Важность личного обращения. Личный прием губернатора – это возможность напрямую донести свои предложения‚ задать вопросы и получить ответы от высшего представителя исполнительной власти региона. Ниже подробно описаны все способы записи‚ необходимые документы и контактные данные.
Основные способы записи
- Онлайн‑запись через официальный портал (рекомендованный способ).
- Запись по телефону горячей линии.
- Подача письменного обращения по электронной почте.
- Личное обращение в приёмную (по предварительной записи).
1.1 Онлайн‑запись
Для записи необходимо авторизоваться в Личном кабинете гражданина через систему ЕСИА (Госуслуги).
- Перейдите на страницу «Общая приёмная губернатора».
- Выберите пункт «Записаться на личный приём».
- Заполните форму:
- Ф.И.О.
- Адрес проживания
- Контактный телефон
- Электронный адрес
- Тема обращения (коротко)
- Подробное описание вопроса (не менее )
- Укажите предпочтительные даты и время (см. график ниже).
- Подтвердите запись – система пришлёт СМС‑подтверждение и электронный билет.
1.2 Запись по телефону
Горячая линия работает ежедневно с 09:00 до 18:00. Оператор поможет оформить заявку и уточнит детали.
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑30‑30
- Городской номер администрации: +7 (301) -23‑45‑67
1.3 Письменное обращение по e‑mail
Отправьте письмо на официальный адрес с указанием всех обязательных полей (см. пункт 1;1). В теме письма укажите «Запись на личный приём – Ф.И.О.».
- Электронный адрес: gubernator@zabregion.ru
1.4 Личное обращение в приёмную
Если вы предпочитаете оформить запись лично‚ приходите в приёмную по адресу‚ указанному в графике‚ и заполните бланк заявки.
- Адрес приёмной: г. Чита‚ ул. Советская‚ д. 1‚ кабинет № 3
- Рабочие часы приёмной: пн‑чт — 10:00‑16:00‚ пт — 10:00‑14:00
График личного приёма губернатора
| День недели | Время приёма | Формат встречи |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 — 12:00 (приём граждан) | Личный приём |
| Вторник | 14:00 — 16:00 (приём бизнес‑сообщений) | Личный приём |
| Среда | 10:00 — 12:00 (приём общественных организаций) | Личный приём |
| Четверг | 14:00 — 16:00 (приём вопросов социальной политики) | Личный приём |
| Пятница | 10:00 — 14:00 (приём граждан‚ запись только по телефону) | Личный приём |
Структура приёмной и ответственные отделы
- Отдел организации личных приёмов – отвечает за расписание и подтверждение записей.
- Отдел работы с обращениями граждан – предварительный просмотр заявок‚ формирование вопросов для губернатора.
- Отдел социально‑экономического развития – рассматривает предложения‚ связанные с инфраструктурой‚ образованием и здравоохранением.
- Отдел юридической поддержки – проверка законности предлагаемых инициатив.
Руководство администрации
Контактные данные высшего руководства‚ которые могут понадобиться при подготовке обращения:
- Губернатор Забайкальского края – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель губернатора – Кузнецова Марина Викторовна
- Заместитель по социальным вопросам – Смирнов Алексей Николаевич
Как подготовить заявление
Для успешного рассмотрения вашего обращения рекомендуется соблюдать следующий шаблон:
- Шапка: Ф.И.О.‚ дата рождения‚ адрес проживания‚ контактный телефон‚ e‑mail.
- Тема обращения (коротко‚ до ).
- Текст обращения:
- Краткое описание проблемы/вопроса.
- Обоснование (доказательства‚ ссылки на нормативные акты).
- Предлагаемое решение или просьба.
- Ожидаемый результат.
- Подпись (в электронном виде – цифровая подпись или скан подписи).
Отзывы и результаты рассмотрения
Все обращения публикуются в разделе «Отзывы граждан». Здесь можно увидеть:
- Статус рассмотрения (в работе‚ рассмотрено‚ отклонено).
- Дата ответа от администрации.
- Краткое содержание принятых мер.
Для получения копии ответа по вашему обращению отправьте запрос в Отдел работы с обращениями граждан (e‑mail: obrat@zabregion.ru);
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли записаться без электронного кабинета?
- Да. Запись возможна по телефону горячей линии или лично в приёмной‚ однако онлайн‑запись считается более быстрой и гарантирует подтверждение.
- Сколько времени занимает личный приём?
- Средняя продолжительность – 15‑20 минут. При больших темах может потребоваться дополнительная встреча.
- Можно ли изменить дату встречи?
- Да. Изменения вносятся через личный кабинет или по телефону за 24 часа до назначенного времени.
- Какие документы нужно брать с собой?
- Паспорт‚ копию заявления (распечатанную из личного кабинета) и любые подтверждающие материалы (справки‚ фотографии‚ договоры).
- Можно ли записаться на приём в выходной день?
- Приём в выходные и праздничные дни не проводится. При экстренных вопросах обращайтесь в отдел экстренных обращений по телефону 8‑800‑555‑30‑31.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации: https://www.zabregion.ru
- Личный кабинет гражданина: https://www.zabregion.ru/personal-cabinet
- Горячая линия: 8‑800‑555‑30‑30
- Электронная почта приёмной: gubernator@zabregion.ru
- Отзывы граждан: https://www.zabregion.ru/otzyvy
Записаться на приём к губернатору Забайкальского края проще‚ чем кажется. Следуйте инструкциям‚ подготовьте необходимые сведения и используйте удобный для вас канал связи. Ваш голос будет услышан!