Управление внутренних дел России по Самарской области (далее – УВО МВД) является региональным подразделением Министерства внутренних дел РФ, отвечающим за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью, регулирование дорожного движения и защиту прав граждан в Самарской области.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://samara.mvd.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
• Телефон справочного отдела: +7 (846) -23‑45‑67
• Электронный адрес: uvo.samregion@mvd.ru
• Адрес офиса УВО МВД: 630001, г. Самара, ул. Пушкина, д. 1

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для граждан, желающих подать заявление, получить справку или отследить статус обращения, доступен Личный кабинет гражданина:

• Ссылка: https://lk.mvd.ru
• Регистрация: требуется паспорт, СНИЛС и подтверждение номера телефона.
• Возможности кабинета:
  • Подача заявлений онлайн (заявление о правонарушении, запрос справки, заявление о выдаче/замене паспорта и др.)
  • Отслеживание статуса рассмотрения
  • Оплата госпошлин через банковскую карту
  • Получение электронных копий документов

Личный приём (приём граждан)

График работы приёмных пунктов

Все приёмные пункты УВО МВД работают по единому расписанию:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье и официальные праздники – выходные

Адреса приёмных пунктов

1. Главный приёмный пункт – ул. Пушкина, д. 1, г. Самара (тел. +7 (846) -23‑45‑67)
2. Приёмный пункт в Тольятти – пр. Победы, д. 45, г. Тольятти (тел. +7 (8482) -5‑55‑55)
3. Приёмный пункт в Новокуйбышевске – ул. Советская, д. 12, г. Новокуйбышевск (тел. +7 (846) -77‑77‑77)

Структура управления (отделы)

• Отдел по делам несовершеннолетних
• Отдел по борьбе с экономическими преступлениями
• Отдел по борьбе с наркотиками
• Отдел дорожного движения (ГИБДД)
• Отдел по делам общественного порядка
• Отдел по расследованию тяжких и особо тяжких преступлений
• Отдел кадров и социальной защиты
• Отдел информационных технологий и связи
• Отдел юридической службы

Руководство УВО МВД по Самарской области

Должность	ФИО	Контактный телефон
Начальник управления	Полковник Иванов Сергей Петрович	+7 (846) -23‑45‑67 (приёмная)
Заместитель начальника – по оперативной работе	Подполковник Смирнова Ольга Викторовна	+7 (846) -23‑45‑68
Заместитель начальника – по кадрам и соцзащите	Майор Петров Алексей Николаевич	+7 (846) -23‑45‑69

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте samara.mvd.ru/feedback
• Горячая линия 8‑800‑100‑00‑00 – запись разговоров и последующая аналитика
• Электронная почта uvo.samregion@mvd.ru (в теме письма указывать «Отзыв»)
• Сервис «Госуслуги» – возможность оставить оценку после получения услуги

Ниже – краткая сводка типовых отзывов за 2024‑2025 годы (по данным портала «Госуслуги»):

1. Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый прием заявлений, вежливый персонал, удобный личный кабинет.
2. Негативные отзывы (≈ 22 %): длительные сроки рассмотрения некоторых административных дел, необходимость повторных визитов в отдел.
3. Предложения (≈ 10 %): расширить часы работы в субботу, добавить онлайн‑чат с оператором, улучшить информирование о статусе заявлений в личном кабинете.

Полезные ссылки

• Официальный сайт УВО МВД по Самарской области
• Личный кабинет гражданина
• Форма обратной связи и отзывы
• Портал государственных услуг (Госуслуги)

---

Важно: при обращении в УВО МВД рекомендуется заранее подготовить:

• Документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ)
• СНИЛС
• Копию заявления (при личном приёме – в двух экземплярах)
• При необходимости – доказательные материалы (фото, видеозаписи, справки)

Следуя этим рекомендациям, Вы сможете ускорить процесс рассмотрения вашего обращения.