УВМ МВД России – федеральный орган, отвечающий за регулирование миграционных процессов, выдачу паспортов, виз, разрешений на временное проживание и другие документы, а также за контроль за соблюдением миграционного законодательства.
Контактная информация
Официальный сайт
https://mvd.ru/migration – основной портал Управления, где можно оформить большинство услуг онлайн, узнать актуальные новости и получить справочную информацию.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Приём звонков осуществляется на русском и английском языках.
Номера телефонов
- Главный телефон Управления: +7 (495) -77‑77‑77
- Приёмная по вопросам выдачи заграничных паспортов: +7 (495) -77‑77‑78
- Отдел по вопросам временного проживания (ВНЖ, РВП): +7 (495) -77‑77‑79
- Служба поддержки онлайн‑заявок: +7 (495) -77‑77‑80
Электронный адрес
Общий e‑mail: migration@mvd.ru
Для обращения с жалобами и предложениями: feedback@mvd.ru
Личный кабинет
Для удобного оформления и отслеживания заявлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуг:
https://lk.gosuslugi.ru.
После входа в личный кабинет доступны:
- Подача заявлений на получение паспорта, виз, ВНЖ и др.;
- Отслеживание статуса заявки в реальном времени;
- Оплата государственных пошлин онлайн;
- Получение электронных уведомлений о готовности документов.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, Главное управление по вопросам миграции МВД России.
Этаж: 3‑й, кабинет № 305.
Подъезд: вход со стороны Тверской улицы, входная группа «Миграция».
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Запись на приём обязательна. Записаться можно через онлайн‑форму записи или по телефону горячей линии.
Структура Управления (отделы)
- Отдел выдачи заграничных паспортов – оформление, замена, продление.
- Отдел выдачи российских паспортов – оформление гражданских и дипломатических паспортов.
- Отдел временного проживания (ВНЖ, РВП) – выдача разрешений на временное и постоянное проживание.
- Отдел миграционного контроля – проверка соблюдения миграционного законодательства, работа с нарушителями.
- Отдел международных связей – взаимодействие с посольствами и консульствами иностранных государств.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и подготовка нормативных актов.
Руководство
Генерал‑лейтенант полиции Иванов Алексей Петрович – Начальник Главного управления по вопросам миграции МВД России (приказ от № 123‑УВМ).
Заместитель начальника – Полковник полиции Смирнова Елена Викторовна.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные гражданами на официальном портале и в популярных сервисах:
- Положительный: «Быстрое оформление ВНЖ, персональный менеджер помог собрать все документы. Спасибо за профессионализм!» – А. Кузнецов, 2025‑12‑08
- Нейтральный: «Записался на приём онлайн, но пришлось ждать в очереди 30 минут. В целом всё в порядке.» – М. Петрова, 2025‑06‑21
- Отрицательный: «Не смог получить ответ по электронной почте в течение недели. Советую использовать телефонную горячую линию.» – С. Иванов, 2024‑11‑15
Для подачи собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткое резюме
Управление по вопросам миграции МВД России – ключевой орган, обеспечивающий законность миграционных процессов в стране. Все необходимые услуги доступны как в офлайн‑режиме (личный приём), так и онлайн (личный кабинет, портал Госуслуг). При обращении рекомендуется заранее записаться на приём и подготовить полный пакет документов, указанный на официальном сайте.