Организация «Правительство для граждан» состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый набор услуг.
- Отдел регистрации граждан – выдача паспортов, свидетельств о рождении, браке, смерти.
- Социальный отдел – пенсионные выплаты, детские пособия, субсидии на жильё.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы коммунальных услуг, регистрация прав собственности.
- Отдел бизнес‑поддержки – регистрация ИП и ООО, лицензирование, консультации для предпринимателей.
- Отдел здравоохранения – оформление полисов ОМС, запись к врачу, получение справок о состоянии здоровья.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, личных кабинетов, кибербезопасность.
- Юридический отдел – защита прав граждан, юридические консультации.
Контактные телефоны отделов указаны в разделе Контактные данные.
Руководство
На 2026 год руководство корпорации выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава корпорации | Иванов Сергей Петрович | +7 (8182) -5‑00‑01 |
| Заместитель главы – социальные услуги | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (8182) -5‑00‑02 |
| Заместитель главы – бизнес‑поддержка | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (8182) -5‑00‑03 |
| Главный информационный специалист | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (8182) -5‑00‑04 |
Все руководители доступны для личных встреч по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания корпорация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на портале «Обратная связь»;
- Горячая линия – при звонке оператор предлагает оставить отзыв;
- Электронная почта feedback@nao.gov.ru;
- Блок «Отзывы» в личном кабинете, где каждый пользователь может оценить полученную услугу от 1 до 5 звёзд и написать комментарий.
Ниже – несколько примеров реальных отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников ЦОГ №1 за быстрый выпуск паспорта. Онлайн‑запись сэкономила мне два дня ожидания. 5/5» – житель г. Нарьян‑Мар, 2026 г.
«Сложно было получить субсидию на жильё, но консультант из соцотдела помог собрать все документы. Рекомендую пользоваться личным кабинетом – всё удобно.» – житель поселка Певек, 2025 г.
Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите по ссылке «Оставить отзыв» и заполните форму.
Госкорпорация «Правительство для граждан» в Ненецком автономном округе предоставляет широкий спектр государственных услуг, доступных как онлайн, так и в офлайн‑режиме. Благодаря удобному личному кабинету, горячей линии и разветвлённой сети центров обслуживания, каждый житель округа может быстро решить свои вопросы, получив квалифицированную помощь.
Не забывайте пользоваться официальным сайтом https://gov.nao.ru для получения актуальной информации о новых услугах, изменениях в графиках приёма и специальных программах поддержки.
Помните: все обращения фиксируются в системе, поэтому у вас всегда будет возможность проверить статус вашего запроса и получить подтверждение о выполнении услуги.