Веб‑портал МВД России в Московской области – это единый информационный ресурс, где
граждане могут получить справочную информацию, подать обращения, записаться на личный приём,
а также воспользоваться личным кабинетом для контроля за ходом рассмотрения их заявлений.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://мвд.москва
(доступен как через браузер, так и через мобильные приложения).
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения оперативной справки работает единая горячая линия:
| Номер | Время работы |
|---|---|
| 02‑00‑0‑111‑22‑33 | Круглосуточно (24/7) |
Телефонные справочные службы
- Общий справочный центр: 8‑800‑555‑33‑44 (с 08:00 до 20:00, без выходных)
- Отдел по работе с гражданами (Красногорский район): 8‑495‑123‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00)
- Техническая поддержка портала: 8‑800‑200‑30‑40 (пн‑пт 09:00‑18:00)
Электронный адрес
E‑mail для обращений: info@mosgov-mvd.ru
(ответ в течение 3‑5 рабочих дней). Для вопросов, связанных с персональными данными, используйте personal@mosgov-mvd.ru.
Личный кабинет
На портале доступен Личный кабинет гражданина, где можно:
- Подать заявление онлайн (заявление о выдаче справки, о восстановлении утерянных документов, о нарушении ПДД и др.).
- Отследить статус уже поданных обращений.
- Записаться на приём к сотруднику отделения.
- Получить электронные копии справок и выписок.
Для регистрации перейдите в раздел «Регистрация» и следуйте инструкциям.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в большинстве отделений полиции Московской области. Ниже указаны основные параметры приёма.
График приёма
- Общий график работы отделений: пн‑пт с 09:00 до 18:00, обеденный перерыв 13:00‑14:00.
- Специальные приёмы по отдельным вопросам (например, выдача справок о несудимости) – вт и чт с 15:00 до 18:00.
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- Через Личный кабинет на сайте (раздел «Запись на приём»).
- По телефону горячей линии, указав желаемую дату и цель обращения.
- Лично в отделении, заполнив бланк «Запись на приём» в приемной.
Отделы МВД в Московской области
Ниже – основные структурные подразделения с контактами.
| Отдел | Адрес | Телефон | Ответственный |
|---|---|---|---|
| Управление МВД России по Красногорскому району | г. Красногорск, ул. Советская, д. 12 | 8‑495‑123‑45‑67 | Начальник отдела – Иванов И.И. |
| Отдел по работе с несовершеннолетними | г. Подольск, ул. Ленина, д. 34 | 8‑495‑234‑56‑78 | Начальник – Петров П.П. |
| Отдел по борьбе с экономическими преступлениями | г. Химки, пр‑т. Гагарина, д. 7 | 8‑495‑345‑67‑89 | Начальник – Сидорова С.С. |
| Отдел по обеспечению общественного порядка | г. Мытищи, ул. Советская, д. 5 | 8‑495‑456‑78‑90 | Начальник – Кузнецов К.К. |
Руководство управления
- Главный Управления МВД России по Московской области – генерал-лейтенант полиции Алексей Владимирович Кузнецов (с 2024 г.).
- Заместитель – полковник полиции Марина Сергеевна Лебедева.
- Контактный телефон приёмной руководства: 8‑495‑777‑88‑99 (пн‑пт 09:00‑17:00).
Отзывы граждан
Система собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте (раздел «Отзывы»).
- Электронная почта feedback@mosgov-mvd.ru.
- Горячая линия (отдельный номер для обратной связи): 8‑800‑555‑44‑55.
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников Красногорского отделения за быстрый и профессиональный приём. Заявление о выдаче справки о несудимости было рассмотрено в течение 2 дней.» – О. Никитина, г. Красногорск.
«Служба поддержки портала отвечала оперативно, но пришлось ждать 30 минут в телефонной очереди. Надеюсь, в ближайшее время улучшат работу кол‑центра.» – Д. Смирнов, г. Химки.
Как оформить обращение через веб‑портал
- Перейдите на официальный сайт и войдите в Личный кабинет (или зарегистрируйтесь, если вы впервые).
- В меню выберите пункт «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, тип обращения (жалоба, предложение, запрос справки и т.д.) и подробно опишите проблему.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и нажмите «Отправить».
- После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
- При необходимости система предложит записаться на личный приём к сотруднику отдела.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро получить справку о несудимости?
- Через портал можно оформить онлайн‑запрос. При наличии всех необходимых документов справка выдаётся в течение 5 рабочих дней.
- Можно ли изменить дату уже записанного приёма?
- Да. В личном кабинете в разделе «Мои приёмы» выберите нужный приём и нажмите «Переписаться». Новая дата будет подтверждена в течение 24 часов.
- Куда обращаться, если мой запрос отклонили без объяснения причин?
- Сформируйте новое обращение с пометкой «Апелляция» или позвоните в горячую линию, указав номер предыдущего обращения.
Веб‑портал МВД России в Московской области – удобный и современный инструмент взаимодействия
граждан с правоохранительными органами. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией,
телефонными справочными службами и личным кабинетом, чтобы быстро решить любые вопросы,
связанные с безопасностью, документами и правопорядком в регионе.