Управление внутренних дел (УВД) – территориальное подразделение Министерства внутренних дел РФ, отвечающее за поддержание общественного порядка, профилактику и раскрытие преступлений в конкретном районе города. В данном случае речь идёт о УВД Западного административного округа (ЗАО) ГУ МВД России по г. Москве.
Краткая справка о структуре
УВД является частью Государственного управления МВД России по г. Москве. В отличие от федерального МВД России, которое разрабатывает общегосударственную политику, УВД реализует её на уровне района, взаимодействует с населением и решает локальные вопросы.
Руководство УВД по ЗАО - Начальник управления – полковник полиции Иванов Сергей Петрович (на 2026 г.)
- Заместитель начальника по вопросам миграции – полковник полиции Алпатов Александр Иванович (см. биографию здесь)
- Заместитель начальника по оперативной работе – майор полиции Смирнова Елена Викторовна
Отделы УВД по ЗАО - Отдел по профилактике правонарушений
- Отдел по расследованию уголовных дел
- Отдел по вопросам миграции
- Отдел по работе с общественностью и СМИ
- Отдел по техническому обеспечению и кибербезопасности
- Отдел по работе с несовершеннолетними
Контактная информация
- Отдел по профилактике правонарушений
- Отдел по расследованию уголовных дел
- Отдел по вопросам миграции
- Отдел по работе с общественностью и СМИ
- Отдел по техническому обеспечению и кибербезопасности
- Отдел по работе с несовершеннолетними
Контактная информация
Адрес: 119034, г. Москва, ул. Лобачевского, д. 116
Официальный сайт: https://77.mvd.ru/uvd-zao
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
Телефоны приёмных отделов:
- Отдел по вопросам миграции – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по расследованию – +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел по профилактике – +7 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес для обращений: zao@mvd.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса рассмотрения и получения справок можно воспользоваться личным кабинетом МВД России. Для входа понадобится СНИЛС и подтверждение через мобильный телефон.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется по предварительной записи. Записаться можно через сайт, по телефону горячей линии или в личном кабинете.
График личного приёма начальника управления:
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота | по предварительной записи |
| Воскресенье | выходной |
Как подать обращение - Сформулируйте запрос (жалоба, предложение, заявление).
- Выберите удобный канал:
- Электронная почта zao@mvd.ru
- Форма на официальном сайте «Обращения граждан»
- Личный кабинет МВД
- Телефон горячей линии
- Укажите свои контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail, СНИЛС).
- При необходимости приложите копии документов (сканы, фотографии).
- Ожидайте подтверждения о получении обращения (обычно в течение 24 часов).
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону.
Отзывы граждан
- Электронная почта zao@mvd.ru
- Форма на официальном сайте «Обращения граждан»
- Личный кабинет МВД
- Телефон горячей линии
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном портале Госуслуг и в соцсетях:
- Иван П; – «Быстро ответили на моё письмо о пропаже документов, помогли восстановить их в течение 3 дней».
- Мария С. – «Записалась на личный приём онлайн, но пришлось ждать 45 минут в очереди. В целом обслуживание на уровне».
- Алексей К. – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, помог оформить заявление о пропаже автомобиля».
- Ольга Н. – «Отдел по миграции дал полную консультацию по продлению вида на жительство, но телефонный номер был изменён, пришлось искать актуальный».
Полезные ссылки - Список отделов УВД ЗАО
- Форма подачи обращения онлайн
- Личный кабинет МВД России
- Госуслуги – обращения в полицию
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам. УВД по ЗАО ГУ МВД России в г. Москве стремится к открытости и готово помочь каждому жителю столицы.