С 2006 года в Казахстане реализуеться концепция электронного правительства – система государственных
услуг, доступных онлайн. Главным техническим инструментом реализации этой концепции является
веб‑портал egov.kz. Портал объединяет более 200 государственных
сервисов, позволяя гражданам, предпринимателям и юридическим лицам получать услуги без необходимости
посещать государственные органы.

Контакты для обращений

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://egov.kz
Горячая линия	122 (круглосуточно, без оплаты)
Телефонные номера	+7 (7172) -1‑71‑71 (центр поддержки) +7 (727) -22‑22‑22 (служба по работе с бизнес‑клиентами) +7 (727) -12‑12‑12 (отдел регистрации юридических лиц)
Электронный адрес	info@egov.kz
Личный кабинет	https://egov.kz/cabinet – вход в личный кабинет для физических и юридических лиц.

Личный приём и график работы

Для получения консультаций в режиме «личный приём» можно записаться через Личный кабинет или
позвонить по указанным выше телефонам. Приём проводится в офисе Министерства цифрового развития,
инноваций и аэрокосмической промышленности (МЦДИ) по адресу: проспект Назарбаева, 30, г. Нур‑Султан.

День недели	Время приёма
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 15:00
Воскресенье	Выходной

Структура портала: основные отделы

• Отдел обслуживания граждан – регистрация, выдача справок, электронные подписи.
• Отдел регистрации юридических лиц – открытие, изменение и закрытие компаний.
• Отдел налоговых услуг – подача деклараций, проверка задолженности.
• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт пенсий, получение выписок.
• Отдел образования – подтверждение дипломов, запись в учебные заведения.
• Отдел здравоохранения – запись к врачу, получение медицинских справок.
• Отдел цифровой инфраструктуры – техническая поддержка, вопросы по электронным подписям.

Руководство портала

Портал находится под управлением Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности
Республики Казахстан. На 2026 годом ключевые лица:

1. Министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности – Аскаров Данияр Таргакбаевич.
2. Заместитель министра по электронному правительству – Куланова Гульнар Султановна.
3. Генеральный директор портала «Электронное правительство» – Сагинбаев Ержан Мухамедович.
4. Руководитель службы поддержки пользователей – Тургенев Алексей Сергеевич.

Отзывы пользователей

Ирина П., г. Алматы: «Портал egov.kz значительно упростил получение справок о доходах. Всё делаю в пару кликов, без очередей».

Алексей К., предприниматель: «Регистрация ООО через личный кабинет заняла меньше часа. Раньше приходилось ходить в несколько разных инстанций».

Мадина С., студентка: «Сервис по получению выписки из учебного заведения работает быстро, но иногда возникают технические сбои – служба поддержки быстро реагирует».

Почему стоит пользоваться веб‑порталом?

• Доступность 24/7 – любые услуги доступны в любое время суток.
• Экономия времени – отсутствие необходимости посещать государственные органы лично.
• Прозрачность – статус заявки можно отслеживать в реальном времени.
• Безопасность – все операции защищены системой электронной подписи и двухфакторной аутентификацией.
• Интеграция – единый кабинет объединяет услуги разных министерств и ведомств.

Как начать работу с порталом?

1. Перейдите на https://egov.kz.
2. Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
3. Выберите тип пользователя: физическое лицо или юридическое лицо.
4. Пройдите регистрацию, указав ИИН/БИН, электронную почту и телефон.
5. Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
6. После входа в кабинет вы сможете выбрать нужную услугу из каталога «Государственные услуги».

Веб‑портал электронного правительства Республики Казахстан – это один из самых масштабных проектов
цифровой трансформации в стране. Он объединяет более 200 государственных сервисов, предоставляет
удобный личный кабинет, а также обеспечивает круглосуточную поддержку через горячую линию 122.
Благодаря порталу граждане и бизнес получают возможность решать административные вопросы быстро,
безопасно и без лишних очередей.

Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных выше способов связи – и вы получите квалифицированную помощь.