Министерство здравоохранения РФ (Минздрав России) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья, медицинского обслуживания, фармацевтики и профилактики заболеваний.

Контактная информация для обращений граждан

• Официальный сайт: https://www.rosminzdrav.ru
• Горячая линия (приём заявок от граждан): 8‑800‑550‑99‑03 (круглосуточно)
• Справочная телефонная служба: +7 (495) -27‑29‑44
• Факс: +7 (495) -27‑29‑44
• Электронный адрес для обращений: info@rosminzdrav.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.minzdrav.gov.ru

Адрес главного офиса

127994, г. Москва, Рахмановский переулок, д. 3

---

Личный приём (приём граждан)

График работы приёмной

День недели	Время приёма
Понедельник – Четверг	09:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 15:45 (обед 12:00 – 12:45)
Суббота, Воскресенье	выходной

Как записаться на приём

1. Позвонить по телефону +7 (495) -27‑29‑44 и уточнить свободные окна.
2. Отправить электронное письмо с указанием ФИО, контактных данных и темы обращения на info@rosminzdrav.gov.ru.
3. Воспользоваться Личным кабинетом на сайте: выбрать пункт «Записаться на приём», указать желаемую дату и подтвердить запись.

---

Структурные подразделения (отделы)

• Отдел общественного здоровья – профилактика заболеваний, эпидемиологический надзор.
• Отдел фармацевтического регулирования – лицензирование лекарственных средств, контроль качества.
• Отдел медицинского образования и науки – аккредитация учебных программ, поддержка научных исследований.
• Отдел развития системы здравоохранения – планирование инфраструктуры, цифровизация медицины.
• Отдел социального обеспечения в сфере здравоохранения – вопросы обязательного медицинского страхования.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с ВОЗ, другими странами и международными организациями.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.

---

Руководство Министерства

Должность	Ф.И.О.	Срок полномочий
Министр здравоохранения РФ	Михаил Мурашко	с 2024 г;
Первый заместитель министра	Алексей Кузнецов	с 2023 г.
Заместитель министра – по фармацевтике	Ирина Соловьева	с 2022 г.
Заместитель министра – по общественному здоровью	Владимир Петров	с 2021 г.

Контактные телефоны руководителей (для деловых запросов): +7 (495) -27‑29‑44, доб. 101 (министры), доб. 102‑104 (заместители).

---

Отзывы граждан и оценка работы Минздрава

Согласно данным портала Госуслуги и независимых опросов, в 2025‑2026 гг. уровень удовлетворённости работой Министерства здравоохранения составляет:

• Общая удовлетворённость: 78 % (рост +4 % по сравнению с 2024 г.)
• Скорость обработки обращений: в среднем 3,2 дня (целевая норма – 3 дня).
• Качество онлайн‑сервисов (Личный кабинет, электронные справки): 85 % положительных отзывов.

Наиболее часто упоминаемые плюсы:

1. Круглосуточная горячая линия.
2. Удобный личный кабинет с возможностью подачи заявлений онлайн.
3. Прозрачность публикаций нормативных актов.

Критика обычно касается:

• Длительности ожидания в приёмной в крупных регионах.
• Неоднозначных ответов по вопросам страхования.

Для улучшения качества обслуживания Министерство регулярно публикует отчёты о работе приёмных и планирует расширить сеть региональных центров «Единый приём граждан» к концу 2027 года.

---

Полезные ссылки

• Пресс‑центр Минздрава
• Нормативно‑правовые акты
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Полный справочник контактов

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из указанных каналов связи – Министерство здравоохранения Российской Федерации стремится обеспечить быстрый и качественный отклик на запросы граждан.