Управление по вопросам миграции (УВМ) – это подразделение Главного управления МВД России,
которое занимается оформлением миграционных документов, регистрацией мигрантов,
выдачей паспортов, контролем за соблюдением миграционного законодательства и
рассмотрением обращений граждан. Ниже собраны все необходимые сведения для
обращения в УВМ Красноярского края.

Контактные данные

Показатель	Информация
Официальный сайт	http://24.mvd.rf/ms2
Горячая линия	8‑800‑555‑22‑33 (круглосуточно) – справочная служба по вопросам миграции
Основные телефонные номера	Главный телефон: +7 (391) -29‑55‑95 Отдел иммиграционного контроля: +7 (391) -29‑56‑11 Отдел выдачи паспортов (просп. Металлургов, 22а): +7 (391) -67‑13‑12
Электронная почта	esidelnikova2@mvd.ru
Личный кабинет (ЛК)	https://lk.mvd.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения электронных справок.
Адрес головного офиса	660020, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Мужества, 2

Руководство

• Врио руководителя: Ирина Геннадьевна Григорьева

Отделы управления

В структуре УВМ Красноярского края выделены следующие основные отделы:

1. Отдел иммиграционного контроля – проверка соблюдения миграционного законодательства,
   контроль за легальностью пребывания иностранных граждан.
2. Отдел выдачи и замены паспортов – оформление новых паспортов РФ,
   замена утраченных и повреждённых документов.
3. Отдел регистрации мигрантов – регистрация временного и постоянного места
   пребывания, выдача разрешений на временное проживание (РВП).
4. Отдел правового контроля – подготовка правовых заключений, работа с нормативными актами.
5. Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
6. Отдел статистики и аналитики – сбор и анализ миграционной статистики региона.
7. Отдел кадров и обучения – кадровое обеспечение, повышение квалификации сотрудников.
8. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и ЛК.

График работы и приём граждан

Главный офис (ул. Мужества, 2)

День недели	Время приёма
Вторник	09:00 – 12:00 (личный приём) 17:00 – 19:00 (выдача паспортов)
Среда	Выходной
Четверг	14:00 – 17:00 (личный приём) 17:00 – 18:00 (выдача паспортов)
Пятница	Выходной
Суббота	09:00 – 11:00 (выдача паспортов) 09:00 – 12:00 (личный приём)
Воскресенье	Выходной

Отделы в других районах (примерные часы)

• Проспект Металлургов, 22а – 08:30 – 17:30, перерыв 13:00 – 13:45 (вт‑пт); суббота 08:30 – 15:15.
• Улица Тельмана, 22 – 08:30 – 17:30 (пн‑пт).
• Проспект 60 лет Образования СССР, 39 – 08:30 – 17:30 (пн‑пт).
• Улица Воронова, 14, корпус 2 – 09:00 – 18:00 (вт‑пт), 09:00 – 17:00 (сб).

Важно: перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график на официальном сайте
или по телефону горячей линии, так как часы работы могут изменяться в праздничные дни.

Личный приём (приём граждан)

Для обращения в личный приём необходимо предварительно записаться через
личный кабинет либо позвонить по телефону
+7 (391) -29‑56‑11. Запись обязательна, так как количество обслуживаемых граждан
ограничено.

Отзывы граждан

Согласно данным портала Zoon.ru,
средняя оценка УВМ Красноярского края составляет 2,9 из 5 (на основе 1 отзыва и 10 оценок).

Основные замечания от граждан:

• Длительное ожидание в часы пиковых нагрузок.
• Не всегда доступна информация о статусе заявления в личном кабинете.
• Положительные отзывы о профессионализме сотрудников отдела иммиграционного контроля.

Для подачи жалобы на работу управления можно воспользоваться системой
досудебного обжалования.
В ней фиксируются такие нарушения, как несоблюдение сроков, отказ в приёме документов,
требование дополнительной оплаты и др.

Полезные ссылки

• Официальный сайт УВМ Красноярского края
• Личный кабинет (ЛК) МВД России
• Досудебное обжалование
• Контактный центр МВД (24.mvd.ru)

---

Помните: при обращении в УВМ необходимо иметь при себе оригиналы и копии
всех требуемых документов, а также удостоверение личности. При возникновении вопросов
лучше позвонить в горячую линию или записаться в личный кабинет – это экономит время
и избавляет от лишних очередей.