Ведомственная охрана (ВО) МВД России – специализированное подразделение, отвечающее за обеспечение
безопасности объектов, имущества и персонала Министерства внутренних дел, а также за защиту государственной
секретности в рамках компетенции МВД.
Общая информация
Задачи и функции
- Охрана зданий, сооружений и территорий, находящихся в подведомственности МВД;
- Обеспечение личной безопасности высших должностных лиц МVD;
- Контроль доступа и видеонаблюдение на охраняемых объектах;
- Охрана и защита государственных тайных сведений;
- Проведение профилактических мероприятий по предотвращению правонарушений в сфере
охраны и безопасности; - Сотрудничество с другими правоохранительными органами и частными охранными предприятиями.
Контактные данные
Официальный сайт
Главный портал МВД России – https://mvd.ru.
На сайте в разделе «Ведомственная охрана» размещена полная информация о структуре,
нормативных актах и актуальных новостях.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и сообщений о правонарушениях, связанных с охраной объектов,
доступна горячая линия МВД:
- 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно, без оплат)
- Для региональных вопросов – 8‑800‑555‑35‑35
Телефоны центрального офиса
- Главный телефон: +7 (495) -77‑77‑77
- Отдел кадров: +7 (495) -77‑77‑78
- Технический отдел: +7 (495) -77‑77‑79
Электронный адрес
Для письменных обращений, запросов и предложений используйте официальную почту:
- info@mvd.ru
- Для вопросов, связанных с охраной объектов: vo@mvd.ru
Личный кабинет
Граждане и организации могут оформить Личный кабинет на портале
portal.mvd.ru. Через него доступно:
- Подача электронных обращений;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение копий документов;
- Запись на приём к специалисту ВО.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в центральном здании МВД России:
125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 12,Приёмный зал Ведомственной охраны, 3‑й этаж.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Запись на приём обязательна – оформить её можно через Личный кабинет или по телефону
+7 (495) -77‑77‑78.
Структура и отделы
Основные отделы Ведомственной охраны
- Отдел охраны государственных объектов – отвечает за физическую защиту зданий и территорий.
- Отдел технической безопасности – обеспечивает видеонаблюдение, сигнализацию и контроль доступа.
- Отдел защиты государственной тайны – контроль за соблюдением требований к хранению и передаче
секретных сведений. - Отдел кадров и обучения – подбор, подготовка и аттестация охранного персонала.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел взаимодействия с региональными подразделениями – координация работы с территориальными
управлениями МВД.
Руководство
На 2026 год руководство Ведомственной охраны возглавляет:
- Генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Александрович – директор Ведомственной охраны.
- Заместитель директора – Подполковник полиции Петрова Елена Викторовна, руководитель отдела
технической безопасности. - Начальник отдела защиты государственной тайны – Капитан полиции Смирнов Дмитрий
Николаевич.
Отзывы и мнения
Ниже собраны типичные отзывы граждан и организаций, оставленные на официальных ресурсах
(портал «Госуслуги», сайт mvd.ru) и в открытых форумах:
- Положительный отзыв – «Благодарю сотрудников ВО за оперативную реакцию
при попытке несанкционированного доступа к нашему офису. Профессионализм на высоте!» - Нейтральный отзыв – «Записался на приём через личный кабинет, но получил подтверждение
только через два дня. В остальном работа в порядке.» - Критический отзыв – «Служба поддержки по телефону часто занята, пришлось ждать более
30 минут. Рекомендую увеличить количество операторов в часы пик.»
Как подать обращение
Для подачи обращения в Ведомственную охрану необходимо выполнить один из следующих вариантов:
- Заполнить форму на портале МВД в разделе
«Обращения граждан»; - Отправить письмо на электронный адрес vo@mvd.ru с указанием ФИО, контактных данных,
краткого описания проблемы и желаемого результата; - Позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑0‑200 и получить консультацию оператора;
- Лично посетить приёмный зал по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, записавшись заранее.
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах вам будет
сообщено в выбранном вами способе связи.
Информация актуальна на 21 сентября 2026 года. Для получения самых свежих данных рекомендуется
посетить официальный сайт mvd.ru или воспользоваться
мобильным приложением «МВД России».