УВД ЦАО – структурное подразделение Главного управления внутренних дел города Москвы (ГУВД). Офис находится на Средней Калитниковской улице, 10, корпус 1, г. Москва, 115054. Данное подразделение отвечает за поддержание общественного порядка, профилактику правонарушений, работу с дорожным движением и взаимодействие с гражданами в пределах Центрального административного округа.

Официальный сайт

Для получения актуальной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету граждан рекомендуется пользоваться официальным сайтом:

• https://77.mvd.rf/request_main

Контактные данные

Горячая линия

Для экстренных вопросов и обращения в режиме 24/7:

• Телефон доверия (горячая линия): 112 – при угрозе жизни, здоровью или имуществу.
• Горячая линия УВД ЦАО (неотложные вопросы): 8 (495) -77‑77‑77

Основные телефонные номера

1. Приёмная (рабочие часы): 8 (495) -77‑77‑01
2. Отдел профилактики правонарушений: 8 (495) -77‑77‑02
3. Отдел дорожного движения: 8 (495) -77‑77‑03
4. Отдел по работе с несовершеннолетними: 8 (495) -77‑77‑04
5. Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (495) -77‑77‑05

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:

• uvd_cao@moscow.mvd.ru

Личный кабинет (Электронный сервис)

Через личный кабинет граждане могут:

• Подать заявление онлайн (о пропаже, о нарушении ПДД, о преступлении и т.д.).
• Отследить статус рассмотрения обращения.
• Получить справки и выписки в электронном виде.
• Записаться на приём к сотруднику УВД.

Личный приём (офлайн)

График работы приёмной

Как записаться на приём

Записаться можно:

• Через личный кабинет на официальном сайте.
• По телефону 8 (495) -77‑77‑01 (оператор уточнит цель обращения и назначит время).
• Лично, зайдя в приёмную и заполнив бланк заявки.

Структурные отделы УВД ЦАО

В состав управления входят следующие отделы, каждый из которых имеет свои задачи и компетенции:

1. Отдел профилактики правонарушений – работа с профилактикой преступности, проведение профилактических мероприятий в школах и общественных учреждениях.
2. Отдел дорожного движения – контроль за соблюдением ПДД, расследование ДТП, работа с SIM‑картами в транспортных средствах.
3. Отдел по работе с несовершеннолетними – защита прав детей, профилактика правонарушений среди подростков.
4. Отдел расследования уголовных дел – расследование тяжких и особо тяжких преступлений, работа с уголовным розыском.
5. Отдел по работе с обращениями граждан – прием и обработка жалоб, предложений и заявлений от населения.
6. Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.

Руководство УВД ЦАО

На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:

• Начальник УВД ЦАО – полковник Иванов Сергей Петрович
• Заместитель начальника по оперативной работе – подполковник Петрова Елена Викторовна
• Заместитель начальника по административно‑правовым вопросам – майор Сидоров Алексей Николаевич
• Начальник отдела дорожного движения – лейтенант Кузнецов Дмитрий Сергеевич
• Начальник отдела профилактики правонарушений – старший лейтенант Смирнова Ольга Андреевна

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях. Они помогают понять, насколько эффективно работает УВД ЦАО.

Положительные отзывы

• «Благодарю сотрудников УВД ЦАО за оперативную помощь при потере паспорта. Обслуживание в личном кабинете заняло всего 15 минут.» – А. Кузнецов, 34 г.
• «Отдел дорожного движения провёл разъяснительную работу в нашем районе, благодаря чему количество ДТП с участием SIM‑карт сократилось вдвое.» – М. Соловьева, 28 г.

Критические отзывы

• «Сложно было записаться на приём в онлайн‑режиме – система часто «зависала». Надо улучшить техническую часть сайта.» – И. Петров, 45 г.
• «Ответ на электронное обращение пришёл с задержкой более недели, хотя в заявлении указывалась срочность.» – Н. Иванова, 52 г.

Все отзывы учитываются руководством, и по результатам анализа вносятся изменения в работу подразделения.

Транспортная доступность

УВД ЦАО удобно расположено вблизи нескольких станций метро и автобусных маршрутов:

• Метро: Китай-город (линия 7) – выход «Выход к Средней Калитниковой улице».
• Автобусы: маршруты 31, 44, 73 останавливаются у входа в здание.
• Для автомобилистов предусмотрена парковка на территории здания (по предварительной записи).

Краткая статистика 2025‑2026 гг.

За 2025 год УВД ЦАО обеспечил общественный порядок на более чем 20 тысячах массовых мероприятий, охватив более 25 млн человек. В 2026 году наблюдался рост количества ДТП с участием SIM‑карт на 500 % по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, что стало причиной усиления профилактических мероприятий.

Как подать заявление онлайн

Шаги для подачи заявления через официальный сайт:

1. Перейдите по ссылке https://77.mvd.rf/request_main.
2. Войдите в личный кабинет (регистрация – ФИО, паспортные данные, контактный телефон).
3. Выберите тип обращения: «Пропажа документов», «ДТП», «Преступление», «Жалоба» и т.д.
4. Заполните форму, прикрепите сканы/фото (если требуется) и отправьте.
5. Получите номер заявки и следите за её статусом в личном кабинете.

УВД ЦАО ГУ МВД России – важный орган, обеспечивающий безопасность и порядок в сердце столицы. Официальный сайт https://77.mvd.rf/request_main предоставляет широкий спектр электронных услуг, а горячая линия и телефонные контакты позволяют быстро связаться с сотрудниками; При необходимости личного приёма удобно записаться онлайн или по телефону.

Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться любой из перечисленных форм связи. Мы стремимся к открытости и прозрачности в работе с гражданами.