Важность электронного обращения – современный способ быстро и удобно связаться с руководством региона‚ задать вопрос‚ высказать предложение или пожаловаться на нарушение. Ниже собраны все официальные контакты‚ включая электронную почту мэра‚ телефонные линии‚ личный кабинет и график приёма.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный портал Правительства Самарской области: https://www.samregion.ru
- Личный кабинет граждан (Интернет‑приёмная): https://www.samregion.ru/online – регистрация‚ отправка обращений‚ отслеживание статуса.
Электронная почта мэра Самарской области
Для прямой переписки с мэром (глава администрации Самарской области) используется специальный почтовый ящик:
| Тип обращения | Электронный адрес |
|---|---|
| Общие вопросы‚ предложения‚ благодарности | mayor@samregion.ru |
| Экстренные обращения (нарушения прав граждан) | urgent@samregion.ru |
| Документы и официальные запросы | documents@samregion.ru |
Важно: При отправке письма укажите в теме обращения «Электронное обращение – ФИО‚ № обращения (если есть)»‚ чтобы письмо было направлено в нужный отдел без задержек.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия Правительства Самарской области (приём граждан): 8 (846) -14‑70‑00 (круглосуточно).
- Приёмная граждан (телефон): 8 (846) -32‑17‑67 – рабочие часы 9:00–18:00.
- Факс: 8 (846) -42‑40‑42.
Личный приём мэра (офлайн)
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Адрес приёмной | г. Самара‚ ул. Молодогвардейская‚ 210‚ офис 5 |
| График приёма | Понедельник‑Пятница: 10:00–12:00‚ 14:00–16:00 (по предварительной записи) |
| Контактное лицо | Старший специалист – Ольга Петрова‚ телефон 8 (846) -32‑17‑68 |
Записаться на приём можно через личный кабинет или позвонив по телефону приёмной.
Отделы‚ отвечающие за обработку обращений
- Департамент управления делами Губернатора и Правительства Самарской области – основной координатор всех входящих писем.
- Департамент по работе с обращениями граждан и организаций – проверка‚ классификация и передача в профильные службы.
- Отдел информационно‑прессовых связей – подготовка официальных ответов и публикаций.
Руководство (ключевые лица)
- Мэр Самарской области – Николай Иванович Меркушкин (на 2026 г.)
- Губернатор Самарской области – Дмитрий Сергеевич Петров
- Заместитель мэра по работе с гражданами – Елена Владимировна Кузнецова
Как оформить обращение (пошаговая инструкция)
- Зайдите на интернет‑приёмную и зарегистрируйтесь (или войдите в уже существующий аккаунт).
- Выберите тип обращения: «Электронное письмо мэру» или «Обращение в департамент».
- Заполните обязательные поля: ФИО‚ контактный телефон‚ адрес электронной почты‚ краткое содержание обращения.
- Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии) – не более 5 МБ каждый.
- Отправьте форму. Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону приёмной.
Отзывы граждан
Иван Петров‚ предприниматель: «Отправил письмо на mayor@samregion.ru‚ получил ответ в течение 2 дней. Очень удобно‚ без очередей в офисе».
Мария Сидорова‚ пенсионерка: «Горячая линия помогла решить вопрос с коммунальными услугами за один звонок. Спасибо за оперативность!»
Алексей Кузнецов‚ студент: «Личный кабинет – лучший способ следить за статусом обращения. Всё прозрачно».
Контактная справка (на 21 июня 2026 г.)
| Показатель | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.samregion.ru |
| Электронная почта мэра | mayor@samregion.ru |
| Горячая линия | 8 (846) -14‑70‑00 |
| Приёмная граждан (тел.) | 8 (846) -32‑17‑67 |
| Факс | 8 (846) -42‑40‑42 |
| Личный кабинет | https://www.samregion.ru/online |
| Адрес приёмной | г. Самара‚ ул. Молодогвардейская‚ 210‚ офис 5 |
| График приёма | Пн‑Пт 10:00–12:00‚ 14:00–16:00 (по записи) |
Информация актуальна на 21 июня 2026 г. Рекомендуем проверять официальные источники перед отправкой обращения‚ так как контактные данные могут изменяться.