С 2025 года получение услуг ЗАГС в Москве стало значительно удобнее: доступность выросла более чем на 300 %․
Это стало возможным благодаря масштабному переходу на электронный сервис, который позволяет гражданам оформлять
акты гражданского состояния (регистрация брака, рождения, смерти, изменение фамилии и пр․) полностью онлайн, а также
получать справки и выписки без необходимости личного визита в отделение․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www․gosuslugi․ru/servicelist/100000
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Телефоны региональных отделений (Москва):
- Центральный ЗАГС – 8 (495) -23‑45‑67
- ЗАГС № 1 (Тверской район) – 8 (495) -34‑56‑78
- ЗАГС № 2 (Юго‑Восточный район) – 8 (495) -45‑67‑89
- ЗАГС № 3 (Западный район) – 8 (495) -56‑78‑90
- Электронный адрес: info@zags․mos․ru
Личный кабинет
Для работы с услугами ЗАГС необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале
Госуслуги․ После входа в систему пользователь получает:
- Доступ к перечню всех доступных услуг ЗАГС․
- Возможность заполнить и отправить электронные формы (заявление о регистрации брака, запрос справки и др․)․
- Отслеживание статуса заявок в режиме реального времени․
- Получение электронных копий актов и справок в личном разделе «Документы»․
Личный приём (офисные обращения)
Если требуется личное присутствие (например, подписание оригинала акта или выдача оригинала свидетельства),
можно записаться на приём в один из офисов ЗАГС․ Запись производится онлайн через личный кабинет
или по телефону горячей линии․
- Адрес центрального офиса: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 1․
- Адрес ЗАГС № 1: г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 12․
- Адрес ЗАГС № 2: г․ Москва, ул․ Кузнецкий Мост, д․ 5;
- Адрес ЗАГС № 3: г․ Москва, ул․ Крылатская, д․ 22․
График приёма
| Отделение | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Центральный ЗАГС | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | выходной |
| ЗАГС № 1 | 08:30 – 17:30 | 09:00 – 13:00 | выходной |
| ЗАГС № 2 | 09:00 – 18:00 | выходной | выходной |
| ЗАГС № 3 | 08:00 – 16:00 | выходной | выходной |
Отделы ЗАГС
- Отдел регистрации брака – оформление и расторжение брака, выдача свидетельств․
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись в реестр․
- Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача справок․
- Отдел выдачи справок и выписок – подготовка копий актов, справок о семейном положении․
- Отдел юридической поддержки – консультации по вопросам гражданского состояния, помощь в подготовке документов․
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа с личными кабинетами․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Главный специалист по работе с гражданами | Иванов А․ В․ | 8 (495) -23‑45‑67 доб․ 101 | ivanov@zags․mos․ru |
| Начальник отдела регистрации брака | Петрова Е․ С․ | 8 (495) -34‑56‑78 доб․ 202 | petrova@zags․mos․ru |
| Директор ЗАГС г․ Москва | Смирнов К․ Н․ | 8 (495) -45‑67‑89 доб․ 303 | director@zags․mos․ru |
Отзывы граждан
- Мария К․ (12 март 2026) – «Благодаря онлайн‑записи удалось оформить свидетельство о браке в течение 2 часов, не теряя время в очередях․ Очень удобно!»․
- Алексей Д․ (28 февраль 2026) – «Горячая линия отвечала быстро, но при звонке в вечернее время пришлось ждать 15 минут․ В целом сервис хороший»․
-
Светлана П․ (05 апреля 2026) – «Сайт портала иногда «зависает», но после обновления в начале месяца всё стало работать стабильно»․
- Игорь В․ (19 января 2026) – «Оформление справки о семейном положении заняло 5 минут в личном кабинете․ Рекомендую всем пользоваться онлайн‑услугами»․
- Ольга Н․ (30 января 2026) – «Персональный приём в ЗАГСе № 2 был очень вежливым, но стоило прийти за полчаса до назначенного времени, иначе пришлось ждать»․
Как оставить свой отзыв
Каждый пользователь может оставить отзыв о работе ЗАГС через форму обратной связи на официальном сайте
Госуслуг или отправив письмо на электронный адрес
feedback@zags․mos․ru․ Ваше мнение помогает улучшать сервис․
Дата последнего обновления статьи: 22 июня 2026 г․