Великоновоселковский район (Донецкая область, Украина) – это муниципальное образование, где каждый житель может получить необходимую информацию и услуги через официальный интернет‑ресурс и по телефону. Ниже собраны все актуальные данные: адрес сайта, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график личного приёма, структура отделов и руководство.
Официальный сайт администрации
Главный портал Великоновоселковской районной государственной администрации находится по адресу:
https://vn-rda.gov.ua
На сайте доступны:
- Новости района и объявления;
- Перечень муниципальных услуг в электронном виде;
- Открытые данные (бюджет, закупки, статистика);
- Формы обратной связи и электронные обращения;
- Личный кабинет для физических и юридических лиц.
Контактные данные
| Адрес: | пгт Великая Новосёлка, ул. Центральная, 34 |
| Почтовый индекс: | 94600 |
| Телефон приёмной: | +380 (62) -32‑13‑34 |
| Факс: | +380 (62) -32‑13‑35 |
| Горячая линия (круглосуточно): | +380 (62) -32‑99‑99 |
| E‑mail: | info@vn-rda.gov.ua |
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с:
- Экстренными коммунальными проблемами;
- Обращениями по вопросам ЖКХ;
- Получением справок и выписок;
можно звонить по номеру +380 (62) -32‑99‑99 — служба работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Электронные сервисы
Личный кабинет
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. В кабинете доступны:
- Подать электронное обращение;
- Отслеживание статуса заявки;
- Оплата муниципальных услуг;
- Получение выписок и справок в PDF‑формате.
Электронная почта для обращений
Для письменных запросов и предложений используйте адрес obraschenia@vn-rda.gov.ua. Ответ обычно поступает в течение 5 рабочих дней.
Личный приём граждан
Где и когда
Адрес приёмной: пгт Великая Новосёлка, ул. Центральная, 34, кабинет № 101.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 12:00 |
| Вторник | 13:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 12:00 |
| Четверг | 13:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +380 (62) -32‑13‑34 или оформить заявку через онлайн‑запись.
Что взять с собой
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС (при обращении за социальными услугами);
- Документы, подтверждающие право собственности/жильё (при вопросах ЖКХ);
- Квитанцию об оплате (если речь идёт о финансовых вопросах).
Структура администрации (отделы)
- Отдел муниципальных услуг – регистрация и выдача справок, лицензий, разрешений.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы по обслуживанию домов, водоснабжению, электросетям.
- Отдел финансов и бюджета – информация о бюджете, налогах, закупках.
- Отдел социального развития – поддержка пенсионеров, детей, инвалидов.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, противодействие коррупции.
- Отдел кадров – вакансии, кадровый резерв, обучение персонала.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов.
- Отдел архивов и документации – хранение и выдача официальных документов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Светлана Васильевна Бледнова | +380 (62) -32‑13‑34 (приёмная) | blednova@vn-rda.gov.ua |
| Заместитель главы по ЖКХ | Инна Витальевна Лукашева | +380 (62) -32‑13‑35 | lukasheva@vn-rda.gov.ua |
| Заместитель главы по финансовым вопросам | Алексей Петрович Кузьмин | +380 (62) -32‑13‑36 | kuzmin@vn-rda.gov.ua |
| Начальник отдела муниципальных услуг | Ольга Сергеевна Мельникова | +380 (62) -32‑13‑37 | melnikova@vn-rda.gov.ua |
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оставить отзыв или предложение несколькими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@vn-rda.gov.ua.
- Позвонив по горячей линии +380 (62) -32‑99‑99 и попросив записать отзыв.
- Заполнив бумажный бланк в приёмной (кабинет № 101).
Пример типового отзыва:
«Хочу выразить благодарность сотрудникам отдела ЖКХ за оперативное устранение протечки в доме по ул. Лесной, 12. Работу выполнили в течение 2 часов после обращения. Спасибо за профессионализм!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить выписку из реестра недвижимости?
Запрос оформляется через личный кабинет или в отделе муниципальных услуг. Срок выдачи – до 3 рабочих дней.
Где можно оплатить коммунальные услуги?
Оплату можно произвести:
- Через онлайн‑банкинг, используя реквизиты, указанные в личном кабинете;
- В кассе приёмной (рабочие часы указаны выше);
- В банках‑партнёрах (Ощадбанк, ПриватБанк) по коду получателя 3806243.
Как подать жалобу на нарушение прав?
Жалоба подаётся в отдел правового обеспечения либо через форму «Обращения граждан» на сайте. При необходимости можно обратиться в Департамент по противодействию коррупции.