Устав – основной нормативный документ, регламентирующий организационную структуру, полномочия, порядок деятельности и взаимодействия Министерства социального развития Московской области (далее – Министерство). Он определяет правовые основы реализации государственной политики в сфере социальной защиты, поддержки семей, детей, пенсионеров и иных уязвимых групп населения.

Содержание Устава

1. Общие положения
   • Наименование и правовой статус Министерства;
   • Основания создания и правовые источники;
   • Принципы деятельности (законность, открытость, эффективность, социальная ориентированность).
2. Цели и задачи
   • Разработка и реализация программ социальной поддержки;
   • Контроль за исполнением государственных социальных программ;
   • Содействие интеграции людей с ограниченными возможностями в общество.
3. Структура и органы управления
   • Руководящий орган – Министр и заместители Министра;
   • Управленческие подразделения (департаменты, управления, отделы);
   • Контрольно-ревизионный орган – отдел внутреннего аудита.
4. Полномочия и функции
   • Разработка нормативных правовых актов в сфере соцразвития;
   • Финансирование и распределение средств целевого назначения;
   • Контроль за исполнением государственных и муниципальных программ.
5. Права и обязанности сотрудников
   • Профессиональная подготовка и повышение квалификации;
   • Соблюдение этических норм и конфиденциальности;
   • Ответственность за выполнение служебных обязанностей.
6. Взаимодействие с гражданами и организациями
   • Публичные приёмы и консультации;
   • Обращения граждан (письменные, электронные, телефонные);
   • Сотрудничество с некоммерческими организациями и фондами.
7. Контроль и отчётность
   • Внутренний и внешний контроль;
   • Годовой отчёт о результатах деятельности;
   • Публичный доступ к информации о работе Министерства.

Как получить доступ к полному тексту Устава

Полный текст Устава размещён на официальном сайте Министерства в разделе Документы. Для скачивания необходимо:

1. Перейти на официальный сайт Министерства;
2. Выбрать пункт меню Документы → Устав Министерства;
3. Нажать кнопку «Скачать PDF».

Контакты для обращений

Официальный сайт:	https://social.mosreg.ru
Горячая линия:	8 (496) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Номера телефонов:	Отдел социальной поддержки – 8 (496) -23‑45‑68 Отдел работы с семьями – 8 (496) -23‑45‑69 Отдел пенсионного обеспечения – 8 (496) -23‑45‑70
Электронный адрес:	info@social.mosreg.ru
Личный кабинет гражданина:	https://cabinet.social.mosreg.ru
Личный приём (приёмные часы):	Пн‑Пт, 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи)
График приёма:	Понедельник – отдел семейной политики Вторник – отдел пенсионного обеспечения Среда – отдел социальной защиты инвалидов Четверг – отдел детского благополучия Пятница – отдел мониторинга и контроля

Структура Министерства (отделы)

• Департамент социальной политики – разработка и реализация соцпрограмм.
• Управление поддержки семей и детей – помощь многодетным семьям, детские сады, школы.
• Управление пенсионного обеспечения – выплаты, льготы, социальные услуги для пенсионеров.
• Управление помощи людям с ограниченными возможностями – реабилитация, адаптация, доступность.
• Отдел мониторинга и оценки эффективности – аналитика, контроль выполнения планов.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
• Отдел информационных технологий – электронные сервисы, личный кабинет, портал открытых данных.

Руководство Министерства

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Министр	Иванов Сергей Петрович	8 (496) -23‑45‑71	minister@social.mosreg.ru
Заместитель министра по социальной поддержке	Петрова Анна Владимировна	8 (496) -23‑45‑72	zamin@social.mosreg.ru
Заместитель министра по работе с пенсионерами	Смирнов Алексей Николаевич	8 (496) -23‑45‑73	zamin.pension@social.mosreg.ru

Отзывы граждан

Министерство активно собирает обратную связь. Ниже представлены типичные отзывы (анонимные) и ответы руководства.

• Отзыв: «Благодарю за быструю помощь в оформлении льготы для моего дедушки. Сотрудники вежливые и компетентные.»
  Ответ: «Спасибо за ваш отзыв! Мы продолжаем работать над повышением качества обслуживания.»
• Отзыв: «Сложно записаться на личный приём онлайн – система часто «зависает». Пожалуйста, улучшите портал.»
  Ответ: «Техническая команда уже работает над оптимизацией личного кабинета. Ожидайте обновления в ближайшее время.»
• Отзыв: «Не хватает информации о программах поддержки семей с детьми‑инвалидами.»
  Ответ: «Мы дополним раздел «Документы» на сайте подробными инструкциями и контактами специалистов.»

Актуальные мероприятия

В среду, 20 сентября, в 16:00 на официальном YouTube‑канале Министерства состоится прямой эфир «Социальное развитие в Московской области: планы на 2027 год». Присоединиться можно по ссылке: YouTube‑канал Министерства.

Как подать обращение

1. Заполнить форму «Обращение гражданина» на сайте.
2. Отправить письмо на электронный адрес info@social.mosreg.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы.
3. Позвонить по горячей линии 8 (496) -23‑45‑67 и уточнить статус обращения.
4. При необходимости записаться на личный приём через личный кабинет.

Устав Министерства социального развития Московской области – фундаментальный документ, который определяет правовые и организационные основы работы ведомства. Знание его содержания помогает гражданам лучше ориентироваться в предоставляемых услугах, а также эффективно взаимодействовать с органами власти. При возникновении вопросов или необходимости получения консультации, используйте указанные выше контакты и сервисы.

---

Дата актуализации информации: